実際の自動車保険加入者88名に聞いた!ソニー損保の口コミ(評価・評判)まとめ!【CFP®認定者のコメントあり】

ソニー損保の口コミ(評価・評判)まとめ インタビュー写真

実際に加入してみないと各社の補償内容やサービスがわかりづらい自動車保険。CarMe自動車保険では、CFP®認定者の藤 孝憲(とう たかのり)氏によるソニー損保の商品解説と実際に加入している方を対象に、アンケート調査を実施し口コミ・評判を集めました。保険のプロの意見も交えながら、実際の加入者による事故対応や顧客対応における本当の評価をお届けします。ソニー損保への加入を検討している方はぜひ、参考にしてみてください!

文・日本FP協会所属のファイナンシャルプランナー 藤 孝憲(とう たかのり)氏
写真・CarMe編集部

※口コミ情報はご契約者の意見・感想であり、当社の見解ではありません。
※口コミ情報は、当社が実施した加入者アンケートの口コミの一部となります。
※本サイトは情報提供を目的としたものであり、いずれかの保険商品を推奨するものではありません。
※当社は、口コミ情報の内容の正確性等について保証するものではないため、個別商品については各保険会社にお問い合わせください。

40代 男性(大阪府)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥22,000 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:スバル・インプレッサスポーツ 家族構成:既婚・配偶者あり・子2人

保険料について

良い点
どのような補償にするのか、また特約を付帯するのか、そして保険金額をいくらに設定するかによって保険料が変わります。補償をうすくすれば保険料が安くなるとはいえ、もしものときに備えて補償内容は十分に検討すること。
気になる点
同じ補償内容で、他の保険会社の自動車保険はどれくらいの保険料なのかと気になった場合自動車保険について考えるきっかけにしてみる車の条件によってどのような補償にするのか、また特約を付帯するのか、そして保険金額をいくらに設定するかによって保険料が変わります。
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30代 男性(広島県)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥30,000 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:ホンダ・フリード 家族構成:既婚・配偶者あり・子1人

保険料について

良い点
特にはないですが、保険料金が一般のものと比べると安いと思います。保険の内容の問い合わせには丁寧に対応していただいています。事故したことがまだないですが、丁寧に対応してくれるみたいです。
気になる点
あまり事故することがないので、もう少し安くならないかなと思います。長期に加入した場合のメリットをもっと増やして欲しいです。例えば、特約の付与があれば嬉しいです。
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60代 男性(高知県)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥30,000 年間走行距離:3,000km~5,000km以下 契約した車:三菱・ランサーセディア 家族構成:既婚・配偶者あり

保険料について

良い点
何年もかけているが保険料がほかの会社と比べて割安だと思う。手続きもネットで完結できるので簡単にできるので便利だと思う。何社か比較して選んだので信用しているので今後もソニー損保を継続していこうと考えている。
気になる点
実際事故にあったことがないので、本番の時、適切に対応してくれるかどうか懸念がある。また、緊急時の連絡がスムースにできるどうかも心配している。聞くところによるとしっかり対応してくれるようで安心はしている。
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40代 男性(大阪府)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥30,000 年間走行距離:3,000km~5,000km以下 契約した車:スズキ・エヴリィバン 家族構成:既婚・配偶者あり・子2人

保険料について

良い点
今までは、代理店を通して保険契約をしてたので、値段か高ったですが、通信型にかえてからは半額ぐらいの値段になりました。値段がやすいのは、かなりたすかります。これからも使いたいです。
気になる点
今までは、代理店を通して保険契約してたのですが、代理店は事故対応などはすぐに対応してくれてたのですが、通販型はどうなのか、心配です。まだ使ったことはないのですが、そこが気になるところです。
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50代 男性(神奈川県)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥17,000 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:日産・デイズ 家族構成:既婚・配偶者あり

