実際の自動車保険加入者155名に聞いた!セゾン自動車火災保険の口コミ(評価・評判)まとめ!【CFP®認定者のコメントあり】

セゾン自動車火災保険の口コミ(評価・評判)まとめ インタビュー写真

実際に加入してみないと各社の補償内容やサービスがわかりづらい自動車保険。CarMe自動車保険では、CFP®認定者の藤 孝憲(とう たかのり)氏によるセゾン自動車火災保険の商品解説と実際に加入している方を対象に、アンケート調査を実施し口コミ・評判を集めました。保険のプロの意見も交えながら、実際の加入者による事故対応や顧客対応における本当の評価をお届けします。セゾン自動車火災保険への加入を検討している方はぜひ、参考にしてみてください!

文・日本FP協会所属のファイナンシャルプランナー 藤 孝憲(とう たかのり)氏
写真・CarMe編集部

※口コミ情報はご契約者の意見・感想であり、当社の見解ではありません。
※口コミ情報は、当社が実施した加入者アンケートの口コミの一部となります。
※本サイトは情報提供を目的としたものであり、いずれかの保険商品を推奨するものではありません。
※当社は、口コミ情報の内容の正確性等について保証するものではないため、個別商品については各保険会社にお問い合わせください。

60代 男性(埼玉県)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥16,000 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:ホンダ・フィット 家族構成:既婚・配偶者あり

保険料について

良い点
大手のニッセイ日産系の保険をやっていたときより1万ほど安い。アクサダイレクトのときより安く、保険の補償としてはあまり変わらないのでうれしい。
気になる点
40代・50代に安い保険なので、60代で高くならなければいいなと思っている。子供が結婚やら仕事で家からいなくなって補償的には少し安くなったのかよくわからない。もっと大幅に安くならないかなと思う。
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60代 男性(兵庫県)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥40,000 年間走行距離:5,000km~10,000km以下 契約した車:トヨタ・アルファード 家族構成:既婚・配偶者あり・子2人

保険料について

良い点
インタネットを利用した継続加入をしている関係で、毎年の継続手続きは簡単にできること。契約している自動車保険の補償内容について、他社と比較して保険料は割安と思っている。
気になる点
これまで事故等による保険適用、請求などの手続きを現在の加入している保険会社では経験がない為、実際に事故や保険を適用しようとする機会があった場合、その対応について良いのか悪いのか判断できないこと。
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50代 男性(神奈川県)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥21,000 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:トヨタ・ポルテ 家族構成:未婚

保険料について

良い点
40代から50代は事故率が低いという理由で補償が充実していても保険料が安いのがとてもいいと思います。他の会社では補償を充実させると保険料が高いのでセゾン自動車保険の自動車保険を変えようとする考えは思い浮かばないです。
気になる点
保険料に関しまして本当に気になる点はないです。インターネットで申し込むと安いですが、強いて言いましたら無事故の車の保険料を特別に引いてくれるような内容をつけてほしいです。
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60代 男性(東京都)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥40,000 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:ホンダ・シャトル 家族構成:既婚・配偶者あり・子1人

保険料について

良い点
ほかの自動車保険会社に比べて掛け金が比較的安い方です。インターネット割引と早期契約はお得だと思います。アルソックの駆けつけサービスが組み込まれているのはお得だと思います。
気になる点
長期契約してもそんなに掛け金が変わるわけではない。掛け金が安くなる特典があればもっと加入しやすくなると思います。契約内容は他社さんとそんなに変わるものではありません。
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60代 男性(神奈川県)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥40,000 年間走行距離:3,000km~5,000km以下 契約した車:日産・ミニバン 家族構成:既婚・配偶者あり

保険料について

良い点
保険料が安くなった。事故時には電話での対応だけでなく警備会社が駆けつけてくれるし、車が走れない場合は移動の手段等も保険で見てもらえ更に弁護士費にも相談できとても安心できる。
気になる点
大手の自動車保険より安い分、本当にきちんと対応してもらえるか非常に心配している。特に事故発生時の対応は本当に大丈夫か、警備会社はすぐに駆けつけてくれるのか気になるところ。
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50代 男性(愛知県)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥60,000 年間走行距離:5,000km~10,000km以下 契約した車:トヨタ・2 家族構成:既婚・配偶者あり・子2人

保険料について

良い点
ほかと比べて、補償内容と掛け金のバランスがよい。また、オプションで原付用の保険を付与することができるのがよいと思います。インターネット割引があるのも良いと思います。なので、継続して利用しています。
気になる点
特に気になる点はないのですが、強いて言えば、対面ではなくてオンライン申し込みしかないのが多少心配でしたが、実際に電話のサポートが良いので問題ないと思います。なので、継続して利用しています。
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60代 男性(京都府)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥35,000 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:日産・noto 家族構成:既婚・配偶者あり

