自動車保険加入者の口コミ

アクサダイレクト

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  実際の自動車保険加入者31名に聞いた！アクサダイレクトの口コミ(評価・評判)まとめ！【CFP®認定者のコメントあり】

  実際に加入してみないと各社の補償内容やサービスがわかりづらい自動車保険。CarMe自動車保険では、CFP®認定者の藤 孝憲(とう たかのり)氏によるアクサ...

50代 男性 東京都 ¥18,000 3,000km以下 マツダ・マツダ デミオ 既婚・配偶者あり・子1人

保険料について

良い点

補償内容の充実さ対して保険料が安いと思います。インターネットから見積りシミュレーションも出来るし、申し込みまでがスムーズです。何より手軽に手続き出来るところが気に入っています。

気になる点

年間走行距離が少ないので保険料を重視して選んでいますが、今のプランで本当に問題ないのか気になります。

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30代 男性 東京都 ¥35,000 5,000km～10,000km以下 トヨタ・アクア 未婚

補償内容について

良い点

基本的な補償内容は備わっているので、そこが良い点だと思います。お財布事情にあわせて保険を自分でオーダーメイドできるので、微調整しながら契約手続きができるので、満足のできる保険設計ができると思います。

気になる点

私は保険に詳しいので問題ありませんが、詳しくない人はどの補償をどの金額で付けたらいいのか、悩んでしまうものではないかと思います。また、自動付帯のものがあるので、省くことができない点は不満足かもしれません。

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40代 男性 宮城県 ¥46,500 10,000km～15,000km以下 TOYOTA・ヴォクシー 既婚・配偶者あり・子3人

顧客対応について

良い点

事故の時の顧客対応がとても素晴らしいものでしたので、安心しています。事故はいつ起こるかわからないので、緊急時は24時間対応と優秀なスタッフがいるのでアクサダイレクト保険はおすすめできます。

気になる点

顧客への対応については、今までで不安に思ったり不自由に思ったことは一度もありません。今後も今まで通り親切で丁寧な対応を期待しています！

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50代 男性 東京都 ¥20,000 3,000km以下 BMW・3シリーズ 既婚・配偶者あり

事故対応について

良い点

まず最初の報告に対する対応が非常に的確かつてきぱきとしている点、それからその後の相手との交渉の進捗についての連絡が具体的でありしかも進捗の度合いごとに細かく連絡してくれること。そして交渉が終了した時点で明確にそれを伝えてくれること。

気になる点

特に不満を覚えたことはない。先程の繰り返しになるが音声で電話をかけずにスマホのアプリで事故やトラブルの報告ができたのが非常に魅力的に感じられていたのに、アプリそのものの開発が停止してしまったのは非常にもったいないと思う。

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イーデザイン損保

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  実際の自動車保険加入者40名に聞いた！イーデザイン損保の口コミ(評価・評判)まとめ！【CFP®認定者のコメントあり】

  実際に加入してみないと各社の補償内容やサービスがわかりづらい自動車保険。CarMe自動車保険では、CFP®認定者の藤 孝憲(とう たかのり)氏によるイーデ...

60代 男性 神奈川県 ¥34,400 3,000km～5,000km以下 マツダ・スクラムワゴン 既婚・配偶者あり・子2人

保険料について

良い点

保険料が大変リーズナブルです。やたらと安いわけではなく、コストパフォーマンスが高く補償内容についても満足です。車両保険も他の保険会社にはない設定ができて、自身にとっては納得のいく金額のため重宝しています。

気になる点

他社と比較した結果、保険料がリーズナブルであると感じているため、特にないです。

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30代 男性 東京都 ¥55,000 3,000km～5,000km以下 トヨタ・ヴィッツ 既婚・配偶者あり

補償内容について

良い点

色々な補償を自分の条件や希望に沿って組み合わせることができるので、とてもよいと思います。私のように休日のみしか自動車を運転しないドライバーにとっても、保険料と補償内容のバランスがよくとれている保険だと思います。

気になる点

特に気になる点はありませんが、毎日自動車を運転するドライバーなど、使用頻度が高い方については状況に応じて、自分にとって必要な補償の選択と比較・検討が大切だと思います。

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60代 男性 東京都 ¥40,000 3,000km以下 トヨタ・オーリス 既婚・配偶者あり

