車の一括査定の評判はなぜ悪い？口コミの真意と正しい選び方を解説

更新日：2023.09.29

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車の一括査定で調べると悪い評判が目立つため、サービスに問題があるのではないか？個人情報を横流しされるのでは？などと不安に感じる方が多いのではないでしょうか。

結論から言うと、車の一括査定の評判は悪いわけではありません。

そのような評判ばかりが目につくだけであり、実際に一括査定を高く評価している人はたくさんいます。

今回は、車の一括査定の評判をテーマに、口コミの真意やサイトの正しい選び方などについて詳しく解説します。

萩原文博

1970年生まれ。10代後半で走り屋デビューし、大学在学中に中古車情報誌の編集部にアルバイトとして加入。1995年より編集部員として編集作業に本格的に携わる。中古車の流通、販売店に精通し、「中古車相場師」として活動。2006年からフリーランスの編集者となり、中古車だけでなく、現在は日本で最も多くの広報車両を借り出して取材を行い、新車でもユーザー視点のバイヤーズガイドを中心に、人気車種の動向や流行りの装備の価値評価などを加味した、総合的に買いのクルマ・グレードの紹介をモットーとしている。

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Chapter: 車の一括査定とは; 車の一括査定のよくある良い評判; 車の一括査定のよくある悪い評判; 車の一括査定サイトが向いている人; 車の一括査定サイトが向いていない人; 車の一括査定サイトの正しい選び方; 【2023年最新】おすすめの車一括査定サイト3選; おすすめ一括査定サイト①：楽天Car車買取; おすすめ一括査定サイト②：MOTA車買取; おすすめ一括査定サイト③：ズバット車買取比較; まとめ; 車を高く、早く売るならカーネクスト

車の一括査定とは

車の一括査定とは、複数の業者に一括で車買取の査定を依頼できるサービスです。

通常、車をなるべく高く売りたい場合は、自分で業者を探して絞り込み、それぞれに連絡を取って車を査定していもらいます。

しかし、査定を依頼する業者が多くなればなるほどに車の売却に時間がかかります。

忙しいからといって売却先を簡単に決めてしまうと、数十万円以上も損をすることになりかねません。

そこで役立つのが車の一括査定サイトです。一括査定サイトでは複数の業者から連絡が来て、その中から売却する業者を選ぶことができます。

信頼できるサイトを利用すれば、「電話対応が悪い」「個人情報を漏えいされた」といったトラブルに巻き込まれる心配はありません。

車の一括査定サイトおすすめランキング8選｜2023年9月｜高く売れる・電話が少ないのはどこ？

車の一括査定のよくある良い評判

車の一括査定について悪いイメージを持っている方は、良い部分にも注目してみましょう。

次のような良い評判が多く見られます。

相見積もりによって予想よりも高く売れた

相見積もりとは、複数の業者に見積もりを取り、A社は○○円で見積もりを出してくれたなどと伝えて効率的に値下げ交渉をするテクニックです。

通常、相見積もりをするには複数の業者と連絡を取る必要がありますが、車の一括査定を利用すれば業者の方から連絡がきます。

各社が提示してきた売却額を比較して、最も高い額を提示した業者を選ぶだけで最高価格での売却が可能になります。

また、各社に値上げ交渉することで、さらに高く買い取ってもらえる可能性もあるでしょう。

すぐに電話がかかってきてスピーディーに売却できた

車の一括査定サイトに車種や年式、売却者の名前や電話番号などを登録すると、すぐに複数の業者から電話がかかってきます。

連絡が遅れると、それだけ売却先として選ばれにくくなるため、各社が我先に連絡を取ろうとするのです。

それだけスピーディーに売却できるため、なるべく早く車を現金化したい方に向いています。

一括査定サイトを利用しない場合、どれだけ急いでも即日で売却先を選ぶことは難しいですが、一括査定サイトを利用すれば即日で車の売却先を決めてスピーディーに処分できます。

対応が丁寧で安心できた

車の一括査定サイトには、対応が丁寧な買取業者が登録しています。

対応が悪い業者の登録を許してしまうと、一括査定サイトの運営元の信頼がゆらぐことになるでしょう。

そのため、十分に審査したうえで提携するかどうかを検討します。

不明点や疑問点についても丁寧に回答してくれるため、安心して業者を選ぶことができます。

複数の業者に問い合わせる手間を大幅に削減できた

車の一括査定サイトを利用したことで、複数の業者に問い合わせる手間を大幅に軽減できたとの声も多く見られます。

自分で売却先を探す場合は、次のように行動します。

①自宅近くの買取業者をピックアップする
②買取業者の評判を調べる
③実際の買取事例を確認する
④運営元や設立年などから信頼性を分析する
⑤業者に連絡を取る
⑥査定のために持ち込むか出張査定を利用する
⑦金額に納得したら契約する

