実際の自動車保険加入者88名に聞いた!ソニー損保の口コミ(評価・評判)まとめ!【CFP®認定者のコメントあり】

ソニー損保の口コミ(評価・評判)まとめ インタビュー写真

実際に加入してみないと各社の補償内容やサービスがわかりづらい自動車保険。CarMe自動車保険では、CFP®認定者の藤 孝憲(とう たかのり)氏によるソニー損保の商品解説と実際に加入している方を対象に、アンケート調査を実施し口コミ・評判を集めました。保険のプロの意見も交えながら、実際の加入者による事故対応や顧客対応における本当の評価をお届けします。ソニー損保への加入を検討している方はぜひ、参考にしてみてください!

文・日本FP協会所属のファイナンシャルプランナー 藤 孝憲(とう たかのり)氏
写真・CarMe編集部

※口コミ情報はご契約者の意見・感想であり、当社の見解ではありません。
※口コミ情報は、当社が実施した加入者アンケートの口コミの一部となります。
※本サイトは情報提供を目的としたものであり、いずれかの保険商品を推奨するものではありません。
※当社は、口コミ情報の内容の正確性等について保証するものではないため、個別商品については各保険会社にお問い合わせください。

40代 男性(埼玉県)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥44,000 年間走行距離:5,000km~10,000km以下 契約した車:日産・ジューク 家族構成:未婚

保険料について

良い点
走行距離が少ない程、保険料金が安くなり、規定走行距離に満たない場合は保険料金を割引きしてくれるので気に入っています。ネットで継続をしてもさらに保険料金が割引きになるのでお得感があります。
気になる点
等級が上がっても、前年と同じプランであっても保険料金が微増する年があります。等級が上がり保険料金が安くなると期待していたところ微増だった年は少しがっかりしてしまう点です。その他は今のところ気になる点はありません。

補償内容について

良い点
対人対物への補償は無制限で安心感があります。その他は保険会社からのプラン提案を受けて自分でプラン変更をして補償して欲しい部分を追加して納得することができる補償内容になります。その他、ロードサービスなどもあるので遠くに行く際も安心です。
気になる点
実際に何かあった際の事故対応や問題解決や入金のスピード感は気になります。幸いなことに今のところそういった状況になったことがなく、もしもの場合はどういう感じなのかが気になるところです。

顧客対応について

良い点
初めて契約する際や質問する際に電話をしたことがあるのですが、とても分かりやすく丁寧に説明して頂き、とても満足しています。継続の際にはメールや動画でおすすめプランを提案してもらえたりします。
気になる点
今のところ事故対応の状況にはなったことがないので、どういう感じなのか少し不安ではあります。ですが、これまでの顧客対応から想像すると、親切、丁寧に対応してくれると考えます。なのでその未経験なところ以外では気になる点はありません。
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60代 男性(神奈川県)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥54,000 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:フォルクスワーゲン・ポロ 家族構成:既婚・配偶者あり・子1人

保険料について

良い点
安心感のある補償内容である。望んだ補償をすべて含んでいると思う。車両保険を付けたのはもちろんだが、弁護士費用の補償も今回初めてつけたので、保険料的には満足している。
気になる点
3年つづけて更新して契約しているが。ずっと無事故無違反にもかかわらず、基本的な料金がほとんどかわらないのが少々気になる点ではあります。同じ内容で来年どうなるのか、見てみたい。
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60代 男性(福岡県)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥20,000 年間走行距離:3,000km~5,000km以下 契約した車:ダイハツ・タント 家族構成:既婚・配偶者あり・子3人

保険料について

良い点
以前に加入していた保険と同程度の補償内容でしたが、保険料金は、半額以下になりました。これまで、何年も入っていた保険会社からは、一度も料金見直し提案はなし。怒りを覚えました。
気になる点
保険を切り替えて、約2年になりますが、一回もトラブルがありませんでした。実際に、事故にあったときに、テレビでコマーシャルしているような、素晴らしい対応を本当にしていただけるだろうか?と少し不安を抱いています
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60代 男性(山形県)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥35,000 年間走行距離:3,000km~5,000km以下 契約した車:トヨタ・アベンシスワゴン 家族構成:既婚・配偶者あり

