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車買取を依頼する時のトラブル事例5選と注意点、解決法を教えます
※この記事には広告が含まれます
車買取のトラブルは年々増加している？
大切な車を売る時の対処法として、車買取を依頼する時のトラブル事例5選と注意点、解決法をご紹介します。
車買取の場合クーリングオフは適用されないのか？
クーリングオフとは契約をしてから一定期間であれば解約できるという制度ですが、新車や中古車においてはクーリングオフは対象外になります。クーリングオフの対象については法律で定められていますが、自動車はその対象外と設定されています。
中古車の車買取の場合、双方で交渉が十分に吟味したと判断されるため、クーリングオフができません。対処法のひとつとしてクーリングオフ対象外ということを知っておきましょう。
車買取のトラブル事例5選
そのために「車一括査定を利用してのトラブル」も同じように増えてきているのでしょう。ここではトラブルの対処方法を知るため、車買取のトラブルに対する事例を紹介していきます。
車買取のトラブル事例1：見積もりが有料だった
ネットであればほとんどの車買取業者での見積もりの料金は発生しませんが、業者が遠方から来る場合には出張費用がかかります。それを見積もり料金として請求される場合があります。
ネットでは「見積もりは無料」を謳っている大手サイトもありますが、別途、見積もり料金がかかるサイトもあります。そのようなサイトで契約をせずにキャンセルをすると見積もり料金が発生します。
車買取のトラブル事例2：再査定の金額が違った
よくあるトラブルの中に再査定といわれるものがあります。これは後からもう一度査定をして減額するという手法です。とくに査定の際に修復歴を隠していた場合や隠れた瑕疵が後から見つかった場合に多いトラブルです。
契約業者から一方的に減額されてしまう場合は、最初の買取業者側でのミスが多いのです。車買取の契約時点で後からの減額がないことをしっかり確認しておくことも大切です。
車買取のトラブル事例3：契約後に車の故障の発見
車買取のトラブル事例の3つ目として、契約後に車の故障が見つかることが挙げられます。
故障が見つかると、減額請求に応じなければならないことも少なくありません。また減額請求として売却金の返金請求をされる場合もあります。
そのようなトラブルの無いように対処方法として、車売却の際には車についての情報をすべて伝えておきましょう。
車買取のトラブル事例4：キャンセルができない場合やキャンセル料が発生する
キャンセルができない場合やキャンセル料が発生してしまう場合に対処法はあるのでしょうかという質問をよく耳にします。
車買取契約後であっても猶予期間であればキャンセルすることは可能です。ただ猶予期間が過ぎた後にキャンセルをしたいと言っても、違約金としてキャンセル料を請求されてしまいます。
また車が買取業者から他の買取が決まってしまている場合はキャンセルができない場合もあります。対処法としては、出来るだけトラブルを避けるために契約を結ぶ前によく考えるようにしてください。
車買取のトラブル事例5：入金されない
あっては欲しくないトラブルの事例として、車買取で契約が終了しても入金の確認が取れないという事例もあります。
ネットなとの車買取で売却することに不安を感じている人も多いでしょう、そんなトラブルに巻き込まれないための対処方法は、売却する際の流れや入金までの日数をしっかりと知っておくことです。
悪質な業者になると、後から問い合わせをしたら、倒産していて車だけを持ち逃げされてしまうケースもあります。このような場合は個人で対応することは難しく、専門家へ相談することをおすすめします。
車買取でトラブルを回避するための対処法4選
ここではトラブルを回避するための対処方法を詳しく解説していきましょう。
車買取でトラブルを回避するための対処法1：契約書をしっかり読む
騙されないようにするには、車買取業者との契約書をよく読むことが大切です。
クーリングオフができると虚の説明をしたり、まだサインをしていないのに車を持って行かれてしまう場合もあります。
とくに契約書に目を通す際には、隅々までよく確認をする、そこで意味のわからない部分はしっかり相手に聞くことが対処法へとつながります。
車買取でトラブルを回避するための対処法2：買取業車を慎重に選ぶ
ネットで簡単に車買取業者を選ぶことが可能になっていますが、業者を選び際には慎重に選ぶことがポイントです。まず、ネットの口コミサイトで事前に確認をしておきましょう。
決して買取業車を急いで選ぶことはしないようにしましょう。早く買取できます、高く買い取りします、と言う中に悪徳業者が隠れている危険性があります。
