実際の自動車保険加入者88名に聞いた!チューリッヒの口コミ(評価・評判)まとめ!【CFP®認定者のコメントあり】

チューリッヒの口コミ(評価・評判)まとめ

実際に加入してみないと各社の補償内容やサービスがわかりづらい自動車保険。CarMe自動車保険では、CFP®認定者の藤 孝憲(とう たかのり)氏によるチューリッヒの商品解説と実際に加入している方を対象に、アンケート調査を実施し口コミ・評判を集めました。保険のプロの意見も交えながら、実際の加入者による事故対応や顧客対応における本当の評価をお届けします。チューリッヒへの加入を検討している方はぜひ、参考にしてみてください!

文・日本FP協会所属のファイナンシャルプランナー 藤 孝憲(とう たかのり)氏
写真・CarMe編集部

50代 女性のチューリッヒについての口コミ

神奈川県/トヨタ・エスクァイア/保険料47,000円/年間走行距離5,000km~10,000km以下/既婚・配偶者あり

■ 保険料について

【良い点】
細かく補償内容が載っているので選びやすいと思う。他と比べて保険料が安い感じがする。テレビで宣伝している会社なので信用はできそう。ネットで簡単に手続きが出来るので楽で良いと思う。

【気になる点】
補償内容が細かく表記されているが、必要最低限の補償内容等の例が記載されていないので、選択肢の迷いがある。ネットで様々な案内が来るが、頻繁にメールが来ると本当に重要な案内を見落としてしまいそう。

50代 女性のチューリッヒについての口コミ

静岡県/ダイハツ・ムーヴ/保険料56,000円/年間走行距離3,000km以下/未婚

■ 保険料について

【良い点】
ネットで簡単に入れる。最初は電話でわからないことや、料金を聞いてから入れるから考える時間があるところ。何かあってもしっかり対応してくれる。更新が近くなるとネットのメールで教えてくれるし、対面だと色々うるさいけど、同じ条件で簡単に更新できる。

【気になる点】
等級が下がると一気に値段が上がるので、安いと思うのは最初の1年だけだった。簡単な事故で警察が介入しないと、解決まで家に来てくれたりしないのでちょっと心配になる。他社と比べてネット割引率が低い気がする。

40代 女性のチューリッヒについての口コミ

宮城県/フォルクスワーゲン・ゴルフ/保険料45,000円/年間走行距離5,000km~10,000km以下/既婚・配偶者あり・子3人

■ 保険料について

【良い点】
インターネットで更新の手続の際でも、保険料や補償内容のアドバイスを聞きながら保険内容を決める事が出来て助かりました。

【気になる点】
自動車免許取得したばかりの人の自動車保険が高いと思う。一年間で30万近いのは、車を購入したりする意欲が削がれるし、車の免許を取得する事も疑問に感じると子供が言っていた。

■ 補償内容について

【良い点】
必ず、毎年の自動車保険更新する時は、車両保険も加入しているので、災害の時や、当て逃げをされてもひとまず、安心な感じがするが、近年の水害が頻発しているので、不安があるが水没補償関係を見て見ようと思う。

【気になる点】
車両保険でも、水害が頻発しておきているので、水没補償があるかどうか気になる所です、100%補償なのか、80%なのかで加入するかどうか比較すると思う。完全に流されて車両が行方不明になった場合と、車体半分水没した場合の対応も気になる

60代 女性のチューリッヒについての口コミ

大阪府/トヨタ・ポルテ/保険料39,800円/年間走行距離3,000km以下/既婚・配偶者あり

■ 保険料について

【良い点】
従来の保険料金に比べてリーズナブルな価格に抑えるため、補償条件を必要最小限に抑えることが可能になっている点。

【気になる点】
殆どWEBのやり取りなので、苦手意識ある私にはこれから先に不安があります。ロードサービスもついていて安心と謳っていますが、サービスの利用は1回限りで次は有料になるなどと聞くと使うことを躊躇してしまいます。後から使った方が良かったのでは?と思ったこともありました。

30代 女性のチューリッヒについての口コミ

滋賀県/ダイハツ・タントカスタム/保険料5,600円/年間走行距離5,000km~10,000km以下/既婚・配偶者あり・子1人

■ 保険料について

【良い点】
ネットでの契約で簡単に申し込み、内容変更ができる。他の保険会社との料金価格の見比べができて比較しやすかった。ネットなので営業時間等を気にすることなく手続きができるので仕事で平日の昼間に連絡しにくい人などは使いやすいと思う。

