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GOでタクシーを呼んだのに来ない6つの理由と5つの対応方法
更新日：2024.09.09
※この記事には広告が含まれます
好きな場所にタクシーを呼べるGOは、急いでいるときにも頼りになる存在です。
一方で、GOでタクシーを呼んだにもかかわらず来ないという経験をした人もいるでしょう。
GOが来ない理由を知っておけば、急いでいるときにも焦らずに済みます。
この記事では、GOで呼んだタクシーが来ない理由や来ないときの対応を解説します。
タクシーになるべく早く乗車できるよう、できることを知っておきましょう。
一方で、GOでタクシーを呼んだにもかかわらず来ないという経験をした人もいるでしょう。
GOが来ない理由を知っておけば、急いでいるときにも焦らずに済みます。
この記事では、GOで呼んだタクシーが来ない理由や来ないときの対応を解説します。
タクシーになるべく早く乗車できるよう、できることを知っておきましょう。
- Chapter
- GOで呼んだタクシーが来ない理由6選
- ①ピンやGPSがずれている
- ②タクシーの数が足りない
- ③道が混んでいる
- ④乗務員がアプリを使いこなせていない
- ⑤そもそもGOを利用しているタクシーがいない
- ⑥乗務員の操作でキャンセルされた
- GOでタクシーが来ないときの対応5つ
- ①タクシー手配をキャンセルする
- ②乗務員にメッセージを送る
- ③タクシー乗り場を探す
- ④空車のタクシーを利用する
- ⑤ほかのタクシー配車アプリを使う
- GOが来ないときに使えるタクシー配車アプリ3選
- GOが来ないときによくある質問
- ①GOタクシーが呼べない場所は？
- ②GOのAI予約でタクシーが来ない理由は？
- ③GOで「近くに車両がありません」と表示される理由は？
- GOが来ない理由を知っておくと焦らず対応できる！
GOで呼んだタクシーが来ない理由6選
GOでタクシーを呼んだにもかかわらず、来ない理由は6つ考えられます。
自分の状況やアプリをチェックして、考えられる可能性を探しましょう。
自分の状況やアプリをチェックして、考えられる可能性を探しましょう。
- ピンやGPSがずれている
- タクシーの数が足りない
- 道が混んでいる
- 乗務員がアプリを使いこなせていない
- そもそもGOを利用しているタクシーがいない
- 乗務員の操作でキャンセルされた
①ピンやGPSがずれている
タクシー配車アプリのマップは、GPSを利用して利用者の位置を特定しています。
利用者も、自分がタクシーに乗りたい場所を指定してピンの場所を決めることが必要です。
しかし、GPSは確実にあっているとは限らないので、よく確認しないで手配してしまうと別の場所にタクシーが来る可能性があります。
タクシーを呼ぶ前に、GPSが示した位置が自分のいる場所とずれていないか、ピンの位置は正しく設定できているか確認しておくと安心です。
利用者も、自分がタクシーに乗りたい場所を指定してピンの場所を決めることが必要です。
しかし、GPSは確実にあっているとは限らないので、よく確認しないで手配してしまうと別の場所にタクシーが来る可能性があります。
タクシーを呼ぶ前に、GPSが示した位置が自分のいる場所とずれていないか、ピンの位置は正しく設定できているか確認しておくと安心です。
②タクシーの数が足りない
GOでタクシーを呼んでも来ないときは、タクシーの数が足りていない可能性があります。
タクシー配車アプリは、周囲を走る空車のタクシーを探して手配してくれますが、近くに空いた車両がなければ手配できません。
タクシーの利用者が多い朝の時間や、台数自体が少なくなる深夜から早朝の時間は、空車の車両が少なくなります。
そのため、タクシー配車アプリを利用しても車両が見つけられず、タクシーが来ない事態につながります。
タクシー配車アプリは、周囲を走る空車のタクシーを探して手配してくれますが、近くに空いた車両がなければ手配できません。
タクシーの利用者が多い朝の時間や、台数自体が少なくなる深夜から早朝の時間は、空車の車両が少なくなります。
