実際の自動車保険加入者155名に聞いた!セゾン自動車火災保険の口コミ(評価・評判)まとめ!【CFP®認定者のコメントあり】

セゾン自動車火災保険の口コミ(評価・評判)まとめ インタビュー写真

実際に加入してみないと各社の補償内容やサービスがわかりづらい自動車保険。CarMe自動車保険では、CFP®認定者の藤 孝憲(とう たかのり)氏によるセゾン自動車火災保険の商品解説と実際に加入している方を対象に、アンケート調査を実施し口コミ・評判を集めました。保険のプロの意見も交えながら、実際の加入者による事故対応や顧客対応における本当の評価をお届けします。セゾン自動車火災保険への加入を検討している方はぜひ、参考にしてみてください!

文・日本FP協会所属のファイナンシャルプランナー 藤 孝憲(とう たかのり)氏
写真・CarMe編集部

※口コミ情報はご契約者の意見・感想であり、当社の見解ではありません。
※口コミ情報は、当社が実施した加入者アンケートの口コミの一部となります。
※本サイトは情報提供を目的としたものであり、いずれかの保険商品を推奨するものではありません。
※当社は、口コミ情報の内容の正確性等について保証するものではないため、個別商品については各保険会社にお問い合わせください。

50代 男性(神奈川県)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥32,000 年間走行距離:3,000km~5,000km以下 契約した車:トヨタ・アルファード 家族構成:未婚

保険料について

良い点
割引率が他社より高かった。アルソックが駆け付ける点が他社より良いと思った。走行距離が短いと、かなり安くなる。月割支払いができる。車両保険の契約内容を他社になり細分化されたシーンの切り分けが出来る。
気になる点
車両保険が高い。割引適用外になると、あまりお得ではない。走行距離が増えると、あまりお得ではない。最新式衝突防止装置が付いている車種を買ったのに、型式の関係で、その割引が適用されない事。
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60代 男性(神奈川県)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥70,000 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:ホンダ・ストリーム 家族構成:既婚・配偶者あり

保険料について

良い点
以前に入っていた保険会社の保険料よりも、かなり保険料が安くなって助かっている。さらに、ネット申し込みだと10,000円引きということもあり、だいぶ保険料が安くなった。
気になる点
事故の少ない中年向けには料金が安いという触れ込みだったので加入したが、逆に年齢が高齢になるにつれて保険料が高くなるような感じのようなので気になっている。もう少ししたら別の保険会社に変えようと思っている。
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50代 男性(埼玉県)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥4,000 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:スズキ・スペーシアカスタム 家族構成:既婚・配偶者あり

保険料について

良い点
見積もりが簡単で手続きも簡単、自動車の走行距離と使用目的に応じて保険料が決まり、ゴールド免許で割引になるのでネットで加入してよかったです。以前に加入していた保険料がかなり安くなりました。
気になる点
実際に事故が起きた時の対応をしっかりとサポートしてくれるのかはその時になってみないとわからないので気になります。また、更新した場合にはどれくらいの保険料になるのかも気になります。
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60代 男性(埼玉県)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥40,000 年間走行距離:3,000km~5,000km以下 契約した車:ダイハツ・タントカスタム 家族構成:既婚・配偶者あり・子1人

保険料について

良い点
補償内容に比べて保険料は安い。特に、車両保険には免責0円であっても他社に比べ保険料は安いと思う。また火災、水害、盗難などの設定があり、これに応じて保険料が変わるなど、ユーザーのニーズに対応した料金となっていることが良いと思う。
気になる点
保険料金に特に気になるところはありません。強いてあげるとすれば、細かいニーズに対応しすぎて、保険料が他社に比べ高くなる傾向がある。安さだけを追求する方には不満があることもあるかもしれない。
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60代 男性(福岡県)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥50,000 年間走行距離:5,000km~10,000km以下 契約した車:レクサス・GS 家族構成:既婚・配偶者あり

