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【40人調査】ユーポスの口コミ・評判をアンケート調査｜接客が丁寧って本当？
※この記事には広告が含まれます
「ユーポスにデメリットはある？」
ユーポスで車の買取を検討している方は、このような疑問をお持ちではないでしょうか？
そこで今回、CarMe編集部はユーポスの利用者40人にアンケートを取り、本当の評判を明らかにしました。
【結論】ユーポスは丁寧な接客が評判
オリコン顧客満足度ランキングでも例年上位を獲得しています。
実際の口コミでも「愛想が良い」「丁寧」「安心」など接客に対するポジティブな評判が多く集まっています。
- 調査方法：クラウドワークス・ランサーズを用いたアンケート調査
- 調査対象：ユーポスを使ったことがある方
- 調査時期：2023年10月
- 人数：40人
ユーポスの口コミ評判
- 査定額
- 接客品質
ユーポスの査定額に関する口コミ評判
即決で買い取ってもらうことにしました
先に購入したトヨタのディーラーに査定してもらったのですが、思ったよりも買取価格が低かったので、家の近くにあった「ユーポス茨木店」に査定してもらうことにしました。
トヨタのディーラーが出した買取価格よりも「15万円」程度高かったので、即決で買い取ってもらうことにしました。
査定してくれたスタッフも、この買取価格になった説明をきちんとしてくれましたし、言葉遣いも丁寧だったので、利用して良かったなと感じています。
利用店舗：ユーポス 茨木店
売却した車：トヨタ シエンタ (2014年式、走行距離9.8万キロ)
売却金額：40万円
引取費用がかからず助かりました
いろいろ中古車を取り扱っている会社をまわりましたが、査定はおろか、引き取り費用を請求される形になってしまって途方に暮れていたところ、ユーポスさんだけが、引き取り費用は掛からないとおっしゃっていただいて、助かった思い出があります。
担当してくれた方も誠実そうな方で安心できました。
利用店舗：ユーポス 大津店
売却した車：トヨタ デッエット (2001年式、走行距離4.5万キロ)
売却金額：1万円
ローンを超える査定してくれた
ユーポスを利用して良かった点は、「対応力がとてもある」ところです。
自分の買取してほしい車にはローンが残っていたため、最低でもローンが返済できるように買い取ってほしいことを告げると、他の業者ではローンが返済できるギリギリのラインの査定額を提示してきました。
ユーポスはローンを越えて、少しプラスになるように査定スタッフがしてくれたので、買い取ってもらうことにしました。
ユーポスのスタッフは、利用者の希望を叶えてくれる対応力が高いと感じています。
利用店舗：ユーポス 茨木店
売却した車：トヨタ シエンタ (2019年式、走行距離6.2万キロ)
売却金額：110万円
少しでも値段をつけてもらえて満足
少し前に住んでた地域の近所にユーポスさんがあって、ちょくちょく車の故障などを直してもらったりお世話になっていたので、そこのユーポスさんで車も売却する事になりました。
古い車で何の期待もしていなかったので、むしろ少しでも値段をつけてくださって満足しています。
スタッフも前から顔見知りでもあったのでいつも通り、愛想良く元気な良い対応でした。
売る時に値段が多少つく車だったらなと個人的に思うくらいで後は基本満足しました。
利用店舗：ユーポス 守口店
売却した車：クラウン (2009年式、走行距離17.6万キロ)
売却金額：10万円
想定より高値で買取いただいた
自分が想定していた金額よりも高値で買取いただいた上に、次の車への乗り換えなどの手続きを円滑に進めていただくなどとても良い対応をしてもらいました。
次回もユーポスさんにお願いしたいと思っています。また、友人などにも紹介したい。
満足のいく値段ではなかった
社用車として使用していたワゴンR売却する為ユーポスでお世話になりました。
結論から、買い取り額は満足のいく値段ではありませんでした。
しかし、接客対応、迅速さなどは問題なく、全体的にはお世話になって満足しています。
利用店舗：ユーポス 外環八尾店
売却した車：スズキ ワゴンR (2015年式、走行距離6.9万キロ)
売却金額：23万円
廃車になるような車でも、無料で引き取ってもらえるケースがあるようです。
ユーポスの接客品質に関する口コミ評判
素敵なスタッフさんが居るお店
旦那が独身時代から通勤で使用していた車で、エンジンの調子も悪く廃車になってもいいやと思いながらの持ち込みでした。
金額は期待していませんでしたが、丁寧に希望金額を聞いてくださったり、査定も早く思っていたよりも高値で買い取ってくださったので良かったです。
午前中に査定・売却をしていただいたのですが、「お昼に隣のラーメン屋さんにでも行こうと思ってるんです～」などという世間話をしていたら、わざわざオープンしているかを確認しに行ってくださったりと、査定とは関係ない事にまで気遣ってくださり、とても素敵なスタッフさんが居るお店だなと思いました。
利用店舗：ユーポス 171尼崎店
売却した車：トヨタ ｂB (2006年式、走行距離14.7万キロ)
