実際の自動車保険加入者90名に聞いた!ソニー損保の口コミ(評価・評判)まとめ!【CFP®認定者のコメントあり】

ソニー損保の口コミ(評価・評判)まとめ インタビュー写真

実際に加入してみないと各社の補償内容やサービスがわかりづらい自動車保険。CarMe自動車保険では、CFP®認定者の藤 孝憲(とう たかのり)氏によるソニー損保の商品解説と実際に加入している方を対象に、アンケート調査を実施し口コミ・評判を集めました。保険のプロの意見も交えながら、実際の加入者による事故対応や顧客対応における本当の評価をお届けします。ソニー損保への加入を検討している方はぜひ、参考にしてみてください!

文・日本FP協会所属のファイナンシャルプランナー 藤 孝憲(とう たかのり)氏
写真・CarMe編集部

60代 男性のソニー損保についての口コミ

大阪府/スズキ・スペーシアギア/保険料44,860円/年間走行距離3,000km以下/既婚・配偶者あり・子1人

■ 保険料について

【良い点】
基本契約だけで事故が発生した場合に弁護士交渉や宿泊費、交通費の支払いなど保障内容が充実している。ネット契約をすると割引があって価格が安くコストパフォーマンスが優れてる。

【気になる点】
ネットの口コミでは、いい評判がある一方悪い評判もあって、連絡しても繋がらないとか、相手方との交渉が遅く連絡が来ないなどの投稿もチラホラあってテレビCMのイメージとは異なる点.

40代 男性のソニー損保についての口コミ

北海道/マツダ・プレマシー/保険料45,000円/年間走行距離3,000km以下/既婚・配偶者あり・子2人

■ 保険料について

【良い点】
特別、ほかの保険と比べて、群を抜いて安くはないけど、サービスとのバランスが取れていると思う。対面の保険とインターネット保険の中間のような感じで、自分に合っていて良いと思う。

【気になる点】
加入当初の数年は年々、少し安くなっていたような気がするけど、最近は横ばいか、高くすらなっている気がする。もう少し保険料が安ければ、なお良いのではと思うし、継続割引ももっとあって良いと思う。

50代 男性のソニー損保についての口コミ

山口県/スバル・レガシィB4/保険料15,000円/年間走行距離3,000km以下/既婚・配偶者あり

■ 保険料について

【良い点】
他社の保険会社と比較して、一番安かった。安いだけではなく、補償内容も検討したが、私の条件に十分合致した内容で、一番安かった。ネットで申請することで、自分で検討を重ねて契約できた。

【気になる点】
実際に事故を起こしたときに、大都市と違い地方の場合、テレビコマーシャルで行っているような事故対応を行ってくれるのか、わからない。結局地方の田舎では、どうなのか。

30代 男性のソニー損保についての口コミ

東京都/日産・セレナ/保険料40,000円/年間走行距離5,000km~10,000km以下/既婚・配偶者あり・子2人

■ 保険料について

【良い点】
良い点は年間の距離別料金があるから、週末ドライバーレベルの走行距離が比較的少ないひとなどには入りやすく、調度良いと思う。また、残った距離は次期へ繰越してもらえる点。ネットで申請、変更などもやり易く、ペーパーレス割引などもある点が良いと思います。

【気になる点】
年間の設定距離を越えた場合の追加分の料金が気になる。あとは事故を起こしたことがないのでわからないが、事故時の対応がどのようなものか気になる。その他は気になる点は特にありません。

60代 男性のソニー損保についての口コミ

神奈川県/トヨタ・イプサム/保険料19,000円/年間走行距離3,000km以下/既婚・配偶者あり

■ 保険料について

【良い点】
ソニー損保はそれなりに実績もある会社であり、TVCMもよく見る会社であり、安心感があると考えて加入しています。

【気になる点】
自動車保険は、実際の事故対応の時に、その実力が判るものだと思います。また、担当者による差も大きいと考えています。事故経験はありませんので、ソニー損保の実力は経験ありませんが・・・。

■ 補償内容について

【良い点】
どの保険会社も「補償内容による差」はほとんどないと思います。最近は、「弁護士費用特約」が一般的になってきていることは、とても良い点だと思います。しかも極めて安い特約保険料での加入が可能で、とても良いと考えています。