車の一括査定サイトを利用すれば、上記の①～⑤を省略できます。

これだけ多くの工程を省略できるうえに複数業者に見積もりを取れるため、手間を減らしたい方にこそ一括査定サイトの利用がおすすめです。

信頼性が高い業者と出会えた

車の一括査定サイトには信頼性が高い業者が登録しているため、安心して取引できたとの声が多くみられます。

自分で買取業者を探す場合は、悪質な業者に当たってしまい、金銭トラブルが起きてしまうケースが少なくありません。

実際に、国民生活センターには、2022年に4,865件ものトラブルの報告がありました（出典：国民生活センター）。

買取業者を営むためには資格が必要なものの、取得はそれほど難しくありません。

それだけ悪質な業者も紛れ込みやすいため、車の一括査定サイトを利用してトラブルに備えることが大切です。

車の一括査定のよくある悪い評判

車の一括査定の良い評判を知ったうえで、続いて悪い評判を再確認しましょう。

良い評判と悪い評判を比較するとともに、悪い評判を鵜呑みにしても良いのかどうかも考えることが大切です。

それでは、車の一括査定のよくある悪い評判について紹介します。

同じ会社から何度も電話がかかってきた

車の一括査定サイトに登録すると、複数業者から電話がかかってきます。

しかし、同じ会社から何度も電話がかかってきて迷惑に感じてたとの評判も少なくありません。

電話に出なかった場合は電話をもう一度かけるのは自然な行為ですが、繰り返し何度もかけてこられると恐く感じるのではないでしょうか。

そのような業者は強引な可能性もあるため、そのまま電話に出ずに着信拒否をして問題ありません。

他にも多くの業者から電話がかかってくるため、その1社を見積もり対象から排除しても売却額が大きく変わることはないでしょう。

2回も査定が行われて減額された

「最初は○○万円で買い取ると言っていたのに、最後に減額査定をされた」というケースがあります。このように2回査定を行うことを「二重査定」といい、業界では問題視されています。