そのため、タクシー配車アプリを利用しても車両が見つけられず、タクシーが来ない事態につながります。
③道が混んでいる
無事に手配ができたにもかかわらず、タクシーが来ないときもあるでしょう。
タクシーが乗車地点に到着しないときは、道が混んでいる可能性があります。
道路を走る車が多いときは、呼んだタクシーもなかなか先に進まず到着までに時間がかかります。
GOのアプリ内でタクシーが今どこにいるか確認できるため、到着にかかる時間の参考にしましょう。
手配ができていれば、ほとんどの場合でタクシーが到着するはずです。タクシーの現在位置を確認しつつ、到着を待ちましょう。
タクシーが乗車地点に到着しないときは、道が混んでいる可能性があります。
道路を走る車が多いときは、呼んだタクシーもなかなか先に進まず到着までに時間がかかります。
GOのアプリ内でタクシーが今どこにいるか確認できるため、到着にかかる時間の参考にしましょう。
手配ができていれば、ほとんどの場合でタクシーが到着するはずです。タクシーの現在位置を確認しつつ、到着を待ちましょう。
④乗務員がアプリを使いこなせていない
タクシー配車アプリが普及したのは最近のため、導入したばかりの車両は乗務員がアプリを使いこなせていない可能性があります。
タクシーの乗務員には高齢者も多く、導入したばかりのアプリはすぐに使えない人も多いでしょう。
GOで車両を手配しても車両がこない場合は、メッセージで問い合わせてみましょう。手配を受け取ったにもかかわらず気づいておらず、こちらに向かっていないのかもしれません。
長く待ってもこない場合は、キャンセルして手配し直すことも考えましょう。
タクシーの乗務員には高齢者も多く、導入したばかりのアプリはすぐに使えない人も多いでしょう。
GOで車両を手配しても車両がこない場合は、メッセージで問い合わせてみましょう。手配を受け取ったにもかかわらず気づいておらず、こちらに向かっていないのかもしれません。
長く待ってもこない場合は、キャンセルして手配し直すことも考えましょう。
⑤そもそもGOを利用しているタクシーがいない
近くを走るタクシーが、GOと提携していなければ手配はできません。
GOが利用できるかは、地域を走るタクシー会社によって異なります。GOのタクシーがあまり走っていない場合は、ほかのタクシー配車アプリと提携している可能性もあるでしょう。
一方で、地方はタクシー配車アプリ自体が普及していない場合があります。その場合は、GOを利用せず電話での迎車やタクシー乗り場を探すとスムーズに乗車できるかもしれません。
GOが利用できるかは、地域を走るタクシー会社によって異なります。GOのタクシーがあまり走っていない場合は、ほかのタクシー配車アプリと提携している可能性もあるでしょう。
一方で、地方はタクシー配車アプリ自体が普及していない場合があります。その場合は、GOを利用せず電話での迎車やタクシー乗り場を探すとスムーズに乗車できるかもしれません。
⑥乗務員の操作でキャンセルされた
GOで車両が手配できても、乗務員の操作でキャンセルされるケースがあります。
乗務員によるキャンセルが起きる理由は、「お金にならない移動距離」「車両のトラブル」が考えられます。
お金にならない移動距離でキャンセルされるかは、考え方次第です。向かう先でタクシーの乗客を見つけられない可能性があると、キャンセルされるかもしれません。
車両のトラブルは、車両自体に乗車できない問題が発生した可能性と、道路の混雑で向かえない可能性が考えられます。
キャンセルされたときはアプリで確認できるため、新しくタクシーを探しましょう。
乗務員によるキャンセルが起きる理由は、「お金にならない移動距離」「車両のトラブル」が考えられます。
お金にならない移動距離でキャンセルされるかは、考え方次第です。向かう先でタクシーの乗客を見つけられない可能性があると、キャンセルされるかもしれません。
車両のトラブルは、車両自体に乗車できない問題が発生した可能性と、道路の混雑で向かえない可能性が考えられます。
キャンセルされたときはアプリで確認できるため、新しくタクシーを探しましょう。
GOでタクシーが来ないときの対応5つ