保険料について

良い点
最初の見積もりでかなり安いと思い、契約に至った。契約はネット上にて可能でとても簡単であり、しかもこれまでの他社の契約よりかなり安く契約することが出来た。
気になる点
初年度の契約は非常に安かったが、2年目はそれほど安くなく、前に契約していた保険とそれほど変わらないコストであった。その超過したコストについての事前説明は不十分で不満であったが、他社でもさほど変わらないと思い、契約を継続した。
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60代 男性(大阪府)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥44,860 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:スズキ・スペーシアギア 家族構成:既婚・配偶者あり・子1人

保険料について

良い点
基本契約だけで事故が発生した場合に弁護士交渉や宿泊費、交通費の支払いなど補償内容が充実している。ネット契約をすると割引があって価格が安くコストパフォーマンスが優れてる。
気になる点
ネットの口コミでは、いい評判がある一方悪い評判もあって、連絡しても繋がらないとか、相手方との交渉が遅く連絡が来ないなどの投稿もチラホラあってテレビCMのイメージとは異なる点.
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40代 男性(北海道)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥45,000 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:マツダ・プレマシー 家族構成:既婚・配偶者あり・子2人

保険料について

良い点
特別、ほかの保険と比べて、群を抜いて安くはないけど、サービスとのバランスが取れていると思う。対面の保険とインターネット保険の中間のような感じで、自分に合っていて良いと思う。
気になる点
加入当初の数年は年々、少し安くなっていたような気がするけど、最近は横ばいか、高くすらなっている気がする。もう少し保険料が安ければ、なお良いのではと思うし、継続割引ももっとあって良いと思う。
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50代 男性(山口県)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥15,000 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:スバル・レガシィB4 家族構成:既婚・配偶者あり

保険料について

良い点
他社の保険会社と比較して、一番安かった。安いだけではなく、補償内容も検討したが、私の条件に十分合致した内容で、一番安かった。ネットで申請することで、自分で検討を重ねて契約できた。
気になる点
実際に事故を起こしたときに、大都市と違い地方の場合、テレビコマーシャルで行っているような事故対応を行ってくれるのか、わからない。結局地方の田舎では、どうなのか。
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30代 男性(東京都)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥40,000 年間走行距離:5,000km~10,000km以下 契約した車:日産・セレナ 家族構成:既婚・配偶者あり・子2人

保険料について

良い点
良い点は年間の距離別料金があるから、週末ドライバーレベルの走行距離が比較的少ないひとなどには入りやすく、調度良いと思う。また、残った距離は次期へ繰越してもらえる点。ネットで申請、変更などもやり易く、ペーパーレス割引などもある点が良いと思います。
気になる点
年間の設定距離を越えた場合の追加分の料金が気になる。あとは事故を起こしたことがないのでわからないが、事故時の対応がどのようなものか気になる。その他は気になる点は特にありません。
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60代 男性(神奈川県)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥19,000 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:トヨタ・イプサム 家族構成:既婚・配偶者あり

保険料について

良い点
ソニー損保はそれなりに実績もある会社であり、TVCMもよく見る会社であり、安心感があると考えて加入しています。
気になる点
自動車保険は、実際の事故対応の時に、その実力が判るものだと思います。また、担当者による差も大きいと考えています。事故経験はありませんので、ソニー損保の実力は経験ありませんが・・・。

補償内容について

良い点
どの保険会社も「補償内容による差」はほとんどないと思います。最近は、「弁護士費用特約」が一般的になってきていることは、とても良い点だと思います。しかも極めて安い特約保険料での加入が可能で、とても良いと考えています。
気になる点
強いて言えば、「人身傷害特約」について、「車内のみ担保」「車外も含めて担保」の選択は重要だと思います。違いをよく理解しておくことが大切だと思います。
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30代 男性(千葉県)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥38,690 年間走行距離:3,000km~5,000km以下 契約した車:トヨタ・プリウス 家族構成:未婚