確かに、修復歴を黙っていた場合など、買取価格を下げざるを得なくなるケースもありますが、選んでもらうために故意に高い査定額を出す悪質な業者も存在するのです。

ただし、前述したように車の一括査定サイトは信頼できる業者とだけ提携しているため、このような心配は通常ありません。

二重査定で減額されることを防ぐために、車の状態はなるべく細かく伝えておきましょう。

車買取で契約後に減額ってアリなの！？トラブル回避の方法を解説！

電話対応をした人が高圧的だった

電話対応をした人が高圧的で恐い思いをしたという評判も見られます。

業者の中には、買取ノルマを達成するために焦っており、話し方が高圧的になってしまう人もいるようです。

ただ、前述したように対応が丁寧な業者だけが登録している一括査定サイトを選べば、このような心配はありません。

車の一括査定サイトはいくつもあるため、信頼性が高いかどうかや、審査が厳しいかどうかなどをチェックしたうえで登録先を選ぶことが大切です。

車の一括査定サイトが向いている人

車の一括査定サイトが自分に向いていない場合、利用したことを後悔するかもしれません。

自分に向いているかどうかを確認したうえで、利用を検討しましょう。

次のような人は、車の一括査定の利用が向いています。

・複数の業者を探す時間がない
・なるべく高く売却したい
・買取価格の相場を知りたい
・業者とのトラブルを避けたい

車の一括査定サイトが向いていない人

一方、次のような人には車の一括査定サイトは向いていないでしょう。

・複数の業者から電話がかかってくるのを避けたい
・業者と対面で話したい

上記に該当する場合は、一括査定サイトの仕組み上向いていないと言えるため、自身で業者を探した方がよいでしょう。

車の一括査定サイトの正しい選び方

車の一括査定サイトの数は非常に多いため、どのサイトを利用すべきか迷う方が多いのではないでしょうか。

中には業者の登録数が多いものの審査が甘く、業者の質が低いサイトもあります。

それでは、車の一括査定サイトの選び方について詳しくみていきましょう。

登録業者の数に注目する

登録業者数が多くなればなるほどに、高値で売却できる可能性が高まります。

ただし、登録業者数と一括見積もり数の違いに注意が必要です。

例えば、登録業者数が100社でも、一括見積もり数が10社の場合は、その10社からしか連絡がきません。

しかしながら、登録業者数が多くなればなるほどに、買取を希望する業者とめぐり会いやすくなるため、登録業者数が多いのに越したことはありません。

登録業者数が多いという理由だけで一括査定サイトを選ばないようにしましょう。

サポートの質に注目する

不明点や疑問点などの質問に丁寧に回答してくれるかどうか確認しましょう。

サポートの質が低いと安心して買取を依頼できません。

また、万一業者との間でトラブルが起きたときの対応方法についても確認が必要です。

悪質な業者については、サポートに報告することで対処してもらえることが多いでしょう。

販売実績に注目する

販売実績が少ないサイトは、業者とのトラブル時の対応に問題があったり、信頼性が低い業者が登録していたりする可能性が高いでしょう。

長年に渡り一括査定サイトを運営している場合、それだけトラブルへの対処法や業者を排除する基準が確立されている傾向にあります。

そのため、ユーザーが安心して利用できる体制が整っていると考えられます。

【2023年最新】おすすめの車一括査定サイト3選

車の一括査定サイトの信頼性や業者の質などの見極めは難しいものです。

そこで、信頼性や業者の質、登録数などの観点からおすすめできる車の一括査定サイトを3つ厳選してご紹介します。

おすすめ一括査定サイト①：楽天Car車買取

楽天
楽天Car車買取

オークション形式で楽に高額査定！

楽天Car車買取（旧：カープライス）とは、楽天グループ（株）の子会社である「楽天カー株式会社」が提供する車買取サービスです。

複数の業者がオークション形式で車を競り落とします。

厳密には一括査定ではありませんが、買取価格の上昇や業者を探す手間の削減など、一括査定と同等のメリットを得ることができます。

最も買取価格が高い業者が明確になるため、1社ずつ査定額を確認・比較する必要もありません。

通常の一括査定: ✕
オークション形式: ◯
提携買取業者数: 2,000社以上
大手買取業者との提携: 不明
同時査定依頼数: -
手数料: 2.2万円(成約時)
営業電話対策: ◯
業者選択可否: ✕
JPUC監修: -
対応地域: 全国

楽天車Car買取の良い評判

通勤に車を使わなくなり、15年落ち20万キロ、ダメ元で楽天Car車買取お願いしたら最高だった

買取屋さんと面倒な交渉ナシ、全てオンライン完結で20万円。買取屋だったら、たぶん5万円もつけば良い方

お世話になった車は海外に行くみたい。廃車になると思ってたから、そこも良かった
— よしたろう (@kobushi_news21) February 17, 2023

CX-8の売却、楽天Car車買取のオークション出品に挑戦した結果、テスラの下取り査定より実質83,360円高く買取り確定。　自分の指定した価格より5360円だけ高く落札。　んー期待したほどでも無かったなぁ。　あ、でも楽天の担当の人はとても丁寧だったよ。#楽天カー
— マーティン (@MartinKimWorld) February 16, 2023

期待以上の買取額でクルマ売却完了。楽天Car車買取（https://t.co/a36qxBvG8X）がオークション形式でもの凄い威力を発揮しました。値段がバンバン上がっていくのが気持ちよく。下取りよりかなり高く売れました。２台目の売却なのですが、楽天Car車買取最強説は揺るがず。
— 森田裕@弁理士/バイオ・医薬系 (@Yutaka__Morita) February 14, 2023

楽天Car車買取の悪い評判

約ひと月前に楽天carオークションで100万円、一括査定で103万円まで入った車が今週オークションで75万円てどゆことやねん。売り時期を逃した典型的なパターン😅
— キノサン@🚙 (@Boardingxx) April 6, 2022

車を乗り換えるにあたり、自分の車を楽天carオークションなるものに査定依頼したんだけど、専門スタッフが私の地域にはいないから自分で査定&写真撮影することになった。
…んだけど、それがすっっごい面倒！！車詳しくないから装備とか分からんし、ボンネット開けるのも始めてだし…
— フェリ®1y9m(5/4)🎀 (@mar1717mar) March 12, 2021