【気になる点】
強いて言えば、「人身傷害特約」について、「車内のみ担保」「車外も含めて担保」の選択は重要だと思います。違いをよく理解しておくことが大切だと思います。

30代 男性のソニー損保についての口コミ

千葉県/トヨタ・プリウス/保険料38,690円/年間走行距離3,000km~5,000km以下/未婚

■ 保険料について

【良い点】
ネットで申し込んでいるのでネット割引が適用されてお得感を感じられて良いし、月額の保険料が他社と比べて安くて生活をしていく中で自動車保険料が負担に感じることがなくて良い。

【気になる点】
自動車を使って旅行に出かけたりするけど最近は全く行かなくなり自動車を走らせることがなくなったから走った分に見合った保険料や全く走らなかったときは割引されるサービスがあれば良いなと感じた。

40代 女性のソニー損保についての口コミ

神奈川県/フォルクスワーゲン・パサートバリアント/保険料30,000円/年間走行距離3,000km~5,000km以下/既婚・配偶者あり・子1人

■ 保険料について

【良い点】
わかりやすく、簡単に利用しやすい。ネットからも申し込めるので、最初の新車購入から変更した。ネットからだと割安になるのも有難い。

【気になる点】
特になく、CMでもよく観るし、以前の車も途中からディラーの保険から切り替えた。わかりやすく、不満点は見つからない。

■ 補償内容について

【良い点】
すぐに対応していただけること。人身や車と車がぶつかった場合、警察だけで判断せずに、気になっている相手のことなどを弁護士に介入してもらえるのは、とても助かることだと思う。

【気になる点】
万が一、何か事故などをおこしてしまった場合でもすぐにご連絡をいただけることになっていて、自分たちへのフォローもあると言うので、むしろありがたい。

■ 顧客対応について

【良い点】
ネットで保険に入りつつも、よくわからないことや理解できない部分を電話をすれば、きちんと答えていただけるのは、二重の対応とも言えると思います。とてもありがたい。

【気になる点】
保険の下調べをしたら、他にも私や夫の年代だともう少し安いところがあったが、現段階では事故もなく通常に運転できているので、特に気になるところはない。

60代 女性のソニー損保についての口コミ

東京都/トヨタ・カローラフィールダー/保険料35,000円/年間走行距離3,000km以下/既婚・配偶者あり

■ 保険料について

【良い点】
安価だと思う。インターネットで更新できるのはうれしい。更新時期にはメールで知らせてくれるのもありがたい。

【気になる点】
他社の保険会社と比べたいが、補償や金額がわからないまま、加入し続けている。インターネットで契約しているだけに、保険会社の人の顔がまったく見えない。もう少し、情報が欲しい。

■ 補償内容について

【良い点】
今のままで内容は充分だと思いますが、提案があれば欲しいです。

【気になる点】
補償内容の違いで、どれだけ保険料が違うのか?保険の種類があるのか?知りたいです。

■ 顧客対応について

【良い点】
ネットで更新しているので、対面して話すわずらしさがないのはうれしいです。テレビCMだと、万一の時、顧客に対して丁寧な対応をしてくれて安心させてくれそうなので、期待はしています。

【気になる点】
顔が見えないだけに、やはり万一の時には、きちんと対応してくれるのかが気がかりです。対応があまりよくない方だったら、他の方に担当者を変えてもらえるのか、知りたいです。

60代 女性のソニー損保についての口コミ

埼玉県/ダイハツ・ミラ/保険料40,000円/年間走行距離3,000km~5,000km以下/既婚・配偶者あり・子2人

■ 保険料について

【良い点】
保障内容はとってもわかりやすいし、主婦の私にはメリットがある補償だと思う。料金としては意外と低価格でとっても嬉しい。

【気になる点】
主婦の私にとって補償内容が適切かどうか、不明である点。長期継続した場合のメリットが欲しい。

■ 補償内容について

【良い点】
走行距離によって保険料が決定される点は、主婦の私にはピッタリの内容だと思う。

【気になる点】
事故を全然起こしていないのに保険料が変わらないのはちょっと寂しい。無事故で長期継続者に対しての気づかいが足りないと思う。

■ 顧客対応について

【良い点】
ネットで契約しているから対人関係のわずらわしさはなく、精神的には気楽のままでいられます。

【気になる点】
気楽な分、なにか放ったらかしにされていると思うことがあります。会社にとっては、ラクな対応ですむと思っているのかもしれませんね。もっと、違う接し方があってもいいかも。