保険料について

良い点
保険会社店舗や代理店で申し込む保険会社より保険料が安い。見積もりがとても簡単で選びやすい。外交員に気兼ねなく選ぶことができる。不要な勧誘の電話やDMがないのでメンドクサクない。
気になる点
事故対応に不安が残る。以前外資系損保と契約した時は事故時の対応に納得できず、電話で交渉したが埒があかず、不満があるなら訴訟を起こせとバカにするような言い方で腹が立ったので、結局弁護士に依頼して解決した。ソニー損保は外資ではないので大丈夫だとは思うが。
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50代 男性(神奈川県)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥38,000 年間走行距離:3,000km~5,000km以下 契約した車:スズキ・エブリィ 家族構成:既婚・配偶者あり

保険料について

良い点
補償内容と保険料のバランスが良く、割安感がある。実際に事故にあった経験は無いが、事故時の対応や補償等は経験者のレビュー等を見ると、寄り添った対応をしてくれる様なので安心できる。また契約者も増えているのがそれを裏付けていると思う。
気になる点
特に無いが、現在の年間走行距離が大幅に増えた場合の保険料がどの程度上がるか、上がらないのか分からないところ。今年で3回目の契約更新tなるが、長期利用者の割引や特典が少ないと感じる。何もなければ次回も更新したいと考えているので、考えて欲しい点である。
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60代 男性(北海道)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥20,000 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:ホンダ・NBOX 家族構成:既婚・配偶者あり

保険料について

良い点
走行距離に応じて保険料が変わる点。無事故割引など他社の自動車保険と比べても保険料が安い。ロードサービスも充実していると思う。事故対応がすべて電話で済ますことができる点。
気になる点
まだ事故を起こしたことが無いので、事故対応がどの程度までなのか不安はある。事故対応が電話で済ますことができるとあるが、実際問題はどうなの?。などの不安点がある。

補償内容について

良い点
相手方の補償、自分や同乗者への補償、車両保険などや弁護士費用の補償など細かく指定できるなど良い点がある。オプション補償も充実していると思う。そのほかにはべつに不満はない。
気になる点
補償内容を細かく指定できるのは、良いのだが素人の頭でどこまで補償内容指定したら良いのか見当がつかない。ついついたくさん余計な補償をつけて保険料高くなる可能性がある。
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30代 男性(大阪府)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥100,000 年間走行距離:3,000km~5,000km以下 契約した車:トヨタ・カローラフィールダー 家族構成:既婚・配偶者あり・子2人

保険料について

良い点
特約で、自転車保険がつけられる。事故を起こしたときの対応が良かった。ネットですぐに手続きができる。
気になる点
事故を起こして保険料があがったので、もう少し安くしてほしい。
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50代 男性(神奈川県)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥58,000 年間走行距離:15,000km~ 契約した車:SUBARU・セダン 家族構成:既婚・配偶者あり

保険料について

良い点
様々な補償メニューがあり、それぞれリーズナブルな価格設定がなされているため、利用者としては選択の幅が広がっている。その点を高く評価しており、今後も継続したいと思う。がんばってほしい
気になる点
現状、満足しているが保険料を低減するためのオプションメニューが充実すると、より多くの契約者が増えるのではないかと思われる。今後の多彩な保険メニューを期待するので、頑張っ欲しい。
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40代 男性(福島県)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥28,000 年間走行距離:3,000km~5,000km以下 契約した車:トヨタ・ハイラックススポーツピックアップ 家族構成:既婚・配偶者あり・子2人