GOでタクシーを呼んでも来ないときの対策には、5つの方法があります。
事前にどのような対応をすればいいか知っておけば、タクシーが来なくても焦らずに対応できるでしょう。
事前にどのような対応をすればいいか知っておけば、タクシーが来なくても焦らずに対応できるでしょう。
- タクシー手配をキャンセルする
- 乗務員にメッセージを送る
- タクシー乗り場を探す
- 空車のタクシーを利用する
- ほかのタクシー配車アプリを使う
①タクシー手配をキャンセルする
呼んでいるにもかかわらず乗車するタクシーが決まらない場合は、タクシーの手配をキャンセルしましょう。ほかの方法でタクシーを探したほうが、スムーズに移動できる可能性があります。
ただし、GOでは車両が手配できてから3分経過してキャンセルすると、キャンセル料が発生します。時間が経過してしまった場合は、到着時間や移動時間を踏まえてキャンセルするか検討しましょう。
ただし、GOでは車両が手配できてから3分経過してキャンセルすると、キャンセル料が発生します。時間が経過してしまった場合は、到着時間や移動時間を踏まえてキャンセルするか検討しましょう。
②乗務員にメッセージを送る
GOでは、乗務員へメッセージを送ってコミュニケーションがとれます。
到着時間になってもつかないときは、一度連絡してどの程度で到着できるのか確認するのもおすすめです。
道路の混雑状況で来られない場合は、その点を教えてくれるでしょう。
また、指定したタクシーの停車位置がわかりづらく、乗務員が道に迷っている可能性も考えられます。
その場合は、改めてわかりやすい場所を指定し直すか、道を教えて到着してもらうのも方法のひとつです。
到着時間になってもつかないときは、一度連絡してどの程度で到着できるのか確認するのもおすすめです。
道路の混雑状況で来られない場合は、その点を教えてくれるでしょう。
また、指定したタクシーの停車位置がわかりづらく、乗務員が道に迷っている可能性も考えられます。
その場合は、改めてわかりやすい場所を指定し直すか、道を教えて到着してもらうのも方法のひとつです。
③タクシー乗り場を探す
GOを使ってもタクシーが来ないときは、近くにあるタクシー乗り場を探しましょう。
駅や商業施設の近くにはタクシー乗り場が用意されている場合も多く、待っていれば車両が到着します。
タクシー乗り場が混雑していると待ち時間は長くなりますが、確実に乗車できる方法です。
しかし、商業施設が営業していない時間だと、タクシー乗り場にタクシー自体が来ない可能性も考えられます。利用する時間帯や場所に合わせて、使うか決めましょう。
駅や商業施設の近くにはタクシー乗り場が用意されている場合も多く、待っていれば車両が到着します。
タクシー乗り場が混雑していると待ち時間は長くなりますが、確実に乗車できる方法です。
しかし、商業施設が営業していない時間だと、タクシー乗り場にタクシー自体が来ない可能性も考えられます。利用する時間帯や場所に合わせて、使うか決めましょう。
④空車のタクシーを利用する
道に空車のタクシーが走っている場合は、止めて乗車する方法もあります。
目の前を走るタクシーを止められるため、空車の車両が多いときは確実な方法です。
空車のタクシーを止めたい場合は、信号や駐車場の出口など止めづらい場所を避けるのがおすすめです。タクシーが止めやすい位置を選べば、止まってもらいやすくなるでしょう。
また、夜間にタクシーを利用したいときは、スマートフォンのライトで存在をアピールしましょう。
暗いと乗務員が利用者の存在に気付かず、通り過ぎてしまう可能性があります。
目の前を走るタクシーを止められるため、空車の車両が多いときは確実な方法です。
空車のタクシーを止めたい場合は、信号や駐車場の出口など止めづらい場所を避けるのがおすすめです。タクシーが止めやすい位置を選べば、止まってもらいやすくなるでしょう。
また、夜間にタクシーを利用したいときは、スマートフォンのライトで存在をアピールしましょう。
暗いと乗務員が利用者の存在に気付かず、通り過ぎてしまう可能性があります。
⑤ほかのタクシー配車アプリを使う
GOでタクシーが来ない場合は、ほかのタクシー配車アプリを利用する方法があります。