保険料について

良い点
今迄での自動車保険と同じように簡単に細かに条件を設定できる。そのうえで前回保険料に比べて約6割程度に支払金額を抑えられた。家計にとって優しい保険料となっている。
気になる点
前回加入していた自動車保険と同じ条件で設定しているが、不安な点は代理店を経由していないので、事故が発生した時の連絡や迅速な対応が十分なものであるかが少し心配である。
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50代 男性(愛知県)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥65,000 年間走行距離:5,000km~10,000km以下 契約した車:ミニ・クロスオーバー 家族構成:既婚・配偶者あり・子3人

保険料について

良い点
今回新規で入ったんだが、初年度保険料が他社と比較して安価なのが良い。保険に入る細かな内容毎の保険料も分かりやすく、ネット上で自分なりのプランを組み立てられるのが良い。僕の様な年代に特化した保険料設定なので助かる。また、コールセンターの担当者の説明もわかりやすくて良い。
気になる点
家庭で同じセゾン損保で3台の契約をしているが、同じ契約内で車輌の移動が出来ない事が難点。また、60代以上の契約になると無事故でも契約料が値上がる様なので辛い。保険料に関しては60歳には値上がりとなるので他社への切り替えを検討しなければいけないのご面倒である。また、レッカー費用に関し距離の制約があり遠方に出掛けた際の不安が残る。
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60代 男性(北海道)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥56,000 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:vw・thabeetle 家族構成:既婚・配偶者あり

保険料について

良い点
とにかく保険料が他社に比較して安い。非同居の息子が運転しても記名外であっても保険対象になる。長年継続使用している。以前送られてきたスマートフォンと連動するスイッチを車に常備している。毎年、更新時に他社と比較して最安値を探す予定。契約内容が詳細に自分で組み立てられる。
気になる点
60歳から先、無事故であっても価格が上がるらしい。無事故割引が上限になっている為との事。今回の更新でどうなるのか???ネットでの契約と電話契約では料金が異なる。事故後の更新時はネット契約がうまく機能しなかった。
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50代 男性(東京都)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥30,480 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:マツダ・トリビュート 家族構成:既婚・配偶者あり・子1人

保険料について

良い点
補償が充分、バイク保険も入れる。自分の好きなスペックで自由に契約できる。早割り等お得な割引があり、ネットで自由に気軽に契約に進める。息子も含めて家族全体で包括的に契約できる。
気になる点
現在の保険会社は50代なので料金が安いが、60代になった際の新料金が気になる。そういうことでこの年齢だからお得意ということなのだが、60代になりお得感がなくなるようなら他社も検討せざるを得ない。これからは自然に料金が値上がりしていくのかが気になる。
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50代 男性(奈良県)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥36,600 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:ルノー・キャプチャー 家族構成:未婚

保険料について

良い点
対人対物など基本補償以外に車両保険等も付けているが、運転者限定にしているので、全体的に補償内容に見合った料金だと思うところ。継続時に早期割引などもあって良いと思う。
気になる点
契約時に簡単な説明があるのはわかっているが、台風や豪雨、自然災害時の補償が具体的にどうなるのかが、いまひとつよくわかっていない。具体例などがあれば知りたいと思う。
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50代 男性(東京都)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥23,000 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:三菱・レグナム 家族構成:既婚・配偶者あり

保険料について

良い点
自分に必要な部分の保険内容が細かく選べる点が良く、無駄が少ないので保険料を、比較的安く抑えられる点は良い。私のような、事故の発生が低い年齢層で、走行距離も少ないので嬉しい。
気になる点
コスパが良い代わりとして、実際の事故対応時に、迅速な対応が受けられるか気になる。相互扶助の点から、低年齢層などの無保険の増加につながっていないか、気になる。個人の車両保有が減少し、保険料の増加に繋がらないか心配。
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40代 男性(千葉県)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥54,000 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:三菱・アウトランダーPHEV 家族構成:未婚

保険料について

良い点
補償と料金のバランスがいい。特約も多く補償の範囲を広げることができる。自転車やバイクとの保険をまとめることができその料金も安く済む。レッカー等の処理は投球がさがらなかったことも魅力。
気になる点
特約も多いため、ほかの保険会社との契約が重複している可能性がある。そのため、よく考えないと無駄に保険料金を払っている可能性がある。ほかの保険会社にすればもう少し安く済むかもしれない。
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50代 男性(滋賀県)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥25,000 年間走行距離:10,000km~15,000km以下 契約した車:Honda・フリードプラス 家族構成:既婚・配偶者あり・子1人