顧客対応について

良い点

保険の申込時や手続きをする際に一つ一つ分かりやすい項目と説明がありよく理解できた。顧客対応には満足しており、補償内容も細かい説明があり親切だと思った。

気になる点

24時間体制のサポート対応について説明を受けたが保険料の安さに対して、本当にきめ細かな顧客対応が出来ているのか少し気になります。

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30代 男性 兵庫県 ¥50,000 5,000km～10,000km以下 TOYOTA・ch-r 既婚・配偶者あり・子2人

事故対応について

良い点

コールセンターの対応はとてもよく、親切、親身に対応していただき安心して任せることができた。また、事故の相手方とも丁寧に話をしていただき、事故後のメンタル面でも支えていただいて大変助かった。さらに、保険金の支払いが請求からすぐに実施いただけたのでスピーディーな対応で驚いた。

気になる点

強いて言うならば、コールセンターに電話しても、つながるまでかなりの時間を要したため、かなり不安に感じた。つながってからの対応はとてもスムーズかつ頼りになり、安心できるものだったため、余計に残念に感じてしまった。

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AIG損保

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  実際の自動車保険加入者15名に聞いた！AIG損保の口コミ(評価・評判)まとめ！【CFP®認定者のコメントあり】

  実際に加入してみないと各社の補償内容やサービスがわかりづらい自動車保険。CarMe自動車保険では、CFP®認定者の藤 孝憲(とう たかのり)氏によるAIG...

60代 男性 秋田県 ¥96,000 3,000km以下 ホンダ・Ｎボックス 既婚・配偶者あり

保険料について

良い点

更新月前になると、担当者から連絡があり詳細を説明してくれる。また、普段でも聞きたいことがあれば丁寧に対応してくれる。三年契約だが前もって年額がわかるので、ありがたいと思っている。金額的にも各社と比較しても大差はないので良いと思う。

気になる点

特に思い当たらないが、もう少しいろいろな割引制度があっても良いような気がする。

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40代 男性 広島県 ¥68,000 5,000km～10,000km以下 トヨタ・プリウス 未婚

補償内容について

良い点

補償は優れていて事故後の代理店の対応が良かったです。代理店ごとでよし悪しがありますが、自分が加入してる代理店は素晴らしいです。すぐかけつけてくれました。継続して加入を考えています。

気になる点

事故対応とロードサービスは、できれば30分以内に来てもらえるとありがたい。

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60代 女性 福岡県 ¥30,000 3,000km以下 スズキ・アルト 既婚・配偶者あり

顧客対応について

良い点

昔、事故にあったときに親切に対応して頂いたことがあるのでAIG損保には満足しています。事故時の連絡にもすぐに対応して頂き安心感がありました。細かいことですが、電話もフリーダイヤルなので電話料を気にせずに話ができました。

気になる点

契約書の説明の冊子が送られてきて、読んでもなかなか理解が難しいときがあります。冊子もページ数が多くて大変です。

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40代 女性 福岡県 ¥75,000 10,000km～15,000km以下 TOYOTA・ヴォクシー 既婚・配偶者あり・子2人

事故対応について

良い点

事故に慣れている人はおらず、事故を起こし慌てたり不安な気持ちでいる中、コールセンターの方の安心を与える言葉や態度はとてもありがたいと思う。少し落ち着きを取り戻すことができた。相手方への対応もしてくれて、全部代わりにやってもらえる点は保険に入っているありがたみがある。

気になる点

すぐに事故現場に来てくれたのは有難いが、相手方と言い分の食い違いがあった時に、客観的な判断で冷静に指示を出していただくなどのサポートを希望します。

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SBI損保

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  実際の自動車保険加入者151名に聞いた！SBI損保の口コミ(評価・評判)まとめ【CFP®認定者のコメントあり】

  実際に加入してみないと各社の補償内容やサービスがわかりづらい自動車保険。CarMe自動車保険では、CFP®認定者の藤 孝憲(とう たかのり)氏によるSBI...