楽天carオークション簡単に高値が付く！みたいな売り文句だけど、めっっっちゃくちゃ出品面倒なんですけど？何？私が地方故にセルフ出品だから？車検証の名義が別人だから？車が古すぎて損傷箇所だらけだから？
全部か？もうやめたいが？？
— 卯美 (@_usmiii_) March 12, 2021

楽天Car車買取の公式サイトで詳細を見る

おすすめ一括査定サイト②：MOTA車買取

MOTA
MOTA車買取

営業電話は最大3社のみ

MOTA車買取は、最も高い買取価格を提示した最大3社のみから電話がかかってくる一括査定サイト※です。

業者をこちらで選ぶこともできるため、業者の対応が悪いものの高額査定を受けて売却を迷うようなケースにも対応可能です。

査定する業者の数は最大20社のため、それだけ高値がつきやすいでしょう。

また、申し込み日の翌日18時に査定額がWebサイト上に表示されるため、全ての業者から電話を受けて査定額を比較する必要はありません。

業者から多くの電話がかかってくるのを避けたい、電話でのやり取りは最小限にしたい方におすすめです。

※高額査定の3社（最大）からのお電話は複数回線からのご連絡になる場合があります

通常の一括査定: ◯
オークション形式: ◯
提携買取業者数: 500社以上
大手買取業者との提携: 7社 / 8社中
同時査定依頼数: 20社
手数料: なし
営業電話対策: ◯
業者選択可否: ◯
JPUC監修: -
対応地域: 全国

MOTA車買取の良い評判

MOTA車買取のサイトを利用して、愛車のシビックタイプRユーロを売却🚗

ディーラーの査定よりもかなり高い査定額を提示してくれて、MOTA車買取を利用して、大満足💡

しつこい営業電話もなかったし、基本的にメールでやり取り🆗でした☺️

それにしてもシビックタイプRユーロは完璧な車だったな～🚗 pic.twitter.com/aor79wuLC3
— bran-travel (@BranTravel) February 15, 2022

令和元年式、34000km、モードネロ特別色、オプションなし、鹿との正面衝突で修復歴ありのC-HRをネット一括査定のMOTAに出したところ、165万円でした。

修復歴ありにしては、充分すぎる金額かな？笑

僕としては、もろもろ込みの650万円したCX60から−165万できるのはとても嬉しい😊
— CX60 (@13ydVxsmwzAmiWo) December 11, 2022

MOTA（モータ）ってサイトでシエンタの査定と、オークションに出してもらったら、ディーラーよりも34万円も高く売れた🚘🙌😍
めっちゃ嬉しい‼️

よくある一括査定で何社からも電話が来るのは嫌やから、モータにした。
車見に来た人はモータの人だけやし、好印象やったし、高く売れたし、おすすめー🤗
— ＊NAOCO＊新生児育児中♡ (@NAOCO87234809) October 11, 2022

MOTA車買取の悪い評判

加盟店が少ないのでしょうか？
20社の入札が見込めて上位3社から連絡があるというような説明だったかと思いますが2社しか入札がありませんでした。
マイナーな車という事もあるとは思いますが、それにしても入札自体が少なく金額も低かったので即お断りしました。
引用：Googleマイビジネス

MOTA車買取の公式サイトで詳細を見る

おすすめ一括査定サイト③：ズバット車買取比較

ウェブクルー
ズバット車買取

最大10社に一括査定が可能

ズバット車買取比較は、「株式会社ウェブクルー」が運営する車の一括査定サイトです。最大10社に一括査定が可能。

また、登録時に車の買取価格の相場を確認できるため、買いたたかれる心配がありません。

利用者数が250万人を突破している実績豊富な一括査定サイトのため、それだけ信頼性が高い業者が登録しています。

また、個人情報保護に関するセキュリティ対策が万全であることを示す「ISO27001」を取得しているため、個人情報漏えいの心配もないでしょう。

通常の一括査定: ◯
オークション形式: ✕
提携買取業者数: 200社以上
大手買取業者との提携: 8社 / 8社中
同時査定依頼数: 10社
手数料: なし
営業電話対策: △
業者選択可否: ◯
JPUC監修: ◯
対応地域: 全国

ズバット車買取比較の良い評判

高値にびっくり
修復歴あり、傷凹みあり。
購入したメーカーさんに買い取り依頼したら、金額がでない。買い取りではなく、引き取りでと言われました。
1万でも2万でも、少しでもお金になればと
ダメもとで一括見積もりお願いしたところ、
なんと20万超え！！！
ほんと、びっくりです。
引用：みん評