保険料について

良い点
補償内容と保険料金のバランスが良い。補償内容特約が細かく設定されているので必要な物を選択できるのが良い。特定の年齢の範囲で保険料金が安くなるところ。40代から50代で保険料金が安くなる。
気になる点
年齢の特定の範囲で安くなるが年齢によっては他の保険会社の方が割安になるところ。どの年齢範囲で保険料金が安くなるかわかりにくい。契約した当時は安く感じたが最近は特に他社とあまり変わらない気がする。
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50代 男性(東京都)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥35,000 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:トヨタ・アクア 家族構成:既婚・配偶者あり

保険料について

良い点
走行距離に合わせて年間保険料が変わるので自分の場合は安くできるので良い。40代50代の年齢で保険料が安くできるのが良い。保険会社の人間に合わずに契約が出来るのが良く、またその後も話をしなくても良いので助かる。
気になる点
実店舗がないので実際に事故を起こした場合にきちんと対応してもらえるのかが不安。自分以外の人がこの保険会社に入っている人がいないので実際にどうなのか不安。実店舗がないので実際に保険会社として機能しているのかが不安。
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60代 男性(宮城県)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥48,000 年間走行距離:3,000km~5,000km以下 契約した車:日産・ディズハイウェースター 家族構成:既婚・配偶者あり・子2人

保険料について

良い点
基本契約部分は、保険支払額が無制限で、特約部分に関して、自分の状況に合わせた選択肢が多く、じぶん保険を作れること。必要のない特約を安心として販売することがないので、総じて低価格で済む。
気になる点
更新や契約変更などは、インターネットサイトに誘導するにもかかわらず、そのサイトの操作性には問題があり、結局、コールセンターに連絡しないと解決しないことが多い。何度その点の改善を求めても一向に改善に向かわない。

補償内容について

良い点
主契約の部分は、考えることなく同じ条件で担保されるので、主契約以外の車両保険などは、選択肢が細分化されており、条件やコスト、自分の価値観に照らし合わせて自分が納得する自動車保険を選択することが可能な点。
気になる点
顧客の視点から選択肢を増やして納得出来る自動車保険を提供したいという企業の理念は理解できるが、車両保険一つ取っても細かい条件を理解しなければ、自分が納得する所へは到達出来ない。時間がない方や理解力に問題がある方には面倒な保険。もっと簡易な選択が出来る工夫が出来ればと思う。
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50代 男性(大阪府)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥38,000 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:ホンダ・NBOX 家族構成:未婚

保険料について

良い点
コストパフォーマンスは悪くないと思います。弁護士費用も含めて考えています。警備補償の駆けつけもかなりいいと思います。事故対応は経験ないけど、良さそうですしね。良い記事をいっぱい見ますしね。
気になる点
車両保険を下げてるのにトータル料金が下がらない。値上げとの解釈でいいのだろうか。次回は大きく見直す必要があります。弁護士費用が標準にならないのだろうか。それとも必要ない人が多いのだろうか。データーがない。

補償内容について

良い点
一通りそろってるところがいいと思います。個別に料金比べが出来れば最高なんですがね。それが出来る比較サイトがあればベストです。正直に言うと個別、個々的にはそれほど安くは感じません。それに今まで個別の料金の違いを気にしませんでした。
気になる点
弁護士費用が標準でないのがいつも気になります。必要ない人が多いのでしょうか。自分で対応したい人が多いのでしょうか。考えたくないですが、知らない人が多いのでしょうか。私はくだらない事に時間を費やしたくないので標準にしてほしい派なんです。
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50代 男性(東京都)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥37,020 年間走行距離:10,000km~15,000km以下 契約した車:マツダ・プレマシー 家族構成:既婚・配偶者あり・子2人