40代 女性のソニー損保についての口コミ

兵庫県/スズキ・スペーシア/保険料70,000円/年間走行距離3,000km以下/既婚・配偶者あり・子1人

■ 保険料について

【良い点】
ネットでラクラク契約出来ること。わからないことがあれば、ネットでその都度質問できるので心強い。更新も簡単にできてよかった。支払いの方法も、たくさん選べたけど難しいので簡単なカードにした。走行距離を繰越すことができてよかった。

【気になる点】
ペーパーレスの契約の場合何かあった時どうしたらいいのかわからない。保険証番号とかわからないと不安。車検の時どうなるんだろう?わからないので500円引きはあきらめて通常通りの方法にしている。何かあった時、紙があれば連絡もしやすいと思うし。

■ 補償内容について

【良い点】
特に他社と比べてここにしたわけではないので、よくわからない。生命保険もソニーさんにお世話になっており、生命保険の方の担当者さんにいろいろ聞けるので便利だと思い加入した。

【気になる点】
テレビCMでは保障内容とか凄くよく描かれているが、実際そこまで受けれるのか?また、それだけの保障をしてもらい次回からの保険料がめちゃ上がったらそれはそれでキツイと思う。

■ 顧客対応について

【良い点】
加入時も更新時も生命保険の担当者の方にお世話になったので、ソニー損保の方とは直接会話をしたことはない。生命保険の担当者の方の対応はとても良い。ネットが苦手なのでわかりやすく1から説明してくれた。

【気になる点】
加入時も更新時も生命保険の担当者の方にお世話になっているため、ソニー損保の方には直接対応してもらったことはない。今後も事故でもない限り連絡することはないのかなとは思う。ネット保険は少し関係が希薄な感じ。それが楽でもあり、不安でもある。

50代 女性のソニー損保についての口コミ

埼玉県/ホンダ・ストリーム/保険料40,000円/年間走行距離15,000km以上/既婚・配偶者あり・子3人

■ 保険料について

【良い点】
自分の好みに組み合わせプランができる。事故処理もスムーズにやってくれる。事故があって電話したらすぐ対応してくれる。ロードサービスがついている。ネットで完結するのがよい。賠償責任保険もある。

【気になる点】
少し保険料が高いこと。車両保険が高いこと。割引サービスが少なく、値引きがない。セット割引もほとんどない。使わなかったら保険料が帰ってくるとか利点がほしい。ネットなので担当者がいないこと。

■ 補償内容について

【良い点】
中身を自分に合わせて組み合わせができるのが便利。車両保険、対人保険など一部を手厚くできるので安心。賠償保険があるので、車意外のことでも賠償責任が発生したときに使えるので便利。月払いでも年払いでもできる。

【気になる点】
車両保険が高いので、保険料がかなり高くなるのがちょっと困る。車両保険がないと、弁護士に相談できないのでつけないといけないが、もう少し値段が安くなるといいのに思う。

■ 顧客対応について

【良い点】
保険期間の途中で、内容を変更したいときに電話をしたことがあるが、丁寧な対応と迅速にやってくれたことがあったので気持ちよく変更できた。更新の案内も早くくれるので検討するのに助かる。

【気になる点】
更新の時期になると封書が何度もメールが何度もきてそれはわずらわしいので一度きりにしてほしい。更新内容の表示の仕方ももう少しわかりやすくしてくれると助かる。ネットでもわかりやすく解説してほしい。

50代 女性のソニー損保についての口コミ

神奈川県/日産・エルグランド/保険料62,000円/年間走行距離3,000km以下/既婚・配偶者あり・子3人

■ 保険料について

【良い点】
更新手続きがネットでかんたんにできる。保険料金がわかりやすい。良心的。長年入っているので割引があること。いろいろ条件を変えて見積もりを出してみることができ便利だと思う。前に入っていた保険よりだいぶ安い。

【気になる点】
強いて言えば、超えても安心とかいう、決められた距離を超えて走行しても大丈夫という説明がわかりにくいかもしれない。知識がないせいかもしれないが、一読しただけでは何を言っているのかよく分からなかった。