保険料について

良い点
ネットで申し込んでいるのでネット割引が適用されてお得感を感じられて良いし、月額の保険料が他社と比べて安くて生活をしていく中で自動車保険料が負担に感じることがなくて良い。
気になる点
自動車を使って旅行に出かけたりするけど最近は全く行かなくなり自動車を走らせることがなくなったから走った分に見合った保険料や全く走らなかったときは割引されるサービスがあれば良いなと感じた。
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40代 女性(神奈川県)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥30,000 年間走行距離:3,000km~5,000km以下 契約した車:フォルクスワーゲン・パサートバリアント 家族構成:既婚・配偶者あり・子1人

保険料について

良い点
わかりやすく、簡単に利用しやすい。ネットからも申し込めるので、最初の新車購入から変更した。ネットからだと割安になるのも有難い。
気になる点
特になく、CMでもよく観るし、以前の車も途中からディラーの保険から切り替えた。わかりやすく、不満点は見つからない。

補償内容について

良い点
すぐに対応していただけること。人身や車と車がぶつかった場合、警察だけで判断せずに、気になっている相手のことなどを弁護士に介入してもらえるのは、とても助かることだと思う。
気になる点
万が一、何か事故などをおこしてしまった場合でもすぐにご連絡をいただけることになっていて、自分たちへのフォローもあると言うので、むしろありがたい。

顧客対応について

良い点
ネットで保険に入りつつも、よくわからないことや理解できない部分を電話をすれば、きちんと答えていただけるのは、二重の対応とも言えると思います。とてもありがたい。
気になる点
保険の下調べをしたら、他にも私や夫の年代だともう少し安いところがあったが、現段階では事故もなく通常に運転できているので、特に気になるところはない。
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60代 女性(東京都)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥35,000 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:トヨタ・カローラフィールダー 家族構成:既婚・配偶者あり

保険料について

良い点
安価だと思う。インターネットで更新できるのはうれしい。更新時期にはメールで知らせてくれるのもありがたい。
気になる点
他社の保険会社と比べたいが、補償や金額がわからないまま、加入し続けている。インターネットで契約しているだけに、保険会社の人の顔がまったく見えない。もう少し、情報が欲しい。

補償内容について

良い点
今のままで内容は充分だと思いますが、提案があれば欲しいです。
気になる点
補償内容の違いで、どれだけ保険料が違うのか?保険の種類があるのか?知りたいです。

顧客対応について

良い点
ネットで更新しているので、対面して話すわずらしさがないのはうれしいです。テレビCMだと、万一の時、顧客に対して丁寧な対応をしてくれて安心させてくれそうなので、期待はしています。
気になる点
顔が見えないだけに、やはり万一の時には、きちんと対応してくれるのかが気がかりです。対応があまりよくない方だったら、他の方に担当者を変えてもらえるのか、知りたいです。
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60代 女性(埼玉県)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥40,000 年間走行距離:3,000km~5,000km以下 契約した車:ダイハツ・ミラ 家族構成:既婚・配偶者あり・子2人

保険料について

良い点
補償内容はとってもわかりやすいし、主婦の私にはメリットがある補償だと思う。料金としては意外と低価格でとっても嬉しい。
気になる点
主婦の私にとって補償内容が適切かどうか、不明である点。長期継続した場合のメリットが欲しい。

補償内容について

良い点
走行距離によって保険料が決定される点は、主婦の私にはピッタリの内容だと思う。
気になる点
事故を全然起こしていないのに保険料が変わらないのはちょっと寂しい。無事故で長期継続者に対しての気づかいが足りないと思う。

顧客対応について

良い点
ネットで契約しているから対人関係のわずらわしさはなく、精神的には気楽のままでいられます。
気になる点
気楽な分、なにか放ったらかしにされていると思うことがあります。会社にとっては、ラクな対応ですむと思っているのかもしれませんね。もっと、違う接し方があってもいいかも。
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40代 女性(兵庫県)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥70,000 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:スズキ・スペーシア 家族構成:既婚・配偶者あり・子1人