保険料について

良い点
1か月以上前から早く申し込みをすれば、割引があるから20000円ぐらい安くなるため。お得感があるから。あまり乗らない方が安いのはいいことかもしれないが、ペーパードライバーが安いのは少しおかしいと思う。そこそこ乗っている人が安くなるのが一番いいと思う。そうしないと、事故率が上がると支払いが上がるのはおかしい。車が2台あるのでkm数を増やさないようにしている。
気になる点
実際使っていないからきちっと対応してもらえるのかがわからずやや不安。具体的に事故をすればわかるかもしれないが、していないのできちっと入れているのか、抜けていないのかがわからない。
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50代 男性(神奈川県)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥72,000 年間走行距離:3,000km~5,000km以下 契約した車:メルセデス・ベンツ・GLC 家族構成:既婚・配偶者あり・子2人

保険料について

良い点
年齢に応じて価格が分れており、50代・40代は特におとくな料金の設定になっているところが非常に気に入っている。全体的に価格も安いし、割引もある。ネットで自分に必要な内容を選択できるところも気に入っている。
気になる点
事故等をおこしてしまったり、おこされてしまったときに、インターネット通販の保険が、きちんとした対策と対応をしてもらえるかが不安である。また、ネット通信の問題も不安である。
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60代 男性(滋賀県)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥56,000 年間走行距離:10,000km~15,000km以下 契約した車:トヨタ・アルファード 家族構成:既婚(離別)

保険料について

良い点
自転車特約がついている。弁護士費用とかその他をませられると思うから申し込んだ。保険のお世話にならないように安全運転していきたいと思う。
気になる点
料金は、少し高いが安心の料金だと思う。 ただ、事故に遭った時に本当に補償をしてもらえるかわからない。
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50代 男性(埼玉県)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥20,570 年間走行距離:3,000km~5,000km以下 契約した車:スバル・レヴォーグ 家族構成:既婚・配偶者あり

保険料について

良い点
弁護士交渉などのオプションを多少つけても、非常にコストパフォーマンスが良いと思う。また家族限定にすると、他のネット保険で同じ内容にするよりも割安になるような感じがする。
気になる点
長年継続契約をしていても、早期契約の少しの割引があるだけで、あまり料金的なメリットがないように感じる。他のネット保険も同等になってきているので、割安感はなくなってきている。
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60代 男性(東京都)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥19,000 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:日産・マーチ 家族構成:既婚・配偶者あり

保険料について

良い点
安いことは良いこと。あれば安心だが、万が一にも使わないサービスがオプションとなっているため、不要であれば選択する必要がないことは良い。利用頻度が低いドライバーに対応していることは良い。
気になる点
オプションがカバーする範囲の説明がわかりにくいため、安かろう悪かろうにならないか不安がある。加入サービスの事例が、子供がいることを前提としているため、モデルケースとしては不十分。
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60代 男性(千葉県)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥32,000 年間走行距離:5,000km~10,000km以下 契約した車:日産・セレナ 家族構成:既婚・配偶者あり・子3人

保険料について

良い点
他の保険と比較して安さではベスト3に入っていた。必要な補償を選択出来るので自分に合った内容で簡単に見積りが出来た。また、警備会社の駆け付けサービスが標準でついているのは良いと思う。
気になる点
年間走行距離が多くなると料金がUPするし、申請した走行距離よりも多くなりそうな場合は年度の途中でも修正申告が必要なようである。他の保険会社ではドライブレコーダーを提供したりドライブレコーダーがあれば割引になるところもあるようだが、そのような割引はない。

補償内容について

良い点
基本補償は、対人・対物はもちろん、保険未加入者との事故に備え無保険車傷害も「無制限」補償としました。だから、保険未加入者との事故への備えも万全。さらに、自損事故・傷害、他車運転も基本補償に含まれています。充実の基本補償をベースに、車両保険や搭乗者傷害など、えらべる補償(特約)を自由に組み合わせて、納得の自動車保険を組み立てることができます。
気になる点
ロードアシスタンスや弁護士費用、自転車障害、個人賠償、ファミリーバイク、車両身の回り品補償などが特約で用意されていますが、他の保険では標準となっている保険もあるので、比較する際には内容を合わせて行わないと正確な比較ができません。
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50代 男性(岐阜県)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥54,920 年間走行距離:5,000km~10,000km以下 契約した車:スズキ・スプラッシュ 家族構成:未婚

保険料について

良い点
支払いする保険料と得られる補償のバランスが良い。ネットでの評判がそこそこ高い所。いくつかの保険会社(ネット経由契約のダイレクト販売保険会社)の見積もりを取り比較検討した結果、選んだ。
気になる点
ネットで見積もりを取り比較検討した他社より保険料が高く、加入者以外の評判や事故で校舎尾相手としてセゾン自動車保険と対峙した人の評判が余り良い事が少なく悪い評価が有るのが加入者として気になる所。
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40代 男性(滋賀県)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥50,000 年間走行距離:15,000km~ 契約した車:トヨタ・ヴォクシー 家族構成:既婚・配偶者あり・子1人