保険料について

良い点
1ナンバーの改造車なのでネット見積りできず、電話をかけまくったが門前払いの保険会社が多い中、入ることのできる保険会社のなかでは一番安かったのがよかった。また走行距離が予定より短く毎年保険料が安くなる。
気になる点
一般の普通車(小型車)にくらべると普通貨物車扱いになるため割高だが弁護士特約や子供の自転車などの補償を付けてもさほど保険料があまり上がらなかったのであまり気にならない。
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60代 男性(愛知県)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥163,000 年間走行距離:10,000km~15,000km以下 契約した車:トヨタ・プリウス 家族構成:既婚・配偶者あり

保険料について

良い点
以前は支払額もそれほど高くなく、事故時の対応などは本当によかった。以前は娘と家内がちょくちょく事故を起こしていたので支払額が中々下がらないのはしょうが無いと思っています。
気になる点
昨年は事故もしていないのに、今年は突然3万円も上がった。一昨年の事故で、保険額が高くなるとに話は聞いていたが、昨年の上がった分より今年の支払額が3万円も上がるのは納得出来ない。
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30代 男性(兵庫県)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥40,000 年間走行距離:3,000km~5,000km以下 契約した車:ホンダ・フリード 家族構成:既婚・配偶者あり・子1人

保険料について

良い点
ダイレクト損保なので大手損保に比べて保険料金も安く毎年の更新手続きも簡潔にできるところが非常に良い。保険料金だけでなくロードサービスも付いているのでバッテリー上がりなど急なトラブルに対応してもらえる点もありがたい。
気になる点
以前はロードサービスを何回使っても料金が発生することがなかったのに、ここ数年で○回までは無料で○回からは1回につき○円発生するという形式に変わってしまったので少し残念。
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40代 男性(北海道)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥66,000 年間走行距離:10,000km~15,000km以下 契約した車:ホンダ・フィット 家族構成:未婚

保険料について

良い点
同じ補償内容でも距離に応じて保険料が変化するが、契約時に考えていたよりも仮に走行距離が少なかったとしても翌年の保険料に対し割引という形で還元されるところが良い。
気になる点
どの保険会社にも言えることであるが、車種ごとに決められているクラスの算定基準等がブラックボックス的でなぜそうなっているのかわらかないので具体的な内容を公表してほしい。
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50代 男性(愛知県)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥40,000 年間走行距離:3,000km~5,000km以下 契約した車:ホンダ・NBOX 家族構成:未婚

保険料について

良い点
保険料金は少し高いと思いますが、もしもの時の為なので仕方ないと思います。もし事故を起こしたら保険に加入していないととんでもないことになるので加入してて安心です。
気になる点
保険料金は、やはりもう少し保険料は安くしてほしいし、事故がない人は年々保険料を安くなる仕組みがあるとすごくありがたいと思います。それと保険の仕組みが分かりずらいところもあるのでもう少し簡素化してほしいと思います。

補償内容について

良い点
補償に関してはまだ補償をうけたことがまったく無いので、イマイチよくわかりませんが、事故のケースごとに補償内容も違うので、今はなんともいえません。
気になる点
補償内容がイマイチわかりずらいところがあってもう少し分かり易くしてくれるとありがたいと思います。事故のケースによってもかわってくるんでもっと簡素化してほしいです。
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60代 男性(埼玉県)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥26,000 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:トヨタ・パッソ 家族構成:既婚・配偶者あり

保険料について

良い点
見積もり時に、契約内容が分かりやすく、保険料の比較もよくわかり、自分の思った内容で契約ができる点。契約高峻字も簡単にネットで更新ができるし、保険料が他社と比べても安価である点。
気になる点
今までに自動車事故等にあったことがないので、その対応等についてはよくわからないが、特に気になることはないように思います。また、保険内容についても特に気になることはないように思います。
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50代 男性(茨城県)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥37,000 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:トヨタ・プラッツ 家族構成:既婚・配偶者あり

保険料について

良い点
まぁ保険料が安いこと。とにかく月3,000円代で済むのは家計にも嬉しいし、これからも値上げをしない限りは継続して更新をしていこうと思う。
気になる点
この保険料でちゃんと補償を受けることが出来るのか、そこが不安な点でもある。保険料を見たとき一瞬ぼったくりかと思ったくらいだから。出来れば掛け捨てではなく満期金がおりるとなおベストだと思う。
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50代 男性(大阪府)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥44,180 年間走行距離:5,000km~10,000km以下 契約した車:トヨタ・ノア 家族構成:既婚・配偶者あり・子2人