50代 男性 埼玉県 ¥18,000 5,000km～10,000km以下 ホンダ・インスパイア 既婚・配偶者あり

保険料について

良い点

価格比較サイトで補償内容同条件で比較すると、最安値か2番手位の結果となり、毎回継続契約をしている。ネットで簡単に申し込みもできて安いので助かっている。他社より10,000円以上安い事もある。

気になる点

今まで事故を起こして保険金の請求をしたことが無いが、仮に事故を起こして保険を利用した場合、次年度からどの程度保険金がアップするのか気になります。多少の事故なら自費で対応した方が良いのか悩みます。

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50代 男性 愛知県 ¥34,000 3,000km以下 トヨタ・ヴィッツ 既婚・配偶者あり

補償内容について

良い点

補償内容は、他社と比べて大きな違いはないように思う。対人・対物は無制限の設定があり、事故の際の補償が年々高額化しているので保険料は高くなるものの、あると安心。車両保険も条件次第では安くできるので、料金面での検討もできるのはいい。

気になる点

幸いなことに、保険を使うことがないので、実際に使うことになった場合に、どれほどの補償がされて、どこまでの対応がされるのかは気になる。また、条件が多種あるが、自分に合った補償内容なのかがよく分からないので、申し込みの際に説明があるといいなとは思う。

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60代 男性 千葉県 ¥25,000 5,000km～10,000km以下 Honda・フリード 既婚・配偶者あり

事故対応について

良い点

事故時の対応は比較的丁寧で問題はなかった。先方との交渉も円滑に行ってくれたため、トラブルにもならず円満に処理してくれたものと判断している。報告もメールで定期的になされていて、不満な点は特になかった。

気になる点

ネット保険であるため、対面でのやり取りが一切なく最初は戸惑いがあった。幸い担当者が適切な対応をしてくれたため不満はなかったが、先方との関係も含め担当者の対応が十分でなかった場合にどうなるか不安があることは否めない。

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セゾン自動車火災保険

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  実際の自動車保険加入者155名に聞いた！セゾン自動車火災保険の口コミ(評価・評判)まとめ！【CFP®認定者のコメントあり】

  実際に加入してみないと各社の補償内容やサービスがわかりづらい自動車保険。CarMe自動車保険では、CFP®認定者の藤 孝憲(とう たかのり)氏によるセゾン...

60代 男性 東京都 ¥25,900 3,000km以下 ホンダ・フリード 既婚・配偶者あり

保険料について

良い点

一括払いだと保険料が安くなることが一番助かる点である。月払いや年払いも選択することができ、カード払いと銀行自動引き落としができる点も便利である。オプションを選ぶことで保険料も変わるので自分で料金設計をできる点もうれしい点である。

気になる点

一括払いの割引率が高くなるとより嬉しい。

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50代 男性 東京都 ¥43,000 3,000km～5,000km以下 ホンダ・NBOXカスタム 既婚・配偶者あり・子2人

補償内容について

良い点

基本補償のオプションが豊富であり、自分でカスタマイズできるところがいい。更にロードサービスについてはALSOKの事故サポートが付帯しているので、もしもの時はとても心強いと思う。

気になる点

補償内容をカスタマイズできる点は大変便利だが、本当に自分に必要な補償はどれなのか、どのオプションを選択すればベターなのかは自分自身で比較、検討して判断する必要がある。

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60代 男性 大阪府 ¥36,000 3,000km以下 スバル・レヴォーグ 既婚・配偶者あり・子1人

顧客対応について

良い点

適時、約款の変更や新企画などの情報がメールで届くので、保険内容だけではなく、事故や自動車を取り巻く法令・環境についていち早く最新の情報を知ることができ、満足している。

気になる点

セゾン自動車火災保険に切り替えて以降、無事故で過ごしているため、事故時の対応はいまだわからない。だだ、適時、様々な案内がメールで送られてくるので、万が一の時には頼れると考えている。

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60代 男性 大阪府 ¥80,000 5,000km～10,000km以下 フォルクスワーゲン・ゴルフ7バリアント 既婚・配偶者あり

事故対応について

良い点

事故を起こした時の初期対応が大変良かった。ゆっくりと慌てない様な口調でこちらを安心させてくれた。事故対応や事故後の手続きは専任の担当者がつき、相手方への交渉も真摯に対応してもらえたので安心できた。事故後の経過もネット上とハガキで連絡してくれた。示談交渉も保険会社で対応いただき約6ヶ月で示談の書類が送られてきたため、何のトラブルも無く終了できた。

気になる点

致し方ないですが、事故を起こしたので3等級ダウンが3年間続くため、保険料は無事故時より倍になった。

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ソニー損保

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  実際の自動車保険加入者88名に聞いた！ソニー損保の口コミ(評価・評判)まとめ！【CFP®認定者のコメントあり】

  実際に加入してみないと各社の補償内容やサービスがわかりづらい自動車保険。CarMe自動車保険では、CFP®認定者の藤 孝憲(とう たかのり)氏によるソニー...