タクシー会社が提携しているタクシー配車アプリはそれぞれのため、GOでタクシーが見つからなくてもほかのアプリであれば手配できるかもしれません。
住んでいる地域によって、利用できるタクシー配車アプリは変わります。
普段タクシーをよく使う地域に合わせて複数のアプリを用意しておくと、急いでいるときにも安心です。
GOでタクシーが見つからなければ、別のタクシー配車アプリで見つかる可能性があります。
タクシー会社が提携しているタクシー配車アプリはそれぞれのため、GOでタクシーが見つからなくてもほかのアプリであれば手配できるかもしれません。
住んでいる地域によって、利用できるタクシー配車アプリは変わります。
普段タクシーをよく使う地域に合わせて複数のアプリを用意しておくと、急いでいるときにも安心です。
GOでタクシーが見つからなければ、別のタクシー配車アプリで見つかる可能性があります。
GOが来ないときに使えるタクシー配車アプリ3選
GOを使ってタクシーが来ないときに、使えるタクシー配車アプリは3つあります。
住んでいる地域に合わせて、タクシー配車アプリを選びましょう。
複数のタクシー配車アプリが使える場合は、それぞれのアプリが持つ特徴で選ぶのがおすすめです。
住んでいる地域に合わせて、タクシー配車アプリを選びましょう。
複数のタクシー配車アプリが使える場合は、それぞれのアプリが持つ特徴で選ぶのがおすすめです。
- DiDi：ポイントが貯まる
- S.RISE：事前確定運賃が使える
- Uberタクシー：サブスク登録でお得
DiDiモビリティジャパン株式会社
DiDi
DiDi
ポイントが貯まる
DiDiは、タクシーに乗車するたびポイントが貯まるタクシー配車アプリです。
乗車料金に合わせて0.5〜1.5%分のポイントが貯まり、10pt以上貯まると次の乗車時に利用できます。
初乗車を済ませた後は、全員に100ptプレゼントされるのもメリットです。
2回目の乗車からお得な金額で使えるため、タクシー配車アプリが自分に合っているか選びたい人にも使いやすくなっています。
また、DiDiを利用すればタクシーを待つ時間もむだになりません。乗車地点にタクシーが着く時間がわかるため、到着時間までは好きに過ごせます。
コンビニや自宅でタクシーの到着を待ち、便利に移動しましょう。
- クーポン
- 友達紹介クーポン：500〜1000円 など
- 迎車料金
- あり
- 予約料金
- 無料
- 対応地域
- 15都道府県
- GPS機能
- ◯
- 登録台数
- 不明
- 決済方法
- クレジットカード、QR決済(PayPay)
- 車種指定
- △
- 会社指定
- ◯
- 対応OS
- iOS・Android
- 日時指定予約
- ◯
- 事前確定運賃
- ✕
S.RIDE株式会社
S.RIDE
S.RIDE
事前確定運賃が使える
S.RIDEは、事前確定運賃が使えるタクシー配車アプリです。事前確定運賃とは、乗車前にタクシーの料金が確定する支払い方法になります。
タクシーの利用で心配なのは、道路の混雑や信号待ちの多さで乗車料金が高くなる点です。事前確定運賃を利用すれば、渋滞に巻き込まれても料金が高くならないので、心配せずにすみます。
また、S.RIDEは簡単な操作でタクシーを呼べるのも魅力のアプリです。アプリをひらいたらワンスライドでタクシーを呼べるため、タクシー配車アプリを使った経験が少ない人でも簡単に使えます。
なるべく操作が簡単なアプリを使いたい人は、S.RIDEを利用しましょう。
- クーポン
- 新規登録クーポン：1,000円、友達紹介クーポン：2,000円
- 迎車料金
- あり
- 予約料金
- あり(※S.RIDEプレミアムは無料)
- 対応地域
- 9都道府県
- GPS機能
- ◯
- 登録台数
- 不明(少なくとも1万台以上)
- 決済方法
- クレジットカード、Apple Pay、QR決済(au PAY)
- 車種指定
- ◯
- 会社指定
- ◯
- 対応OS
- iOS・Android
- 日時指定予約
- ◯
- 事前確定運賃
- △(一部地域のみ)
Uber Technologies Inc.
