実際の自動車保険加入者9名に聞いた！楽天損保の口コミ(評価・評判)まとめ！【CFP®認定者のコメントあり】
更新日：2024.09.09
実際に加入してみないと各社の補償内容やサービスがわかりづらい自動車保険。CarMe自動車保険では、CFP®認定者の藤 孝憲(とう たかのり)氏による楽天損保の商品解説と実際に加入している方を対象に、アンケート調査を実施し口コミ・評判を集めました。保険のプロの意見も交えながら、実際の加入者による事故対応や顧客対応における本当の評価をお届けします。楽天損保への加入を検討している方はぜひ、参考にしてみてください！
文・日本FP協会所属のファイナンシャルプランナー 藤 孝憲(とう たかのり)氏
写真・CarMe編集部
※口コミ情報はご契約者の意見・感想であり、当社の見解ではありません。
※口コミ情報は、当社が実施した加入者アンケートの口コミの一部となります。
※本サイトは情報提供を目的としたものであり、いずれかの保険商品を推奨するものではありません。
※当社は、口コミ情報の内容の正確性等について保証するものではないため、個別商品については各保険会社にお問い合わせください。
日本FP協会所属のファイナンシャルプランナー 藤 孝憲(とう たかのり)氏による楽天損保の評価・コメント
藤 孝憲(とう たかのり)氏
日本FP協会所属のファイナンシャルプランナー。企業に属さない中立公正なファイナンシャルプランナーとして、2006年に独立。保険商品や住宅ローンなどの金融商品の選び方を中心に情報発信しています。保険分野については、約30社の生損保商品を販売していた元保険募集人としての経験や情報を生かした執筆をしております。保険商品は難しいかもしれませんが、複数の商品を比較して初めてそれぞれの商品の特徴が浮かび上がります。記事を通して、商品選びの参考になれば幸いです。
【保有資格】
CFP®、宅建士（未登録）、住宅ローンアドバイザー、証券外務員二種、エクセルＶＢＡエキスパート
＊CFP®資格は、北米、アジア、ヨーロッパ、オセアニアを中心に世界25カ国・地域（2020年8月現在）で導入されている、「世界が認めるプロフェッショナルFPの証」で、FPの頂点とも言えるものです。原則として一国一組織により資格認定が行われており、日本においては日本FP協会が認定しています。(参照:日本FP協会)
楽天損害保険株式会社は、楽天グループの保険会社です。
楽天グループの特徴を活用した割引があり、楽天IDを取得すれば、インターネット割引として、新規・継続ともに22％OFF（クレジットカード払いのみ）となります。定率の割引なので、補償を充実させたい方向きと言えるでしょう。また、保険料の支払いに対して１％の楽天ポイントが付与され、楽天カードの支払いならさらに１％加算されます。楽天ポイントによる支払いも可能なため、楽天市場などを利用している方にとっては大きな特典となるでしょう。
補償内容について、基本７補償のうち対人賠償責任保険、対物賠償責任保険、人身傷害保険、車両保険があり、自損事故保険はありませんが、搭乗者傷害保険と無保険車傷害保険は特約扱いとなります。対人賠償責任、対物賠償責任、対物超過修理費用補償特約、他車運転危険補償特約、被害者救済費用等補償特約、人身傷害保険は自動セットになります。自動セットのない保険と比較する際には、保険料は高くなるかもしれません。自動セットされる補償が必要かどうかを検討しましょう。
保険料の割引は、インターネット割引に加え、ゴールド免許割引、自動ブレーキ割引などはありますが、証券不発行割や早割はありません。インターネット割引が定率であることから、特約を付加し保険料が高くなることをおさえる効果があります。継続でも新規と同じ割引率が適用されるため、長期的な加入を見すえて、比較検討するといいでしょう。
※補償内容等は、2020年８月現在のものです。
※対人賠償責任保険、対物賠償責任保険、人身傷害保険、搭乗者傷害保険、車両保険、自損事故保険、無保険車傷害保険を基本７補償としています。
※保険会社によって補償内容が異なりますので、詳細は各保険会社にお問い合わせください。
※公式サイト：楽天損保公式サイト
楽天グループの特徴を活用した割引があり、楽天IDを取得すれば、インターネット割引として、新規・継続ともに22％OFF（クレジットカード払いのみ）となります。定率の割引なので、補償を充実させたい方向きと言えるでしょう。また、保険料の支払いに対して１％の楽天ポイントが付与され、楽天カードの支払いならさらに１％加算されます。楽天ポイントによる支払いも可能なため、楽天市場などを利用している方にとっては大きな特典となるでしょう。