保険料について

良い点
ネットで色々な保険会社と金額比較したが、他の保険会社より安い。以前はSBI保険だったが、息子が免許を取って年令プランが変わったら金額が高くなり、現在のセゾン(おとなの自動車保険)が安かった。
気になる点
今までずっとSBI保険だったが、初めてセゾン(おとなの自動車保険)に加入するが、テレビのコマーシャルをみるだけであまり知らないので少々不安を感じる。まあセゾンとついているので良いかと思っている。
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50代 男性(神奈川県)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥40,000 年間走行距離:3,000km~5,000km以下 契約した車:アウディ・A6 家族構成:既婚・配偶者あり・子1人

保険料について

良い点
価格が安いところがよい、補償内容に関しては価格的にみてある程度妥当と思われる。内容と価格を比較して選んだので一番コストパフォーマンスがよかったので加入した。申し込みもWebから手軽に出来るとこるが良かったとおもう。
気になる点
使ったことがないからわからない、対応がちゃんとしているか、信頼のおける担当者が責任をもって対応してくれるのか、いざというときに本当に力になってくれるのか、不安が残る。
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60代 男性(神奈川県)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥55,000 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:日産・ティーダ 家族構成:既婚(離別)

保険料について

良い点
保険料も非常にリーズナブルな価格で補償内容も他と比べて見劣りしない。特に事故時にアルソックの警備員が駆け付けて、事故対応してくれるサービスは、非常に助かると思う。
気になる点
二年ほど前に、当時の自動車保険で、車両保険を使ったので、今のほけんりょうは、かなり高くなっている。規則なのでしようがないが、もう少し、保険料が安くならないかと思う。
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60代 男性(京都府)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥35,000 年間走行距離:5,000km~10,000km以下 契約した車:トヨタ・シエンタ 家族構成:既婚・配偶者あり・子4人

保険料について

良い点
条件や保険料などを他の保険会社と比較して、最も安かったわけではないが総合的に見て良かったこと、故障時の対応が良かったこと、また今まで2回更新しているので選んだ。
気になる点
もし事故を起こしたときや事故に遭ったときに、どのように対応してくれるのか、事故の相手への対応をどの程度してくれるのか、また保険金等の支払いは迅速なのか等が心配。
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60代 男性(東京都)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥31,820 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:ホンダ・フィットハイブリッド 家族構成:既婚・配偶者あり

保険料について

良い点
以前に損害保険ジャパンと契約していたが、セゾン自動車火災保険と保険料の比較してみたところ、同じ補償内容でも保険料が安いことが分かり、契約満期時になってセゾン自動車火災保険に切り替えた。
気になる点
セゾン自動車火災保険の保険料は確かに安いが、事故処理がスムーズにやってくれるのかが気になる。ネット上の評判にも悪い評価も見かけるので余計に心配。

補償内容について

良い点
セゾン自動車火災保険の補償内容や特約は複雑ではなく、ネット上にも説明があって分かりやすい。以前契約していた損害保険ジャパンの補償内容は、特約が沢山ある分、実際にどういう契約をしていたのか分からなかったので、シンプルになって良い。
気になる点
契約したあとでも、ネット上のマイページから補償内容を確認出来るのが良い点だと思う。しかし、実際に事故があった場合に補償内容通りに補償を受けられるのかが心配である。
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※アンケート実施概要

【調査対象】
調査時点において自動車保険(任意保険)に加入している、もしくは事故時等に保険会社に連絡をしたことのある方

【調査期間】
第一回目:2020年6月25日~6月30日
第二回目:2020年9月04日〜9月18日

【回答者数】
1,029人

【男女比率】
男性75.4%、女性24.6%

【年代比率】
20代1.4%、30代7.7%、40代22.1%、50代38.3%、60歳以上30.6%

【調査対象会社】
AIG損保、SBI損害保険、アクサ損害保険、イーデザイン損害保険、セゾン自動車火災保険、ソニー損害保険、損保ジャパン、チューリッヒ保険会社、東京海上日動火災保険、三井住友海上火災保険、三井ダイレクト損害保険、楽天損保(計12社)

【調査主体】
株式会社新東通信

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