Uber Taxi
Uber Taxi
サブスク登録でお得
Uberタクシーは、サブスクに登録するとお得に利用できるタクシー配車アプリです。
UberOneというサブスクに月額498円で登録すると、乗車料金が毎回5%オフになる特典を受けられます。特典以外にも、乗車料金が安価になるプロモーションが開催される場合もあります。安価にタクシーに乗車できる機会のため、ぜひ利用しましょう。
また、Uberタクシーは乗車する車両が選べるのも特徴です。
高級車に乗れるプレミアムや、大型車に乗れる大型ワゴンプレミアムが選べます。広い車両でゆったり移動したいときや、大人数で乗車したいときにも車両を選べるでしょう。
Uberのサービスをよく使う人には、Uberタクシーがおすすめです。
- クーポン
- 初回クーポン：3,000円
- 迎車料金
- あり
- 予約料金
- 無料
- 対応地域
- 17都道府県
- GPS機能
- ◯
- 登録台数
- 不明
- 決済方法
- クレジットカード、デビットカード、QR決済、現金
- 車種指定
- ◯
- 会社指定
- ✕
- 対応OS
- iOS・Android
- 日時指定予約
- ◯
- 事前確定運賃
- △(Uber Premiumのみ)
GOが来ないときによくある質問
GOが来ないときよくある質問に回答します。
呼んだタクシーが来ないと不安を感じますが、事前に理由がわかっていれば不安を感じずに済むでしょう。
呼んだタクシーが来ないと不安を感じますが、事前に理由がわかっていれば不安を感じずに済むでしょう。
- GOタクシーが呼べない場所は？
- GOのAI予約でタクシーが来ない理由は？
- GOで「近くに車両がありません」と表示される理由は？
①GOタクシーが呼べない場所は？
GOのタクシーが呼べない場所は、GOの対応エリア外や駅の中といった施設内、タクシー乗り場の近くです。対応地域内にもかかわらず赤くなっている場所は、何らかの理由で乗車できない可能性があります。
赤くなっている場所を避けてピンをおけば、タクシーを呼べるはずです。
GOの対応地域ではない場所でタクシーを利用するのであれば、ほかのタクシー配車アプリを使いましょう。
赤くなっている場所を避けてピンをおけば、タクシーを呼べるはずです。
GOの対応地域ではない場所でタクシーを利用するのであれば、ほかのタクシー配車アプリを使いましょう。
②GOのAI予約でタクシーが来ない理由は？
GOのAI予約でタクシーが来ない理由は、予約自体ができていないか道路の混雑や車両トラブルでタクシーが到着できていない可能性が考えられます。
手配ができているのに来ないときは、アプリを通じて乗務員とメッセージでやりとりして状況を確認するのがおすすめです。
空車の車両が見つからずタクシーが来ない場合は、改めてタクシーを手配しなおすか、ほかのタクシー配車アプリやタクシー乗り場を活用すれば乗車できるでしょう。
手配ができているのに来ないときは、アプリを通じて乗務員とメッセージでやりとりして状況を確認するのがおすすめです。
空車の車両が見つからずタクシーが来ない場合は、改めてタクシーを手配しなおすか、ほかのタクシー配車アプリやタクシー乗り場を活用すれば乗車できるでしょう。
③GOで「近くに車両がありません」と表示される理由は？
GOで「近くに車両がありません」と表示された場合は、GOを利用できる空車のタクシーがいない可能性が考えられます。
しかし、地域によって使えるタクシー配車アプリは異なるため、アプリを変えるか空車のタクシーを探せば乗車できる可能性はあります。
GOを利用できないときも焦らずほかの対応をすれば、目的地へ向かうときも焦らずに済むでしょう。
しかし、地域によって使えるタクシー配車アプリは異なるため、アプリを変えるか空車のタクシーを探せば乗車できる可能性はあります。
GOを利用できないときも焦らずほかの対応をすれば、目的地へ向かうときも焦らずに済むでしょう。
GOが来ない理由を知っておくと焦らず対応できる！
GOが来ない理由を事前に知っておけば、手配したタクシーが到着しなくても焦らずに済みます。
タクシーが来ないのは、道が混んでいるときやタクシーの乗務員にキャンセルされた可能性が考えられます。
GOでタクシーが来ないときも、ほかのタクシー配車アプリやタクシー乗り場を活用すれば乗車できる可能性はあるでしょう。
さまざまな方法を併用して、目的地への移動に役立ててください。
タクシーが来ないのは、道が混んでいるときやタクシーの乗務員にキャンセルされた可能性が考えられます。
GOでタクシーが来ないときも、ほかのタクシー配車アプリやタクシー乗り場を活用すれば乗車できる可能性はあるでしょう。
さまざまな方法を併用して、目的地への移動に役立ててください。
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