「0120170001」はビッグモーター！しつこい電話の対処法は？

更新日：2024.05.17

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0120170001はビッグモーターからの電話です。

何度もかかってくるので不安に感じたり迷惑しているのではないでしょうか？

結論、ビッグモーターはオートコールシステム（自動発信）と、相手が電話に出るまでかけ続けるプレディクティブダイヤルを導入しているため、無視していると何度も何度も電話がかかり続けます。

本記事では、0120170001から電話がかかってくる具体的な理由とその対処法を、実際に電話がかかってきた方の体験談をもとにご紹介します。

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Yoshiki｜よしき

九州エリアで中古車買取専門店に４年間勤務した経験を活かし、少しでも高く売るための方法や、輸出相場、業界の裏事情などの情報を発信しています。
そして読者の方には少しでも知識武装していただき、車で損をしたり、騙されたりしないような内容の記事を書いていきます。

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Chapter: ビッグモーターは何であなたの番号を知っているの？：理由と解決策; 電話がしつこい場合の対処法は？：無視は逆効果; 他に似た内容でかかってくる電話番号は？; 煩わしい電話が少ない優良店; 0120170001に関するＱ＆Ａ; 0120170001のまとめ

ビッグモーターは何であなたの番号を知っているの？：理由と解決策

ビッグモーターに電話番号を知られている理由は「過去に何らかの形でビッグモーターを利用したことがあるから」です。

よって、全く関係のないところから個人情報が流出し電話番号を悪用されているなどの可能性は低いでしょう。

まずは、電話番号を知られてしまう具体的な事例をご紹介します。

一括査定への申し込み

0120170001からの電話で最も多いのが、中古車買取の一括査定に登録したので査定日時を決めたいという内容の電話です。

口コミを調べてみると「日中に一括査定に申し込んだら5分置きに電話がかかってきた」という投稿や、「夜間に一括査定に申し込んだら次の日の早朝（AM8:00頃）から何度も電話がかかってきて迷惑だった」という投稿が見られたので、登録の際は時間帯に注意が必要です。

突然知らない番号から着信があるので、最初は警戒してしまうかもしれません。

しかし、一括査定の多くは登録と同時に提携している業者に個人情報が共有されるため、電話がかかってくるのは仕方のないことです。

また、過去に一括査定を利用したことがある場合は、ビッグモーターが個人情報を顧客リストに登録しています。データに基づいてあなたに車検などの案内をするために電話をかけてきている事が考えられます。

今後の対策としては、一括査定を利用する際には業者に個人情報が拡散されるタイプの業者ではなく、1社が代表して窓口になってくれるようなサービスを選んだほうが良いでしょう。

そうすれば、自動発信される番号からの電話ラッシュを受けずに済みます。

ビッグモーターで車を売却・購入した

過去にビッグモーターに直接査定を依頼したり、車を購入したご記憶はございませんか？

その際には査定時 / 購入時ともにアンケートのような形で、氏名・住所・電話番号などの個人情報を提供したはずです。

過去の利用履歴はそのまま顧客情報として管理されているため、リストを基に何かしらの案内で電話がかかってきている可能性があります。

顧客情報はずっと残り続けるものなので、電話が煩わしい場合は電話に出て登録情報の削除を依頼すれば、今後かかってくることはなくなるでしょう。

ビッグモーターでオイル交換や車検を受けた

忘れがちなパターンですが、オイル交換や車検だけをビッグモーターに依頼した事がある場合も、同じくアンケートと称して個人情報の提供を求められます。

直近で利用した心当たりがない場合は、この時登録した個人情報を基に電話がかかってきているので、こちらも一度電話に出て登録情報の削除を依頼しましょう。

電話がしつこい場合の対処法は？：無視は逆効果

ビッグモーターはオートコールシステム（自動発信）と、相手が電話に出るまでかけ続けるプレディクティブダイヤルを採用しているため、相手が人間ではなくシステムなので電話がしつこいです。