40代 男性 静岡県 ¥1,500 10,000km～15,000km以下 トヨタ・シエンタ 既婚・配偶者あり・子3人

保険料について

良い点

他社より保険料が安く必要な補償がついている。ペーパーレスやWebを使った手続きが他社よりイチ早く対応しているので若者に受け入れられやすい印象。ブランド価値もあるので昔からの保険会社と違うイメージで親しみがある。

気になる点

コストダウンを図ったプランにしているため実際に事故が起こった時の対応が気になる。本当に交渉を有利に運んでくれるのかが心配になる。ただ事故さえ起こさなければよいので、それがかえって安全運転に繋がっているかもしれない。

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60代 男性 滋賀県 ¥24,160 15,000km～ スバル・プレオ 既婚・配偶者あり

補償内容について

良い点

対人および対物賠償が無制限であることが良い。昨今の判例から見ても、事故被害者に支払う補償金額が大型化しており、万一の場合でもカバーされることから、いつも安心して自動車を運転できる。

気になる点

被保険対象となっている自動車を運転している時以外に発生した事故に対しても、一部保険金が支払われるケース（例えば『おりても特約』）があるが、契約者に周知されていない点

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40代 男性 兵庫県 ¥83,000 10,000km～15,000km以下 ホンダ・グレイス 未婚

顧客対応について

良い点

インターネットでの申し込みでほとんど対応できるのが有り難い。内容や手順も分かりやすいので気にならない。ネットの口コミも高評価の様で、こちらもポイントが高い。メール内容も誠実さを感じる。

気になる点

実際に事故やトラブルを起こした事が無いので具体的な顧客対応は分からない。安価でも正確な処理や迅速な対応をしてもらえることを願いたい。

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40代 男性 新潟県 ¥30,000 10,000km～15,000km以下 NISSAN・セレナ e power 既婚・配偶者あり・子2人

事故対応について

良い点

パンク以外の事故がないので評価範囲が限られますが、対応は迅速で丁寧です。電話応対やレッカー車の手配、こちらの質問への回答など全て迅速に明確にしてもらえるので、安心して自動車を運転することができます。

気になる点

レッカー業者へのサービス指導等を行ってもらえるとうれしいです。また、レッカー業者は「車は運ぶけど人は運ばない」というルールがあるようなのですが、それであればタクシーまで手配してもらえると最高かなぁと思います。

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損保ジャパン

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  実際の自動車保険加入者113名に聞いた！損保ジャパンの口コミ(評価・評判)まとめ！【CFP®認定者のコメントあり】

  実際に加入してみないと各社の補償内容やサービスがわかりづらい自動車保険。CarMe自動車保険では、CFP®認定者の藤 孝憲(とう たかのり)氏による損保ジ...

60代 男性 岡山県 ¥60,000 5,000km～10,000km以下 日産・ノート 既婚・配偶者あり

保険料について

良い点

ネット保険会社に比べて高いと思うが、事故の際のサービスが優れていると思うので、それを考慮するとコスパは悪くないと思う。保険商品は、見かけの高い安いだけで考えられないので。

気になる点

年齢や性別、日常の運転時間、これまでの事故や違反歴など運転者一人一人のリスクを考慮して、もっと細分化された料率があると良いと思う。無事故割引も、もっと細分化してほしい。

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40代 男性 東京都 ¥30,000 3,000km以下 トヨタ・レビン 既婚・配偶者あり・子2人

補償内容について

良い点

入院生活サポート費用保険あり、無保険車障害の保険金額が無制限であるところ。 個人賠償保険特約、弁護士費用特約があること。サービスがきめ細かいところ。事故せず、等級があがり、保険金額が低下となるところ。

気になる点

車両保険は、古い車（クラシックカー）になると事故した場合、実際の修理代と車両保険での支払い限度額に乖離があり、追突など被害者になる場合、多大な損害を被ること。

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60代 女性 石川県 ¥3,280 5,000km～10,000km以下 トヨタ・ウィッシュ 既婚・配偶者あり

事故対応について

良い点

事故対応は迅速、丁寧です。今まで何回か対応していただきましたが、いつも安心してお任せ出来ています。そんなときは長くお付き合いしてきて良かったと思います。

気になる点

事故対応に関しての気になる点はありません。保険会社を変えたことがないので、今の対応が普通だと思っています。なので他社を検討する際にはこの点が不安材料になります。

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チューリッヒ

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  実際の自動車保険加入者88名に聞いた！チューリッヒの口コミ(評価・評判)まとめ！【CFP®認定者のコメントあり】

  実際に加入してみないと各社の補償内容やサービスがわかりづらい自動車保険。CarMe自動車保険では、CFP®認定者の藤 孝憲(とう たかのり)氏によるチュー...