保険料について

良い点
ネットでラクラク契約出来ること。わからないことがあれば、ネットでその都度質問できるので心強い。更新も簡単にできてよかった。支払いの方法も、たくさん選べたけど難しいので簡単なカードにした。走行距離を繰越すことができてよかった。
気になる点
ペーパーレスの契約の場合何かあった時どうしたらいいのかわからない。保険証番号とかわからないと不安。車検の時どうなるんだろう?わからないので500円引きはあきらめて通常通りの方法にしている。何かあった時、紙があれば連絡もしやすいと思うし。

補償内容について

良い点
特に他社と比べてここにしたわけではないので、よくわからない。生命保険もソニーさんにお世話になっており、生命保険の方の担当者さんにいろいろ聞けるので便利だと思い加入した。
気になる点
テレビCMでは補償内容とか凄くよく描かれているが、実際そこまで受けれるのか?また、それだけの補償をしてもらい次回からの保険料がめちゃ上がったらそれはそれでキツイと思う。

顧客対応について

良い点
加入時も更新時も生命保険の担当者の方にお世話になったので、ソニー損保の方とは直接会話をしたことはない。生命保険の担当者の方の対応はとても良い。ネットが苦手なのでわかりやすく1から説明してくれた。
気になる点
加入時も更新時も生命保険の担当者の方にお世話になっているため、ソニー損保の方には直接対応してもらったことはない。今後も事故でもない限り連絡することはないのかなとは思う。ネット保険は少し関係が希薄な感じ。それが楽でもあり、不安でもある。
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50代 女性(埼玉県)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥40,000 年間走行距離:15,000km~ 契約した車:HONDA・ストリーム 家族構成:既婚・配偶者あり・子3人

保険料について

良い点
自分の好みに組み合わせプランができる。事故処理もスムーズにやってくれる。事故があって電話したらすぐ対応してくれる。ロードサービスがついている。ネットで完結するのがよい。賠償責任保険もある
気になる点
少し保険料が高いこと。車両保険が高いこと。割引サービスが少なく、値引きがない。セット割引もほとんどない。使わなかったら保険料が帰ってくるとか利点がほしい。ネットなので担当者がいない

補償内容について

良い点
中身を自分に合わせて組み合わせができるのが便利。車両保険、対人保険など一部を手厚くできるので安心。賠償保険があるので、車意外のことでも賠償責任が発生したときに使えるので便利。月払いでも年払いでもできる
気になる点
車両保険が高いので、保険料がかなり高くなるのがちょっと困る。車両保険がないと、弁護士に相談できないのでつけないといけないが、もう少し値段が安くなるといいのにとおもう

顧客対応について

良い点
保険期間の途中で、内容を変更したいときに電話をしたことがあるが、丁寧な対応と迅速にやってくれたことがあったので気持ちよく変更できた。更新の案内も早くくれるので検討するのに助かる
気になる点
更新の時期になると封書が何度もメールが何度もきてそれはわずらわしいので一度きりにしてほしい。更新内容の表示の仕方ももう少しわかりやすくしてくれると助かる。ネットでもわかりやすく解説してほしい
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50代 女性(神奈川県)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥62,000 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:日産・エルグランド 家族構成:既婚・配偶者あり・子3人

保険料について

良い点
更新手続きがネットでかんたんにできる。保険料金がわかりやすい。良心的。長年入っているので割引があること。いろいろ条件を変えて見積もりを出してみることができ便利だと思う。前に入っていた保険よりだいぶ安い。
気になる点
強いて言えば、超えても安心とかいう、決められた距離を超えて走行しても大丈夫という説明がわかりにくいかもしれない。知識がないせいかもしれないが、一読しただけでは何を言っているのかよく分からなかった。

補償内容について

良い点
必要な補償をこまかく選べるところが良いと思う。必要のない補償は省けば保険料が安くなるのは合理的である。またペーパーレスを選べば少し安くなるなどの割引もいいと思う。
気になる点
ほかの保険会社とじっくり比べたりはしていないから、もしかしたら比べてみたらほかのほうが良い点もあるのかもしれないが、いまの状態では何も思いつかない。