ここからは電話を鳴りやませるための具体的な対処法を解説します。

無視せず電話に出て断りを入れる

電話に出るまで自動的にかかってくるので、無視していても着信が鳴りやむことはありません。

無視を続けた場合の体験談を調査した結果、以下のような事例がありました。

朝8時から5分おきに着信があってイライラした
10分間で9回も着信があり怖かった
仕事で出られなかったが、4時間で40回以上の着信履歴があった
着信が多すぎてスマートフォンの充電がなくなった
着信拒否しても別の番号から着信が続いた

このような体験談が多数見受けられたので、無視しても問題は解決できないようです。

一度電話に出て用件を確認し、今後連絡は不要だということをはっきりと伝えましょう。

電話の発信自体はシステムが自動的に行っていますが、電話対応するのは自動音声ではなくコールセンターのスタッフなので話せば分かってくれるでしょう。

実店舗から電話がかかってくる場合も

着信が鳴りやまないというクレーム投稿を調査すると、フリーダイヤルからの着信だけでなく、最寄りの店舗からも電話がかかってきたという投稿が多数ありました。

一括査定に申し込んだ場合は郵便番号を入力する欄がありますので、業者はあなたの居住エリアを容易に絞ることができます。

フリーダイヤルからの着信に応答がない場合は最寄りのビッグモーターから電話がかかってくるようなので、いくら無視や着信拒否をしても本当にきりがありません。

やはり、早めに電話に出て「もう要件はないから電話をかけないでほしい」と伝えるべきでしょう。

どうしても電話に出たくない場合

知らない人との会話や電話そのものが苦手な方にとっては、ビッグモーターからの電話ラッシュは本当に苦痛だと思います。

しかしいくら無視しても機械的に電話がかかってくるので、どうしても電話に出たくない場合はかかってくる電話番号を根気よく着信拒否していくしかありません。

どうしても電話に出たくないのであれば、とても面倒な作業ですが電話が鳴りやむまで全ての番号の着信拒否を繰り返しましょう。

電話先の相手がしつこい場合

0120-170-001からの着信に出るとコールセンターのスタッフが事務的に対応してくれます。しかし、店舗や携帯番号からの着信に応答した場合、「電話先の相手がしつこくて嫌な思いをした」という口コミもありました。

しつこい営業電話や強引なアポイントは不快ですし、あなたには拒否する権利があります。

そして、消費者が要らない、興味がないとはっきり断っているにも関わらず事業者が引き続き勧誘すると「特定商取引法違反」に当たり業務停止命令の対象になります。

あまりにも電話先の相手がしつこい場合は「これ以上しつこく営業されるなら、特定商取引法違反で消費者センターに報告します」と伝えると確実に営業電話は鳴りやみます。

上記の対処法で問題が解決しない場合

これまでの対処法で問題が解決できない場合は、面倒かもしれませんが然るべき相談窓口に連絡しましょう。

国民生活センター消費者ホットライン（188)
消費者ホットライン平日相談（03-3446-1623）
ビッグモーターお客様相談窓口（0120-733-500）

これらにクレームを入れることで行政指導や本社指導が入る為、電話でしつこい対応をされることはなくなるでしょう。

他に似た内容でかかってくる電話番号は？

一括査定を利用した場合、他にも知らない番号から着信があったり、査定は終わっているにも関わらず登録情報を流用して車検の案内など別件で電話がかかってくる場合があります。

この項目ではその業者の概要と電話番号を紹介します。

0120-221-616（ガリバー）

ガリバーはビッグモーターと並ぶ大企業で、中古車買取の最大手です。

ガリバーも同じくオートコールシステムを採用しているため、電話を無視しても際限なく電話がかかってきます。

ガリバーの他の番号では「08001707792」もしつこい営業電話で有名です。

対処法はビッグモーターと同様に、電話に出てもう連絡は不要であることをはっきりと伝えましょう。

0120-338-990（ビッグモーター）

0120-338-990の番号はビッグモーターの別のフリーダイヤルです。

こちらも同様に「しつこい」「何度も電話がかかってくる」という口コミが多数寄せられています。

0120-170-001の電話を無視していると今度はこの番号から着信があったり、最寄りの店舗やその営業マンの携帯番号からも電話がかかってくるので、無視せず早めに電話に出て電話は不要だということを伝えましょう。