60代 男性 福岡県 ¥35,000 10,000km～15,000km以下 トヨタ・プリウス 既婚・配偶者あり

保険料について

良い点

保険料が安く、ロードサービスも充実している。以前、もらい事故に遭った時の対応も迅速でスムーズに対処してもらえた。他の保険会社と比較しても、全般的に補償内容やサービスが充実していながら、低価格に抑えられていると思う。

気になる点

初回のインターネット割引について、継続時も初回同様の割引額が適用されると嬉しい。

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60代 男性 山梨県 ¥35,800 5,000km～10,000km以下 トヨタ・プリウス 既婚・配偶者あり

補償内容について

良い点

過度と思われるような補償や、自分にとって補償を使う可能性が低いような内容を省くことによって結果的に保険料が引き下げられていて、その姿勢には従来型の保険にはない好感度がある。

気になる点

コスト削減のためだとは理解するが、ネットの申込画面に記載されている補償内容の説明だけでは十分に理解できない点がある。

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40代 女性 福岡県 ¥30,000 3,000km以下 トヨタ・ルーミー 既婚・配偶者あり・子1人

事故対応について

良い点

事故サポートの担当の方からすぐに電話連絡が来るところが良いです。色々な質問に対しても、丁寧に回答して下さる事と進捗状況についての連絡も漏れなく対応して下さいます。相手の方へのフォロー等もきちんとして下さったので、無事に事故処理ができました。

気になる点

現状で満足していますが、初回の事故受付をして下さったコールセンターの方と、専任担当として対応して下さった方の連携がさらにスムーズになるとより安心できると思いました。

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60代 男性 福岡県 ¥50,000 3,000km～5,000km以下 TOYOTA・プリウスα 既婚・配偶者あり

顧客対応について

良い点

メールでよく住居の変更がないか、また、補償内容に変更がないか気を使っていただいております。当然と言えば当然かも知れませんがたまに変更内容を忘れてる事もあり定期的にフォロー頂けてとてもありがたいです。また、新しい提案も有難いです。

気になる点

特にこれと言って気になる点はありませが定期的にフォロー頂く事により親密感を覚えます。また、可能であれば無事故、無違反を保険料に反映させて少しでも安くしたい気持ちがあります。なんらかのメリットを反映頂きたいです。

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東京海上日動

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  実際の自動車保険加入者140名に聞いた！東京海上日動の口コミ(評価・評判)まとめ！【CFP®認定者のコメントあり】

  実際に加入してみないと各社の補償内容やサービスがわかりづらい自動車保険。CarMe自動車保険では、CFP®認定者の藤 孝憲(とう たかのり)氏による東京海...

60代 男性 広島県 ¥48,000 3,000km以下 ダイハツ・ミラトコット 既婚・配偶者あり

保険料について

良い点

ネット保険会社と比べて割高に感じるが自分にとって必要な補償内容が充実していて保補償内容の確認を書面で説明を受けてから納得して加入する事が出来ている。業界大手なので安心して対応を任せる事ができる。

気になる点

ネット保険会社のほうが間違いなく保険料が安い。補償内容がほぼ同じで保険料が安く事故対応も同水準で安心して任せる事ができるネット保険会社があれば変更してみたい気持ちはある。

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50代 男性 東京都 ¥47,760 3,000km以下 トヨタ・スプリンターカリブ 未婚

補償内容について

良い点

様々な特約を単品やセットオプションでつけることができ、自分にとって必要な補償を無駄なく選択できるところがいいと思う。フルオプションにするまでもなく、欲しいサービスが受けられるような特約になっているので、選びやすい。

気になる点

最新型の車で、燃費性能が最新の基準を満たしたり最新の安全装備がついている車には、様々な特約や特典が用意されているが、それらが何も当てはまらない古い車には標準的な補償に限られること。好きで古い車を維持しているユーザーに特典があればいい。