顧客対応について

良い点
無駄なことはしない。必要な連絡をいいタイミングでくれる。メールがわかりやすい。手続きが簡単。反応が早い。登録をしたらすぐメールがくるだけでなく、ハガキが来るのも早かった。
気になる点
大したことではないが、ネットで手続きをするときに、ひとつ前の画面に戻れないために、別のパターンの見積もりを見たい時に最初のログイン画面からやり直す必要があり少しだけ面倒だった。
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50代 女性(兵庫県)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥65,000 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:アウディ・A1 家族構成:既婚・子3人

保険料について

良い点
走行距離や、対象人数によって、保険料が安くなるので、保険料に無駄が少ない。運転中以外事故を起こさない利用者ほど、保険料がお得になる。運転中以外の事故についても、補償が受けられるので、安心してレジャーができる。
気になる点
保険申込みフォームにおける、保険料の比較がやりにくい。最後まで保険プランを設定しないと比較できないので、あるオプションによって保険料がどれだけ変化するのかが把握しにくい。

補償内容について

良い点
保険プランの中に、「おりても特約」があるので、レジャー中など、運転中以外の事故についても補償してくれる。また、事故後のお見舞金など、補償する範囲が非常に広いのに満足している。
気になる点
あおり運転など、車になんらかの危害を加えられた場合の補償がない。あおり運転の後、ミラーや窓ガラスを壊されるということも考えられる。そのような損害に対する補償を保険プランに付け加えてほしい。

顧客対応について

良い点
運転中に事故を起こしたこともなく、補償内容について問い合わせたこともないので、顧客対応について何も言えることはない。補償内容には満足しているので、安心しながら運転していきたい。
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30代 女性(千葉県)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥90,000 年間走行距離:3,000km~5,000km以下 契約した車:スズキ・スイフト 家族構成:既婚・配偶者あり・子2人

保険料について

良い点
スイフトについてる機能、ブレーキ機能などで保険料がいくらか安くなるところ。事故対応が良さそうなところ。CMでよく見かけているのと、有名なので安心できるところが良い点だと思う。
気になる点
月々の出費の中でけっこうな金額を占めている。年額にするとかなりの出費で必要かなと思ってしまう。そのほかはあまり関わるところもないので特に気になるところはない。なにか保険料が安くなるポイントがあるのかよく分からない。

補償内容について

良い点
車両そのものの事故はもちろん、保険に入っている本人だけでなく、配偶者にも適応できるところが良い。車だけでなく自転車に対しても補償がきくところなどがわかる範囲で良いところだと思う。
気になる点
車両の事故、起こす側も起こされる側もとくに経験したことがないのでなんとも言えないが、聞いた限りでは特に補償内容に問題などなかった。どこまでの補償か詳しくはよく分からない…。
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50代 女性(兵庫県)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥38,000 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:トヨタ・しえんた 家族構成:既婚・配偶者あり・子1人

保険料について

良い点
走行距離で安くなるので、お得感が生まれる。フリーダイヤルなので連絡や相談がしやすい・。事故のときにも心強い味方になりそう。ネットで手続きすることで安くなるのでお得感がある。ネットで比べるとき、付け加えるときにがわかりやすい、のがいいのかいい。
気になる点
色々と調べようとするが他社との比較は面倒なのでこのままでいいかと思ってしまう。
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※アンケート実施概要

【調査対象】
調査時点において自動車保険(任意保険)に加入している、もしくは事故時等に保険会社に連絡をしたことのある方

【調査期間】
第一回目:2020年6月25日~6月30日
第二回目:2020年9月04日〜9月18日

【回答者数】
1,029人

【男女比率】
男性75.4%、女性24.6%

【年代比率】
20代1.4%、30代7.7%、40代22.1%、50代38.3%、60歳以上30.6%

【調査対象会社】
AIG損保、SBI損害保険、アクサ損害保険、イーデザイン損害保険、セゾン自動車火災保険、ソニー損害保険、損保ジャパン、チューリッヒ保険会社、東京海上日動火災保険、三井住友海上火災保険、三井ダイレクト損害保険、楽天損保(計12社)

【調査主体】
株式会社新東通信

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