車買取でトラブルを回避するための対処法3：契約不適合責任（瑕疵担保責任）について担当と話す
トラブル防止対策として、契約不適合責任（瑕疵担保責任）について担当者に話を聞いておくことが必要です。契約不適合責任（瑕疵担保責任）とは民法上定められている売主が買主に負う責任のことを言います。
これは傷だけを指すのではなく、車を動かす上での故障や不具合全般を示しています。個人売買の場合であっても契約不適合責任（瑕疵担保責任）が問われてしまいます。
車の買取店とのトラブルを避けるための対処法として事前に担当者と話し、車の気になる箇所を伝えておくことが必要です。
車買取でトラブルを回避するための対処法4：納得がいかない売買は行わない
車買取のトラブルの中で、買取業者の強引さに負けて納得がいかないまま契約してしまったというケースもあります。そんな失敗のないように契約は慎重に行いましょう。
トラブルを避けるには、査定する前に車の不具合や故障、キズやへこみなどを確認しておきましょう。査定時は、再度一緒に買取業者と確認をしてください。
また、信用できる業者なのかの確認も大切です、少しでも納得かない不安が残るような車買取業者との売買は行わないようにしましょう。
車買取でのトラブル対処は冷静に行おう
上手に対処するためには車買取業者の質を確かめること、申し込む際の今後の流れをしっかり知っておくことなどはトラブルを避けるためには大切です。
もしトラブルが起きてしまっても焦ったりせずに、冷静に対処するようにしてください。
車を高く売るのにおすすめのサービス
株式会社カーネクスト
カーネクスト
カーネクスト
どんな車も0円以上で買取！
カーネクストは「どんな車も買うわ！」というCMでおなじみの車買取サービスです。
長く走った車も、動かない車も、もちろん普通の車も0円以上で高価買い取りを謳っています。
電話で査定額がわかり、車を早く売れるため、車を早く手放したい人にもピッタリのサービスです。
カーネクストが1番良かった
他社とも見積もりしてもらったが、カーネクストが1番良かった。
査定額ももちろんですが、担当してもらったスタッフの対応も良くサービスも心地よく予想以上の対応に感謝しています。
カーネクストは安いとか噂を聞いていましたが、全然そんなことはなかった。
売却した車：ホンダ フリード (2019年式、走行距離3万キロ)
売却金額：100万円
5万円の買取額がついた
走行距離が8万超えだったので査定はついても1万円かと思っていたが、5万円の買取額がついたので満足しています。
スタッフの対応も親切で丁寧で安心して任せることができた。
振り込みも思っていたより早かった。また次回売却することがあれば利用したい。
売却した車：日産 デイズルークス (2013年式、走行距離8.2万キロ)
売却金額：5万円
買い取ってもらえて良かった
かなり走行距離も多くなっていたので本当に買い取ってくれるのか不安だったのですが実際に買い取ってもらえて良かったです。
ネットで確認した通りレッカー引き取りや廃車手続き代行も無料でしてくれたので本当に助かりました。
こちらからの質問にも丁寧に早く答えてくれたので安心して任せられました。
売却した車：ダイハツ ミライース (2011年式、走行距離17万キロ)
売却金額：1万円
- 買取実績
- 2008年創業
- 手数料
- 無料
- 0円以上買取保証
- ◯
- 申込方法
- WEB、電話
- 電話対応時間
- 8〜22時(年中無休)
- 引取対応日時
- 平日、土曜日
- キャンセル料
- 3万円
- 対応エリア
- 全国対応(一部離島を除く)
MOTA
MOTA車買取
MOTA車買取
営業電話は最大3社からのみ
MOTA車買取は、最も高い買取価格を提示した最大3社のみから電話がかかってくる一括査定サイト※です。
業者をこちらで選ぶこともできるため、業者の対応が悪いものの高額査定を受けて売却を迷うようなケースにも対応可能です。
査定する業者の数は最大20社のため、それだけ高値がつきやすいでしょう。
また、申し込み日の翌日18時に査定額がWebサイト上に表示されるため、全ての業者から電話を受けて査定額を比較する必要はありません。
※高額査定の3社（最大）からのお電話は複数回線からのご連絡になる場合があります
- 通常の一括査定
- ◯
- オークション形式
- ◯
- 提携買取業者数
- 500社以上
- 大手買取業者との提携
- 7社 / 8社中
- 同時査定依頼数
- 20社
- 手数料
- なし
- 営業電話対策
- ◯
- 業者選択可否
- ◯
- JPUC監修
- -
- 対応地域
- 全国
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