補償内容について、基本７補償のうち対人賠償責任保険、対物賠償責任保険、人身傷害保険、車両保険があり、自損事故保険はありませんが、搭乗者傷害保険と無保険車傷害保険は特約扱いとなります。対人賠償責任、対物賠償責任、対物超過修理費用補償特約、他車運転危険補償特約、被害者救済費用等補償特約、人身傷害保険は自動セットになります。自動セットのない保険と比較する際には、保険料は高くなるかもしれません。自動セットされる補償が必要かどうかを検討しましょう。
保険料の割引は、インターネット割引に加え、ゴールド免許割引、自動ブレーキ割引などはありますが、証券不発行割や早割はありません。インターネット割引が定率であることから、特約を付加し保険料が高くなることをおさえる効果があります。継続でも新規と同じ割引率が適用されるため、長期的な加入を見すえて、比較検討するといいでしょう。
※補償内容等は、2020年８月現在のものです。
※対人賠償責任保険、対物賠償責任保険、人身傷害保険、搭乗者傷害保険、車両保険、自損事故保険、無保険車傷害保険を基本７補償としています。
※保険会社によって補償内容が異なりますので、詳細は各保険会社にお問い合わせください。
※公式サイト：楽天損保公式サイト
50代 男性（鳥取県）の楽天損保についての口コミ
保険料：¥19,000 年間走行距離：3,000km～5,000km以下 契約した車：日産・スカイライン 家族構成：既婚・配偶者あり・子4人
保険料について
- 良い点
- これまで他の損保会社と契約していたが免許がゴールドからブルーになったタイミングで保険料が高くなった。その際に、保険の一括見積りをした結果、他社と比較して楽天損保が安かったので乗り換えた。
- 気になる点
- 他社と比較して保険料が安い理由が気になりますが、現状満足しているので特に問題はありません。
8
40代 男性（愛知県）の楽天損保についての口コミ
保険料：¥80,000 年間走行距離：5,000km～10,000km以下 契約した車：BMW・x1 家族構成：既婚・配偶者あり・子2人
保険料について
- 良い点
- 楽天で貯まったポイントを使って保険料の支払いができる点が非常に良い。また、期間限定ポイントも使用できる点も有り難い。ネットですぐに手続きできとても簡単に済ませることができた。
- 気になる点
- ネット完結なので少しでも手続き上に不備があると申請できないため、注意が必要。
12
50代 女性（神奈川県）の楽天損保についての口コミ
保険料：¥60,000 年間走行距離：3,000km～5,000km以下 契約した車：ホンダ・フリード 家族構成：既婚・配偶者あり
補償内容について
- 良い点
- 万が一の時に十分な補償がついていると思っている。子供が独立したので、補償内容や条件設定を見直したら、途中から値段が安くなった。
- 気になる点
- 事故を起こした事がないので、万が一事故が起きてしまった時に、具体的にどう対応すればいいのかわからない。実際に事故が起きた場合の流れや手順を改めて確かめたい。
7
30代 女性（愛知県）の楽天損保についての口コミ
保険料：¥46,300 年間走行距離：10,000km～15,000km以下 契約した車：ホンダ・CRZ 家族構成：既婚（離別）
保険料について
- 良い点
- 日常生活で使用するサービスを楽天にまとめているので楽天損保を選びました。また、楽天損保は安いし、ポイントも付いてお得です。同じプランで他社と比べたら1万円ぐらいも差がでたため、迷わず変更しました。
- 気になる点
- まだ利用して1年目ですが、今のところ問題なく使っています。過去に物損事故に遭いましたが、保険を使わずに対処しました。何事も事故ない事が1番です。
9
40代 女性（千葉県）の楽天損保についての口コミ
保険料：¥50,000 年間走行距離：3,000km以下 契約した車：ホンダ・フィット 家族構成：既婚（離別）
保険料について
- 良い点
- ゴールド免許かつ40代だったので、比較的安くしてもらっています。分割で払えるので、月々にするとかなり安い感覚です。年々安くなるのも良いと思います。安くなる時も案内が来て自動的なので手続きも楽です。
- 気になる点
- 自損事故を追加するとかなり高くなり、5年過ぎた車なので迷って外しました。自損事故も割安で入れると良い。あと、手続きの電話が平日しか繋がらないので、土日も繋がると良いと思います。
補償内容について
- 良い点
- 中古車販売店で楽天損保を勧められ加入しました。40代で無事故・ゴールドですが保険料には満足しています。
- 気になる点
- 今まで事故を起こしたことはなく、車を2度擦った時には自己負担で修理しました。事故を起こしたことないので、実際の対応が気になります。
6
40代 女性（愛知県）の楽天損保についての口コミ
保険料：¥35,000 年間走行距離：5,000km～10,000km以下 契約した車：トヨタ・ラクティス 家族構成：既婚（離別）
保険料について
- 良い点
- 継続的に契約すると安くなり面倒な手続きもなくて便利です。補償内容も満足しています。
- 気になる点