0120-949-299（ユーポス）

関西圏に店舗が集中している買取専門店のユーポスも、電話がしつこいという口コミが目立っている業者です。

ガリバーやビッグモーターと同じく、一括査定の業者としても常連なので社名を耳にする機会も多いでしょう。

ユーポスは主にフランチャイズ運営なので、それぞれの店舗で実際に運営している会社が異なります。

つまり接客力にはばらつきがあり、それが電話のしつこさの一因となっているのかもしれません。

煩わしい電話が少ない優良店

ここまで0120170001から何度も電話がかかってくる仕組みやその対処法についてお話してきましたが、そもそも最初からそのようなしつこい着信はかかってこないほうが良いです。

しかし、車は何社か比較して高く売りたいものです。

ここからは、電話がかかってくることが少ない買取業者をご紹介していきましょう。

MOTA
MOTA車買取

買取金額上位3社のみと連絡を取る

MOTAは一括査定の最大手で、月間利用者が50,000人を突破しそうなほど人気のある業者です。

最大20社があなたの車に値段をつけ、その中の買取金額上位3社のみがあなたと連絡を取る権利を与えられます。

20社の中から厳選された3社を、さらに競合させ徹底的に高価買取してもらえるという仕組みを確立しています。そのため、MOTAは電話は少なくて済むというメリットと、高価買取してもらえるというメリットを同時に叶えてくれる業者です。

また、MOTAと提携している業者は規約により「契約後の減額不可」となっています。上位3社に残る為にあり得ない金額を提示しておいて、後から買取金額を下げるという問題も発生しないため安心して利用できます。

通常の一括査定: ◯
オークション形式: ◯
提携買取業者数: 500社以上
大手買取業者との提携: 7社 / 8社中
同時査定依頼数: 20社
手数料: なし
営業電話対策: ◯
業者選択可否: ◯
JPUC監修: -
対応地域: 全国

楽天
楽天Car車買取

オークション形式の車買取

楽天Car買取は誰もが知る大企業「楽天」が運営しているオンライン車買取サービスで、通常の買取とは異なり楽天専用のオークション形式を採用しています。

約20,000社ある提携業者があなたの車にオークション形式で値段を付けていくため高価買取になりやすく、査定から売却に至るまで電話のやりとりは「楽天1社のみ」というのが特徴です。

オークション形式とはいえ、あなたが最低落札価格を設定できるので、納得いく金額を下回るようであれば売却しないという選択をすることができます。入札の様子は手元のスマートフォンや自宅パソコンで確認できるため、安心して利用することができます。

通常の一括査定: ✕
オークション形式: ◯
提携買取業者数: 2,000社以上
大手買取業者との提携: 不明
同時査定依頼数: -
手数料: 2.2万円(成約時)
営業電話対策: ◯
業者選択可否: ✕
JPUC監修: -
対応地域: 全国

UcarPAC株式会社
ユーカーパック

全国8,000店以上が参加する国内最大級のオークション型買取

ユーカーパックは全国8,000店以上が参加する、国内最大級のオークション型買取業者です。

提携している業者がユーカーパックの専用システム上であなたの車に入札するため、通常の買取店比較とは異なるなるのが特徴です。

買取店から直接アポイントや営業の電話がかかってくることはなく、やりとりは窓口となるユーカーパック1社のみなので、知らない番号から何度も電話がかかってくることはありません。

また、査定は独自の査定アプリを使用するためミスがないところも、安心して利用できるポイントです。

通常の一括査定: ✕
オークション形式: ◯
提携買取業者数: 8,000社以上
大手買取業者との提携: 不明
同時査定依頼数: -
手数料: なし
営業電話対策: ◯
業者選択可否: ✕
JPUC監修: -
対応地域: 全国