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50代 男性 東京都 ¥250,000 5,000km～10,000km以下 メルセデス・ベンツ・C350 既婚・配偶者あり

顧客対応について

良い点

契約者からはＷｅｂ、電話、メール、ＦＡＸ等様々な手段での問い合わせが可能。これによって２４時間3６5日何らかの連絡手段で問い合わせが可能となっている。また、トラブルの際には保険会社のコールセンターが対応可能。

気になる点

顧客からすれば、問い合わせが直接カウンター等で相談できない。急いで保険加入したい際の問い合わせ先の対応時間が平日9：00～17：00と短い上、土日祝日の対応が無いのは不便

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三井住友海上

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  実際の自動車保険加入者128名に聞いた！三井住友海上の口コミ(評価・評判)まとめ！【CFP®認定者のコメントあり】

  実際に加入してみないと各社の補償内容やサービスがわかりづらい自動車保険。CarMe自動車保険では、CFP®認定者の藤 孝憲(とう たかのり)氏による三井住...

40代 男性 福岡県 ¥80,000 15,000km～ ホンダ・フリード ハイブリッド 既婚・配偶者あり・子2人

保険料について

良い点

以前の保険に比べて、安くなった。補償内容は変わらないが団体割引で年間30000円以上安くなった。以前は代理店を介して契約していたが、今回は、保険の営業を通して契約したので、アフターサービスがより充実することを期待している。

気になる点

契約して時間が経っていないため、特に事故対応において保険会社の対応がしっかりしているか、確認できていないことが不安である。保険料が安くなって、その分サービスが悪くならないか懸念している。

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50代 男性 京都府 ¥120,000 3,000km～5,000km以下 マツダ・デミオ 既婚・配偶者あり・子2人

補償内容について

良い点

対人・対物の補償が無制限で満足している。弁護士特約やこ擦り傷で保険を使わず5万円程度の修理が出来ることにも満足している。特にもらい事故の場合の弁護士特約は相手が悪い場合に本当に助かった。

気になる点

自身や家族が運転していて事故を起こした場合、具体的にどのように保険金が支払われるかが気になる。相手との交渉手続や、もつれた場合の交渉手段である弁護士特約がどのように活用されるかも気になる。

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50代 男性 千葉県 ¥30,000 3,000km以下 トヨタ・シエンタ 既婚・配偶者あり・子3人

顧客対応について

良い点

事故対応がコールセンター、代理店とも素晴らしいので他人から相談を受けたら必ずおすすめします。事故対応担当者の場馴れ感はとても秀逸で素晴らしいので非常に助かります。保険料を払っていてよかったと思える顧客対応です。

気になる点

代理店をとおしても最終的に信頼できる事故対応担当者、コールセンターの非常に的確で信頼の置ける対応がありますので、気になる点はありません。

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60代 男性 新潟県 ¥110,000 3,000km以下 アウディ・S4 未婚

事故対応について

良い点

深夜や休日といった場合でも電話すればすぐに連絡がつくこと。また、連絡がつかない時もメッセージを残しておけばほぼ1時間以内に折り返しの連絡があること。本来なら補償負担率が9:1であった事故を全額相手側負担にしてもらえたこと。

気になる点

条件面で相手側に不満があった事故では交渉期間が長引いてしまい、車両修理に取り掛かることができなかったためその間は車が使えず、生活が不便になったことが1回だけあった。すべてのケースについて迅速な対応をしてもらえればベストだったこと。

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三井ダイレクト損保

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  実際の自動車保険加入者71名に聞いた！三井ダイレクト損保の口コミ(評価・評判)まとめ！【CFP®認定者のコメントあり】

  実際に加入してみないと各社の補償内容やサービスがわかりづらい自動車保険。CarMe自動車保険では、CFP®認定者の藤 孝憲(とう たかのり)氏による三井ダ...

