実際の自動車保険加入者48名に聞いた!東京海上日動の口コミ(評価・評判)まとめ!【CFP®認定者のコメントあり】

東京海上日動の口コミ(評価・評判)まとめ インタビュー写真

実際に加入してみないと各社の補償内容やサービスがわかりづらい自動車保険。CarMe自動車保険では、CFP®認定者の藤 孝憲(とう たかのり)氏による東京海上日動の商品解説と実際に加入している方を対象に、アンケート調査を実施し口コミ・評判を集めました。保険のプロの意見も交えながら、実際の加入者による事故対応や顧客対応における本当の評価をお届けします。東京海上日動への加入を検討している方はぜひ、参考にしてみてください!

文・日本FP協会所属のファイナンシャルプランナー 藤 孝憲(とう たかのり)氏
写真・CarMe編集部

50代 男性の東京海上日動についての口コミ

秋田県/Honda・ヴェゼル/保険料34,000円/年間走行距離15,000km~/既婚・配偶者あり

■ 保険料について

【良い点】
大手だけに保障内容が分厚く、サービスも良いオプションが豊富で選びにくい感じがしたが、誰でも簡単に選べる工夫がしてあるのがとても良い。また、契約更新などのやり方が簡単で事故など起こしていないと保険料が下がっていく仕組みがとても良い。
 
【気になる点】
テレビCMでは保険料がとても安いものが多数紹介されており、保険金額に関しては必ずしも安いという感じがしないが、保障内容と金額のバランスがシロウトでは判断しにくい。契約期間中でも、運転免許がゴールドになった際は、申請すれば保険料が安くなる方法があるが、こちらから申請しないと教えてくれなかった

60代 男性の東京海上日動についての口コミ

福岡県/TOYOTA・プリウスα/保険料50,000円/年間走行距離3,000km~5,000km以下/既婚・配偶者あり

■ 保険料について

【良い点】
事故時などの対応は、さすがにしっかりした対応をしてくれて、他社ではここまでしてくれるのかどうか疑問です。また、電話窓口の対応も非常に親切丁寧で、さすが日本で有数の損害保険会社だなと実感させられる場面が多々あります。
 
【気になる点】
ネットでの自動車保険に比べて相対的にか保険料が高いようない気がします。保険料の事だけを考えると他社に移行したほうがいいのかなと考える時もありますが、事故時などでの他社の対応がどれくらいしてもらえるのか不安で現在は踏み切れない状況です。

40代 男性の東京海上日動についての口コミ

愛知県/TOYOTA・ヴォクシー/保険料40,000円/年間走行距離15,000km~/既婚・配偶者あり

■ 保険料について

【良い点】
更新するときは、営業担当が自分のところに仕事中に勝手に来るので、楽に更新できる。会社の団体保険なので、多少の手当が付くところ。会社の団体保険なので、事故したときなど、すぐ対応してもらえる。会社の団体保険なので、支払いが給料天引きなところ。会社の団体保険なので、ちょっとした質問、相談がすぐできるところ。
 
【気になる点】
会社の関係で強制的に入っているので、対して良いイメージはない。大手なのに他社より高い。安くない理由がわからない。内容も良くない。サービスも対して良くない。営業担当の対応も悪い。会社の団体保険なので手当多少は付くが多少なので、それでも他社のが安い。

50代 男性の東京海上日動についての口コミ

山梨県/Honda・ヴェゼル/保険料28,000円/年間走行距離10,000km~15,000km以下/未婚

■ 保険料について

【良い点】
3年分をまとめて支払う形になっていて、月々支払う形よりも若干お得な価格設定になっている。保険内容を考えると妥当な金額であり、そこそこ満足はしている。その他は特にありませんが、しばらくはこの保険の保障内容で続けるつもりです。
 
【気になる点】
金額なりの補償内容であるが、JAFなどのロードサービスが付いていないことがきにかかる。3年分をまとめて支払っているので、途中解約した場合の残金の返還がどうなるのか不明である。その他は特にありません。その他は特にありません。

60代 男性の東京海上日動についての口コミ

愛知県/BMW・x3/保険料180,000円/年間走行距離3,000km~5,000km以下/既婚・配偶者あり

■ 保険料について

【良い点】
事故対応はとてもしっかりしていて、安心して任せられるって感じですね。金額に見合う対応なので、とても満足しています。他の保険屋さんに変更する気もなく、とても満足しています。迷っているなら、お勧めします。
 
【気になる点】
事故対応と言っても、当て逃げで車両保険を使っても2等級下がるので、貰い事故への対応を考えてもらえたら嬉しいですね。事故対応と言っても、当て逃げで車両保険を使っても2等級下がるのは、いただけませんね。

60代 男性の東京海上日動についての口コミ

埼玉県/SUBARU・xv/保険料60,000円/年間走行距離15,000km~/既婚・配偶者あり

■ 保険料について

【良い点】
東京海上日動火災保険の伝統、信頼性、安心感、総合力など良い点はたくさんあるが、他の会社と比べてものすごく優れた点がどこかはなかなか見いだせない。また、審査能力は業界で一番優れていると言われている。担当窓口も優秀な人材が多く、的確な対応をしてくれる。
 
【気になる点】
東京海上日動火災保険の保険料で気になる点は、他の保険会社と比べて、割高感がある。しかし、対応能力は他の保険会社と比べ優れていると感じる。また、加入者により保険のメニューが豊富で選択しやすいプランになっている。プランも比較がしやすい選定票になっている。

50代 男性の東京海上日動についての口コミ

埼玉県/スズキ・ジムニー/保険料30,000円/年間走行距離3,000km~5,000km以下/既婚・配偶者あり

■ 保険料について

【良い点】
事故が発生した時には、24時間対応のフリーダイヤルへ電話をすると、例えばレッカー車の手配などを迅速にやってくれる。また、保険料をクレジットカードで支払できるため、代理店との資金決済も比較的スムーズに行うことができるのが、良い。またネット通販型と違って担当者とのお付き合いも大事かと思う。

20代 男性の東京海上日動についての口コミ

山形県/フォルクスワーゲン・ゴルフ/保険料50,000円/年間走行距離3,000km~5,000km以下/未婚

■ 保険料について

 【良い点】
会社自体が安定しており、とても良いと思います、使ったことはありませんが、対応や金額の提示など良いことが多くあると思いました。その他にも多くいい点があります。代理店を通じて使用していますが、とても良いように感じます。

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