高額査定はほんとうだった！
ファミリーカーに乗り換える際に、今の車を下取りに出そうとしたところ、本当に二束三文にしかならなかったので、試しに使ってみました。
申し込みして直ぐに電話が複数社から掛かってきたのには驚きましたが、結果として10倍近い値段で買い取っていただけました。
ディーラーはマジで信頼しない方が良いですね。
引用：みん評

効率的だと思います
約6年ほど乗っていた車の買取をするため自分で査定を依頼しましたが、もう少し高い価格で売れるところはないか別のところをみたところ、自分で依頼した査定価格より高い価格で買取をしてくれるところがありました。そして最高額で売ることができました。一括で数社の査定価格を比較することができるのは効率がよく、大変便利だと思いました。そういう点から会社に対する信頼度も上がりました。
引用：みん評

ズバット車買取比較の悪い評判

ズバット車買取比較で10社一括査定で車を売った。2週間後、胡散臭い奴が電話してきて特典でとウォーターサーバーの勧誘の電話が来た。それは特典じゃねぇ！個人情報横流しやん。
— ドーラ (@UNICO1456) April 16, 2021

AOKIホールディングスのお役に立つとメールで送られてきた、株式会社ウェブクルー『ズバット車買取比較』は、迷惑するぎサイトでした。アホみたいに電話かけてくる業者が多く、よくもこんなサイトをAOKIも紹介してきたな。と思った。皆さん気をつけて。本当に腹立ちますよ。
— トモスケ (@tomosuke24) July 15, 2022

「ズバット車買取比較」が無理ゲー。申込後すぐに電話かかってきて１社と話している5分間に不在着信90件で早くも投了。。。その後１時間で不在着信は約300件！ほぼホラー。恐怖すら感じます。着信履歴を解析すると、2社からの着信が突出しており、彼らのせいで台無しの模様。
— とりお (@yt65ur74) May 19, 2018

ズバット車買取比較の公式サイトで詳細を見る

まとめ

車の一括査定を利用すれば、多くの業者に一括で査定を依頼できるため、業者探しの負担・手間を大きく削減できます。

また、信頼できる一括査定サイトを利用すれば、業者とのトラブルに巻き込まれる心配もありません。

今回、紹介した3社の中から、ご自身に合った一括査定サイトを選んでみてください。

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車を高く、早く売るならカーネクスト

株式会社カーネクスト
カーネクスト

どんな車も0円以上で買取！

カーネクストは「どんな車も買うわ！」というCMでおなじみの車買取サービスです。

長く走った車も、動かない車も、もちろん普通の車も0円以上で高価買い取りを謳っています。

電話で査定額がわかり、車を早く売れるため、車を早く手放したい人にもピッタリのサービスです。

あいす

カーネクストが1番良かった

他社とも見積もりしてもらったが、カーネクストが1番良かった。

査定額ももちろんですが、担当してもらったスタッフの対応も良くサービスも心地よく予想以上の対応に感謝しています。

カーネクストは安いとか噂を聞いていましたが、全然そんなことはなかった。

売却した車：ホンダフリード (2019年式、走行距離3万キロ)
売却金額：100万円

みきまま

5万円の買取額がついた

走行距離が8万超えだったので査定はついても1万円かと思っていたが、5万円の買取額がついたので満足しています。

スタッフの対応も親切で丁寧で安心して任せることができた。

振り込みも思っていたより早かった。また次回売却することがあれば利用したい。

売却した車：日産デイズルークス (2013年式、走行距離8.2万キロ)
売却金額：5万円

しょくだいお

買い取ってもらえて良かった

かなり走行距離も多くなっていたので本当に買い取ってくれるのか不安だったのですが実際に買い取ってもらえて良かったです。

ネットで確認した通りレッカー引き取りや廃車手続き代行も無料でしてくれたので本当に助かりました。

こちらからの質問にも丁寧に早く答えてくれたので安心して任せられました。

売却した車：ダイハツミライース (2011年式、走行距離17万キロ)
売却金額：1万円

買取実績: 2008年創業
手数料: 無料
0円以上買取保証: ◯
申込方法: WEB、電話
電話対応時間: 8〜22時(年中無休)
引取対応日時: 平日、土曜日
キャンセル料: 3万円
対応エリア: 全国対応(一部離島を除く)

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