60代 男性 宮城県 ¥66,000 3,000km～5,000km以下 ホンダ・フィット 既婚・配偶者あり

保険料について

良い点

各保険会社で見積もりをしましたが、三井ダイレクトの保険料が安く、インターネットでの問い合わせに対して、電話でも直接回答してくれたのでとても助かりました。お客に合わせた多種多様な割引きプランがあるのも魅力的です。

気になる点

三井ダイレクトでは事故受付センターが、休日夜間でも24時間365日で年中無休で対応してくれるので安心だと思いますが、万が一事故やトラブルがあったときの対応は気になります。

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50代 男性 埼玉県 ¥10,000 3,000km以下 ホンダ・SUV 未婚

補償内容について

良い点

対人、対物無制限の補償や人身傷害保険、無保険車障害特約など必要最低限の補償が付保でき、なおかつ保険料もリーズナブルのため費用対効果が非常に高いと感じます。バッテリー上がりなどの緊急出動でも1回までは無料で補償される点もいいですね。

気になる点

不用意な事故（特にもらい事故）などはいつ発生するかわからない上、その事故の後処理には、専門的な見解が必要とされることが多々あるため、弁護士費用などは特約なしでも対応してもらえるような補償内容にしてもらいたいですね。

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50代 女性 愛知県 ¥30,000 5,000km～10,000km以下 トヨタ・プリウス 既婚・配偶者あり・子1人

顧客対応について

良い点

ネットで申し込みましたが、やりとりが簡潔でわかりやすいと思った。コロナ感染の心配もあるので、対面で人と話さなくても良いのも安心だと思った。曜日と時間も自分の都合でできていい。

気になる点

今回は、問題なく契約できたと思うが、リモートで一緒に確認してもらいながら契約を進めていくような選択肢もあると、自分がもう少し歳をとった時に安心なのかなと思う。

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50代 男性 兵庫県 ¥42,000 5,000km～10,000km以下 Honda・オデッセイ 既婚・配偶者あり・子1人

事故対応について

良い点

車両保険が適用される事故で、車の修理会社と保険会社が直接支払いなどの交渉をしてくれたおかげで全く関与せず処理いただけた。最初にメール、WEBで事故報告したのみで終わったので大変楽だった。対人事故などは起こしたことがないのでわからない。

気になる点

直接、電話等で話しながら対応を進めたい人には向かないかも。電話連絡もなしで直接WEB登録、メールだけで事故対応をしてもらえるので、話をしたい人にとっては物足りない感じがしたり、不安が残るかもしれない。

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楽天損保

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  実際の自動車保険加入者9名に聞いた！楽天損保の口コミ(評価・評判)まとめ！【CFP®認定者のコメントあり】

  実際に加入してみないと各社の補償内容やサービスがわかりづらい自動車保険。CarMe自動車保険では、CFP®認定者の藤 孝憲(とう たかのり)氏による楽天損...

50代 男性 鳥取県 ¥19,000 3,000km～5,000km以下 日産・スカイライン 既婚・配偶者あり・子4人

保険料について

良い点

これまで他の損保会社と契約していたが免許がゴールドからブルーになったタイミングで保険料が高くなった。その際に、保険の一括見積りをした結果、他社と比較して楽天損保が安かったので乗り換えた。

気になる点

他社と比較して保険料が安い理由が気になりますが、現状満足しているので特に問題はありません。

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40代 男性 愛知県 ¥80,000 5,000km～10,000km以下 BMW・x1 既婚・配偶者あり・子2人

保険料について

良い点

楽天で貯まったポイントを使って保険料の支払いができる点が非常に良い。また、期間限定ポイントも使用できる点も有り難い。ネットですぐに手続きできとても簡単に済ませることができた。

気になる点

ネット完結なので少しでも手続き上に不備があると申請できないため、注意が必要。

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40代 女性 千葉県 ¥50,000 3,000km以下 ホンダ・フィット 既婚（離別）

補償内容について

良い点

中古車販売店で楽天損保を勧められ加入しました。40代で無事故・ゴールドですが保険料には満足しています。

気になる点

今まで事故を起こしたことはなく、車を2度擦った時には自己負担で修理しました。事故を起こしたことないので、実際の対応が気になります。

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40代 男性 大阪府 ¥20,000 3,000km以下 Honda・シャトル 既婚・配偶者あり・子2人

補償内容について

良い点

ほかの保険会社と比較して遜色無い割引制度も存在し、補償内容も満足しています。これまで他の損保会社に長年加入していましたが変更して正解だと思っています。大手の企業という安心感もあり、ほかの保険会社と比較した結果、自分が希望する条件では楽天損保が1番安かったです。

気になる点

他の代理店系の損保会社の補償内容と照らし合わせて考えると、大きな差はないと思います。

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