保険料について

良い点
安くていいと思う。またコンビニ払いとかもできるので便利で有る。でも保険を使うと等級が下がるのが気に入らない。ただ料金設定とサービスは他社よりいいように思う。これからもよろしくお願いします。
気になる点
更に安くしてほしい。一年間無事故で保険を使わなくてもさほど保険料金が下がらない。もっともっとなんとかしてほしい。お支払いにポイントやキャッシュバックとかをつけて還元してほしい。
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40代 男性(東京都)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥25,000 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:日産・セレナ 家族構成:既婚・配偶者あり

保険料について

良い点
全般的に他の保険会社に比べ保険料が安いこと。インターネットのみで手続きが行えること。更新手続きなどもインターネット上で簡単に行えること。子供が免許取得してもあまり保険料が高くならない点。
気になる点
40歳代や50歳代の保険料が安いと謳っているので、60歳代以上になると他の保険会社に比べても保険料が安いのかどうかが分からない。また実際に事故を起こしたことがないので実際に事故が発生した際の対応については気になる。
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40代 男性(東京都)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥28,500 年間走行距離:3,000km~5,000km以下 契約した車:日産・セレナ 家族構成:既婚・配偶者あり・子2人

保険料について

良い点
毎年同条件で数社見積もりをし、一番最安値のところと契約しているが今年はセゾン自動車保険だった。良いと思って契約した。今年もそろそろ更新時期なので見積もりをとっているが、他に安いところがあるので今回は切り替えると思う。
気になる点
上記のように良いと思って契約したので気になる点は一切ない。納得している。だが、この会社に限らず、更新の時は必ず他社が最安値になる。会社を変えるのは特に面倒ではないが、継続の方が楽ではあるが残念ながら今回は切り替えることになると思う。
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60代 男性(福岡県)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥25,000 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:マツダ・SUV 家族構成:既婚・配偶者あり

保険料について

良い点
おとなの自動車保険と言うコマーシャルを耳にし見積書をインターネットで作成した。従来の補償内容と保険料を入力するだけで比較簡単に比較する事ができた。操作がし易いと感じた。
気になる点
高齢化社会が進むなかコマーシャルで50歳までと働き盛り、子育ても大変なので保険料が安く出来るとキャッチセールであるが高齢者にも拝領した設定が出来ないか気になる。幅広い年齢層を増やすことが良いと思う。
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40代 男性(兵庫県)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥23,000 年間走行距離:3,000km~5,000km以下 契約した車:スバル・エクシーガ 家族構成:既婚・配偶者あり・子3人

保険料について

良い点
保険の内容が自分で選ぶことができること。そうすることで保険の仕組み内容を理解することができ、自分にとってほしいもの、どんな補償をしてくれているのか、だからこんな金額なんだと理解し、納得して契約ができる。
気になる点
どんな補償内容にするのか正解がないので決めるのがなかなか難しい。あとは等級の上限があるためある一定で料金が下げ止まりすること。条件が複雑で比較が難しいのでどこがいいのか比べにくい。
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50代 男性(大阪府)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥40,000 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:ダイハツ・タント 家族構成:既婚・配偶者あり

保険料について

良い点
もともと保険料が安い保険会社だが、更新時にもインターネット割引がありかなりお得。オプションの価格設定がわかりやすい。損保ジャパンのグループということで信頼している。
気になる点
この保険料で、本当に大丈夫なのかという点。基本的に電話対応だと思うので、実際に事故にあったときに安心できるのか少し不安。年齢が上がったときに、保険料がどれくらい上がるのかあまり理解できていない。
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50代 男性(宮城県)のセゾン自動車火災保険についての口コミ

保険料:¥36,400 年間走行距離:3,000km以下 契約した車:トヨタ・シエンタ 家族構成:既婚・配偶者あり・子1人

保険料について

良い点
補償内容が充実していての金額に満足している。コストパフォーマンスがよく、補償内容を選択できる点が良いと思う。現在の年齢だと、まだ他社よりはコストパフォーマンスは良いかもしれない。
気になる点
昨年買い替えを行ったので、単純には比較できないが、補償内容が同じだが、前回よりも高くなった気がする。また、高齢者になったときに、他社よりもたかくなるのではないかと思っている。さらに、事故処理、保険金の請求を行ったことがなく、いざというときの対応がわからないことが気になっている。
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※アンケート実施概要

【調査対象】
調査時点において自動車保険(任意保険)に加入している、もしくは事故時等に保険会社に連絡をしたことのある方

【調査期間】
第一回目:2020年6月25日~6月30日
第二回目:2020年9月04日〜9月18日

【回答者数】
1,029人

【男女比率】
男性75.4%、女性24.6%

【年代比率】
20代1.4%、30代7.7%、40代22.1%、50代38.3%、60歳以上30.6%

【調査対象会社】
AIG損保、SBI損害保険、アクサ損害保険、イーデザイン損害保険、セゾン自動車火災保険、ソニー損害保険、損保ジャパン、チューリッヒ保険会社、東京海上日動火災保険、三井住友海上火災保険、三井ダイレクト損害保険、楽天損保(計12社)

【調査主体】
株式会社新東通信

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