■ 補償内容について

【良い点】
必要な補償をこまかく選べるところが良いと思う。必要のない補償は省けば保険料が安くなるのは合理的である。またペーパーレスを選べば少し安くなるなどの割引もいいと思う。

【気になる点】
ほかの保険会社とじっくり比べたりはしていないから、もしかしたら比べてみたらほかのほうが良い点もあるのかもしれないが、いまの状態では何も思いつかない。

■ 顧客対応について

【良い点】
無駄なことはしない。必要な連絡をいいタイミングでくれる。メールがわかりやすい。手続きが簡単。反応が早い。登録をしたらすぐメールがくるだけでなく、ハガキが来るのも早かった。

【気になる点】
大したことではないが、ネットで手続きをするときに、ひとつ前の画面に戻れないために、別のパターンの見積もりを見たい時に最初のログイン画面からやり直す必要があり少しだけ面倒だった。

50代 女性のソニー損保についての口コミ

兵庫県/アウディ・A1/保険料65,000円/年間走行距離3,000km以下/既婚・配偶者あり・子3人

■ 保険料について

【良い点】
走行距離や、対象人数によって、保険料が安くなるので、保険料に無駄が少ない。運転中以外事故を起こさない利用者ほど、保険料がお得になる。運転中以外の事故についても、保障が受けられるので、安心してレジャーができる。

【気になる点】
保険申込みフォームにおける、保険料の比較がやりにくい。最後まで保険プランを設定しないと比較できないので、あるオプションによって保険料がどれだけ変化するのかが把握しにくい。

■ 補償内容について

【良い点】
保険プランの中に、「おりても特約」があるので、レジャー中など、運転中以外の事故についても保障してくれる。また、事故後のお見舞金など、保障する範囲が非常に広いのに満足している。

【気になる点】
あおり運転など、車になんらかの危害を加えられた場合の補償がない。あおり運転の後、ミラーや窓ガラスを壊されるということも考えられる。そのような損害に対する補償を保険プランに付け加えてほしい。

■ 顧客対応について

【良い点】
運転中に事故を起こしたこともなく、保障内容について問い合わせたこともないので、顧客対応について何も言えることはない。保障内容には満足しているので、安心しながら運転していきたい。

【気になる点】
運転中に事故を起こしたこともなく、保障内容について問い合わせたこともないので、顧客対応について何も言えることはない。保障内容には満足しているので、安心しながら運転していきたい。

30代 女性のソニー損保についての口コミ

千葉県/スズキ・スイフト/保険料90,000円/年間走行距離3,000km~5,000km以下/既婚・配偶者あり・子2人

■ 保険料について

【良い点】
スイフトについてる機能、ブレーキ機能などで保険料がいくらか安くなるところ。事故対応が良さそうなところ。CMでよく見かけているのと、有名なので安心できるところが良い点だと思う。

【気になる点】
月々の出費の中でけっこうな金額を占めている。年額にするとかなりの出費で必要かなと思ってしまう。そのほかはあまり関わるところもないので特に気になるところはない。なにか保険料が安くなるポイントがあるのかよく分からない。

■ 補償内容について

【良い点】
車両そのものの事故はもちろん、保険に入っている本人だけでなく、配偶者にも適応できるところが良い。車だけでなく自転車に対しても補償がきくところなどがわかる範囲で良いところだと思う。

【気になる点】
車両の事故、起こす側も起こされる側もとくに経験したことがないのでなんとも言えないが、聞いた限りでは特に補償内容に問題などなかった。どこまでの補償か詳しくはよく分からない…。

50代 女性のソニー損保についての口コミ

兵庫県/トヨタ・シエンタ/保険料38,000円/年間走行距離3,000km以下/既婚・配偶者あり・子1人

■ 保険料について

【良い点】
走行距離で安くなるので、お得感が生まれる。フリーダイヤルなので連絡や相談がしやすい・。事故のときにも心強い味方になりそう。ネットで手続きすることで安くなるのでお得感がある。ネットで比べるとき、付け加えるときにがわかりやすい、のがいいのかいい。