保険料について

良い点
他の通販型保険会社よりも、料金と補償のバランスがいいと思う。特にディーラーから勧められる保険と比べ、同じ内容でも、ソニー損保のほうが断然安くなっているため、お得な感じはしている。
気になる点
やはり、料金が安いため、事故を起こしてしまった場合の補償について、弁護士費用や修理費等の出し惜しみされないか?と懸念は抱えている。しかし、今のところ無事故できているので、懸念のままで終わることを望む。
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60代 男性(北海道)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥12,000 年間走行距離:5,000km~10,000km以下 契約した車:ニッサン・ノート 家族構成:既婚・配偶者あり・子1人

保険料について

良い点
手頃な保険料で加入できる。インターネットで簡単に手続きすることができる。ホームページが閲覧しやすいし、登録しやすい。オプションが豊富にある。他社の同様な保険より保険料を抑えられそう。
気になる点
ネットからの情報漏れがあるかも知れない。手厚い補償を設定してある。請求したことはありませんが、請求しやすそう。さまざまなオプションがあるが、決めるのに迷う場合がかなりある。
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50代 男性(愛知県)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥42,500 年間走行距離:5,000km~10,000km以下 契約した車:ホンダ・フリード 家族構成:既婚・配偶者あり・子1人

保険料について

良い点
乗った分だけの価格となり、家族構成に合わせて、いろいろと変更することが可能、手続きも簡単に、更新時に補償についても、現在、いくつかの案を提案してくれるのでわかりやすい。
気になる点
ネットでの申し込みとなるので、ネット上に記載されている内容について、すぐに確認することができないし、文字情報なので、間違える可能性があるところが少し気になる。
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30代 男性(愛知県)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥25,000 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:トヨタ・ハリアー 家族構成:未婚

補償内容について

良い点
事故を起こした際のサポート・サービスが他社に先駆けて充実している点が評価できる。例えば相手方とのやり取りをオペレーターさんにお任せ出来たり、遠出をした際の事故時宿泊先の手配や、新幹線等の手配をして貰える。
気になる点
事故の際のサポート・サービスが充実している反面、サポートに掛かった費用が次の更新時に保険料UPとして自分に跳ね返ってくる等の可能性があるので安心できない。
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60代 男性(北海道)のソニー損保についての口コミ

保険料:¥25,000 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:トヨタ・アベンシス 家族構成:既婚・配偶者あり

補償内容について

良い点
補償内容は、必須と思われる対人補償を無制限にすること以外は特に気にしていない。車両保険は特に必要性を感じてはいないので特にかけてはいない。その為特に良い点も悪い点も思いつかない。
気になる点
補償内容として、必須と思われる対人補償を無制限にすること以外は特に気にしてはいない。年間走行量も少ない為車両保険も必要性は感じておらず、かける必要性を感じていない。そのため、特に不満もない。
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※アンケート実施概要

【調査対象】
調査時点において自動車保険(任意保険)に加入している、もしくは事故時等に保険会社に連絡をしたことのある方

【調査期間】
第一回目:2020年6月25日~6月30日
第二回目:2020年9月04日〜9月18日

【回答者数】
1,029人

【男女比率】
男性75.4%、女性24.6%

【年代比率】
20代1.4%、30代7.7%、40代22.1%、50代38.3%、60歳以上30.6%

【調査対象会社】
AIG損保、SBI損害保険、アクサ損害保険、イーデザイン損害保険、セゾン自動車火災保険、ソニー損害保険、損保ジャパン、チューリッヒ保険会社、東京海上日動火災保険、三井住友海上火災保険、三井ダイレクト損害保険、楽天損保(計12社)

【調査主体】
株式会社新東通信

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