【気になる点】
証書がネット上にしかなく、事故を連絡するときに契約番号がすぐにわからなくて、使えないかと焦った。契約後の内容が手元にないのでどのくらいの補償をつけているか忘れてしまう。

■ 補償内容について

【良い点】
一つずつ料金を確認しながら、補償を付ける、付けないを選びゆっくり選択できるのは良いと思う。自分一人でするため、営業マンの意見や、何度もシュミレーションすることへの気遣いや罪悪感は感じなくてもよい。とことん納得できるところまで何度も補償内容を選ぶことができる。

【気になる点】
補償の詳しい内容を理解できない場合はやはり対面の方が細かい質問や内容の確認がスムーズにできると思う。ひとつずつわからない言葉を自分で調べて、理解できてから契約しようと思うと少し面倒。

30代 男性のチューリッヒについての口コミ

佐賀県/BMW・X1/保険料69,380円/年間走行距離5,000km~10,000km以下/既婚・配偶者あり・子1人

■ 保険料について

【良い点】
自動ブレーキやエコカー割引など新しい車には非常に優しく、またインターネットで申し込みをすると大きな割引が得られた。ネットでいくつかの保険会社の見積もりを行ったが同内容では一番安かったため申し込んだ。インターネットの評判もほとんど悪いことが書かれておらず安心できた。

【気になる点】
1年目はインターネット割引がきいてかなり安い印象だったが2年目に継続するにあたって割引率が下がったのか等級が上がったにも係わらず値段をほぼ変わらない結果となったことがとても残念でした。それ以外には特に悪いところ、気になる点は思いつきませんでした

■ 補償内容について

【良い点】
結構事細かに補償内容を選択できる点が良いと思う。自分にあった補償を選ぶことで全体の値段を下げることができる。また一つ一つの補償についても説明が書いてあるため自分で考えながら選択することができる。

【気になる点】
補償内容が事細かすぎて自分で細かく決めていくのは相当大変だった。正直初めての自動車保険だったので何が必要でそうでないかがかなり分かりにくい。お勧めのプランをいくつか提示していただき選べるようにしたらもっと良いと思う。

40代 男性のチューリッヒについての口コミ

愛知県/トヨタ・マークX/保険料20,000円/年間走行距離5,000km~10,000km以下/既婚・配偶者あり

■ 保険料について

【良い点】
どこよりも基本的に安いのが最大の魅力です。web申し込みなので好みのオプション選択で自分が納得できるプランにできるのが良いです。また、すぐに加入出来るのでとても便利だと思っています。webの最大の利点である「早い・安い」を最大限に活かしていると思います。

【気になる点】
今のところ、実際に保険適用するようなケースが発生していないので、どこまで、どのように対応してもらえるのか?分からないです。またペーパーレスなので自分でしっかり覚えておかないと、いざと言うときに困るのがやや難点と感じています。

■ 補償内容について

【良い点】
オプションで、自分が納得出来るプランに作り込みが出来るので補償内容も予算や、自分のスタイルに応じて納得出来るようにチョイス出来る点が良いです。自分でチョイスしている以上、補償内容に特別な不満は全くないです。

【気になる点】
実際に補償として満額出るのか?これについては、今のところ活用したことが無いので、その点は非常に気になっています。あとは、web申し込みの欠点でもありますが、担当者が決まっていないので、万一の際の相談が非常にやりにくいと感じています。

■ 顧客対応について

【良い点】
web申し込みなので対人で気を遣うこともないのが良い。また、申し込みも早く終了することが出来るのも良いと思います。ただ、顧客対応といえるのかどうかは分かりませんが。

【気になる点】
とにかく担当者がいない。というのが気になります。万一の際には、webで申し込みしているので、たらい回しのような、扱いを受けるのではないか?という心配は、どうしてもあります。安いのは、それなりの理由があるのか?と、疑ってしまいそうになります。

60代 男性のチューリッヒについての口コミ

長崎県/ホンダ・アコード/保険料14,700円/年間走行距離5,000km~10,000km以下/既婚・配偶者あり・子1人

■ 保険料について

【良い点】
損保各社問い合わせの結果、最安値で契約できた。またロードサービスについても、これまで契約していた損保会社と同等もしくは一部上回るサービスとなっており、満足できる。以前も契約したことがある会社なので、安心はある。

【気になる点】
実際にロードサービスを受けた際に、どれほど早く現場に駆け付けられるのか、また満足のいくサービスを受けられるか、経験してみないと分からない点はある。

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