【気になる点】
色々と調べようとするが他社との比較は面倒なのでこのままでいいかと思ってしまう。

40代 女性のソニー損保についての口コミ

宮城県/クライスラー・クロスファイア/保険料40,000円/年間走行距離5,000km~10,000km以下/既婚・配偶者あり・子1人

■ 保険料について

【良い点】
必要なものはカバーされている。使用距離が多くなっても少なくてもちゃんと補正されるから安心です。事故にあったときも迅速に対応してもらいました。バッテリーあがりでもすぐに対応していただいて助かりました。

【気になる点】
補償される範囲の人がよくわからないところ。ある意味こじつけで補償されちゃうので。結婚して家を出た時の繋ぎが上手くやってもらえなかったのが非常に不満です。まだこじつけで補償が続いてますが、親が運転しなくなったら一番高い値段から開始するかと思うと心配です。

■ 補償内容について

【良い点】
あまり深く考えたことはないけれど、車が古くなり、補償額がへったので車両保険をはずしたら保険料がとても安くなったのが良かったです。利用しなかったけど、パンクしたとき、タクシー代も出してもらえると知ってありがたいと思いました。

【気になる点】
事故にあったとき、自分が直進、相手が右折で相手の老人がノンストップで曲がってきた。ふつうに相手と私で8:2になったが、あまりにもあっさりで明らかに相手が悪いのだからもう少し9:1にならないのか頑張って欲しかった。

40代 女性のソニー損保についての口コミ

宮城県/ホンダ・ストリーム/保険料30,000円/年間走行距離3,000km~5,000km以下/既婚・配偶者あり・子4人

■ 保険料について

【良い点】
保険料と補償の内容のバランスが良く、インターネットで継続手続きなどもでき、サポートもよい。保障のほかにロードサービスなどの特典もたくさんある。あとは、継続者特典がもっとあると良い。

【気になる点】
若い子供が加入したが、保険料が結構高くなってしまったので、もっと安くなると良い。あとは、インターネットでの手続きのセキュリティーが安心できるかどうかわからない。

20代 女性のソニー損保についての口コミ

富山県/マツダ・デミオ/保険料30,000円/年間走行距離15,000km以上/未婚

■ 保険料について

【良い点】
口コミを調べてみると対応がよく、保険料金がそんなに高くないとの意見が沢山あったのでソニー損保と契約した。

【気になる点】
契約時の料金は高くはなかったが、事故を起こしてしまったら値段が跳ね上がるのかと少しこわい。対応良さと料金の安さのバランスが大切だと思う。

30代 女性のソニー損保についての口コミ

大阪府/日産・エクストレイル/保険料62,000円/年間走行距離5,000km~10,000km以下/既婚・配偶者あり・子2人

■ 保険料について

【良い点】
これまで加入していた保険会社より保険料が安く、ネットで契約できること、補償内容を3つほど見比べられることがいいと思う。また。必要最低限の保障がつけられること、事故の際もすぐにサポートセンターにつながること。割引も多く、事故がなければ保険料が下がっていくこと。

【気になる点】
いまのところ自走できないほどの大きな事故は起こしていないので、その際の対応はどのようなものかがわからない。ネットで自分なりに比較検討して加入しているが、補償が足りているのかどうか不安になるときもある。

50代 女性のソニー損保についての口コミ

東京都/アウディ・A3/保険料32,000円/年間走行距離3,000km以下/既婚・配偶者あり

■ 保険料について

【良い点】
安くてほとんどの保険はカバーしているので安心できる。コールセンターの窓口対応もしっかりしている。大手と比べて見劣りする点はなし。カード引き落としできるので楽。

【気になる点】
車の保有年数が上がると事故をおこしてないのに高くなる点は不満。健康具合や事故の回数によって保険料は評価してほしい。ポイントが付くと嬉しい。

20代 女性のソニー損保についての口コミ

埼玉県/日産・デイズ/保険料60,000円/年間走行距離3,000km~5,000km以下/既婚・配偶者あり

■ 保険料について

【良い点】
ネット保険のため料金が安い。手続きも簡単で、一括かも選べる。一括にすることでさらに安くなるため、月額にすると有名保険会社よりも断然安い。補償内容も必要最低限であれば何も問題がない。

【気になる点】
年の料金が安すぎるため補償内容やアフターサービス等が少し不安。ネットなので自分で手続きする必要もあるが、そこもちょっと気になる点。

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