- 楽天損保の自動車保険に変えてまだ事故にあっていませんので、実際はどのような対応がなされるのか気になるところではあります。素早い対応や親切な対応していただけるとは思いますが、納得の行く対応でなかった場合は再度乗り換えの検討をしたいと思います。
5
30代 女性（大阪府）の楽天損保についての口コミ
保険料：¥5,000 年間走行距離：5,000km～10,000km以下 契約した車：ホンダ・NBOX 家族構成：既婚・配偶者あり・子2人
保険料について
- 良い点
- 現在弁護士をつけて対応しているプランがあり、弁護士特約は非常に有難いと感じた。車両保険の中に自転車の特約もあるといいなと感じる。更新時期も事前に書面がくるので有難い。
- 気になる点
- 最近は郵便のやりとりが多く、窓口等で直接説明を聞くことができないため、少々不安感はある。補償内容や料金設定についての質問などを簡単に出来ないので、何か解決方法があれば知りたい。
補償内容について
- 良い点
- 弁護士特約は特典として付いてくるのが非常に有難いと感じた。車両保険の中に自転車の特約もあるといいなと感じる。更新時期も事前に書面がくるので有難い。
- 気になる点
- 事故にあったときに慰謝料みたいな形でお金をもらえるのは有難かった。金額がもう少し大きいと、相手の保険が事故を認めてくれない時の通院費に当てられるのでいいなのにな、と思った。
8
40代 男性（大阪府）の楽天損保についての口コミ
保険料：¥20,000 年間走行距離：3,000km以下 契約した車：Honda・シャトル 家族構成：既婚・配偶者あり・子2人
保険料について
- 良い点
- 友人から「車にかかる費用を安くできる」と自動車保険一括見積もりサイトを教えてもらいました。実際に使ってみたら、年間3万円程度安くなる見積りを出してきたのが楽天損保でした。今まで何十年も払っていたお金が一体何だったのか、、、安くなった分どこかに旅行に行こうと思います。ありがとうございました。
- 気になる点
- 私自身は無事故だが、家族の一人が契約期間中にスピード違反でゴールドからブルーの免許になってしまい、保険料が数千円上がってしまいました。
補償内容について
- 良い点
- ほかの保険会社と比較して遜色無い割引制度も存在し、補償内容も満足しています。これまで他の損保会社に長年加入していましたが変更して正解だと思っています。大手の企業という安心感もあり、ほかの保険会社と比較した結果、自分が希望する条件では楽天損保が1番安かったです。
- 気になる点
- 他の代理店系の損保会社の補償内容と照らし合わせて考えると、大きな差はないと思います。
7
50代 女性（奈良県）の楽天損保についての口コミ
保険料：¥74,000 年間走行距離：3,000km以下 契約した車：スズキ・アルト 家族構成：既婚・配偶者あり・子1人
保険料について
- 良い点
- たまたま知り合いに紹介されて楽天損保を検討しました。今まで入っていた保険より安かったので加入しました。
- 気になる点
- 普段から車に乗る機会が少ないため保険加入は気が進まないのですが、アクセルとブレーキの踏み間違えなど年々増加している現実は無視できないので、万が一のことを考え加入を継続しております。保険料がもっと安くなれば良いと思います。
4
楽天損保の公式動画紹介
※アンケート実施概要
【調査対象】
調査時点において自動車保険(任意保険)に加入している、もしくは事故時等に保険会社に連絡をしたことのある方
【調査期間】
第一回目：2020年6月25日～6月30日
第二回目：2020年9月04日〜9月18日
【回答者数】
1,029人
【男女比率】
男性75.4%、女性24.6%
【年代比率】
20代1.4%、30代7.7%、40代22.1%、50代38.3%、60歳以上30.6%
【調査対象会社】
AIG損保、SBI損害保険、アクサ損害保険、イーデザイン損害保険、セゾン自動車火災保険、ソニー損害保険、損保ジャパン、チューリッヒ保険会社、東京海上日動火災保険、三井住友海上火災保険、三井ダイレクト損害保険、楽天損保（計12社）
【調査主体】
株式会社新東通信
【調査対象】
調査時点において自動車保険(任意保険)に加入している、もしくは事故時等に保険会社に連絡をしたことのある方
【調査期間】
第一回目：2020年6月25日～6月30日
第二回目：2020年9月04日〜9月18日
【回答者数】
1,029人
【男女比率】
男性75.4%、女性24.6%
【年代比率】
20代1.4%、30代7.7%、40代22.1%、50代38.3%、60歳以上30.6%
【調査対象会社】
AIG損保、SBI損害保険、アクサ損害保険、イーデザイン損害保険、セゾン自動車火災保険、ソニー損害保険、損保ジャパン、チューリッヒ保険会社、東京海上日動火災保険、三井住友海上火災保険、三井ダイレクト損害保険、楽天損保（計12社）
【調査主体】
株式会社新東通信