売却金額：5万円
営業トークでやや不信感
子供が産まれるので、急いで車を売却するつもりで行きました。
他社と比較したかったのですが査定後に、この価格で買い取るのは今回限りになるかもと営業トークをされて少し不信感を感じました。
ただ、その前に1社見積もりもらっていたところよりも高かったのと、自分が考えていた額とそう変わらなかったのと、店員さんの愛想がよく、代車をサービスで貸していただけたので売却しました。
利用店舗：ユーポス 外環河内長野店
売却した車：スバル インプレッサ (2012年式、走行距離4万キロ)
売却金額：60万円
安心して任せることができました
その前に行った他社の接客がひどかったこともありますが、応対も非常に丁寧で、安心して任せることができました。
査定金額はそれほど高いとは言えないものの、処理も早く、即座に引き渡せたので、トータルとして非常に満足できました。
利用店舗：ユーポス 171尼崎店
売却した車：日産 ティーダ (2004年式、走行距離2.5万キロ)
売却金額：5万円
対応の不親切さが気になった
電話で査定額をお知らせしますと伝えられましたが、電話をすると言われた日にかかってこず、その結局その翌日にかかってきて査定額を言われたので、対応の不親切さは少し気になりました。
査定額自体は他社よりも高かったので良かったですが、正直あまり気持ち良く取引できた印象ではなかったのが本音です。
利用店舗：ユーポス 広島営業所
売却した車：スバル インプレッサスポーツ (2011年式、走行距離6.2万キロ)
売却金額：36万円
最後まで気持ちよく取引できました
担当の営業の方が常にお客さん目線で非常に親切な対応をしてもらえたので、最後までとても気持ち良く取引する事ができました。
買取額はあまり高くなかったですが、対応の親切さでそれ以上の納得感があったので、満足はできました。
利用店舗：ユーポス 広島店
売却した車：三菱 タウンボックス (2012年式、走行距離11万キロ)
売却金額：12万円
安心して売ることができました
事前に出ていたおおよその査定額とは違いましたが、こちらの意図を汲んだくれたり、車を褒めてもらったりと売却する人に寄り添った対応だと思いました。
私の場合はローンが残っていたのでそれを全て返せるくらいの売価になれば良かったのですが、それ以上に値段を付けてくれました。
足下を見られるという事もあり、ローン残債額や希望売却額などは伝えず先方にまず値段を出して頂いてから交渉に入りました。
それでも嫌な顔せず対応してくれたので安心して売ることができました。
利用店舗：ユーポス 千葉
売却した車：jeep ラングラーアンリミテッドスポーツ (2013年式、走行距離8.5万キロ)
売却金額：270万円
親身に話を聞いてくれた
最初に行った他社の店員の態度が横柄で、金額的にも納得できなかったので、飛び込みでこの店に入った。
対応していただいた方は親身になって丁寧にこちらの話を聞いてくれて、信頼できる方だったので、買い取りをお願いした。
利用店舗：ユーポス 171尼崎店
売却した車：日産ティーダ (2004年式、走行距離5.5万キロ)
売却金額：5万円
ユーザーに寄り添う接客が行われているようです。
一方、フランチャイズ経営であることもあり、接客に不満を感じる方も0ではありませんでした。
ユーポスの評判・口コミからわかった4つのメリット
- 買取価格は最短翌日に振込
- オプションパーツまで見る丁寧な査定
- 独自の運営方法で高価買取が可能
- 事故車も買取可能
メリット①：買取価格は最短翌日に振込
買取価格は銀行口座に振り込まれるので、高額なお金を持ち歩かなくて良く安心です。
実際にアンケートを取ったところ、3日以内に振り込まれるケースが一番多いようです。
車の買取時に必要な書類には以下のようなものがあります。
- 車検証
- 自賠責保険証明書
- 自動車税の納税証明書
- 印鑑証明書（軽自動車は不要）
- 実印（軽自動車は認印）
車を売却すると決めたら事前に印鑑証明書を取得しておけば、買取価格の振り込みがスムーズに行われます。
メリット②：オプションパーツまで見る丁寧な査定
オプションパーツとは以下のようなものです。
- カーナビ
- サンルーフ
- 革シート
- エアロパーツ
- アルミホイール
- マフラー など
純正のパーツを持っている場合は、査定時に持っていくと良いでしょう。
中古車買取業者によってオプションパーツは査定の対象外になることもあるので、細かいところまで見てくれるのは嬉しいポイントです。
メリット③：独自の運営方法で高価買取が可能
買い取った車を自社店舗などで販売して利益を得る場合、在庫を抱えることになります。
車の維持費や保管費用などのコストがかかるため、その分を差し引いた価格が買取価格として提示されます。
そのため、どうしても買取価格が低くなってしまうのです。
ユーポスは、店舗に在庫を持たないことによって維持費や保管費用が削減でき、その分を買取価格に還元するため高価買取が可能です。
メリット④：事故車も買取可能
ユーポスが提携しているオークション「ベイオーク」には、たくさんの中古車販売店が参加しています。
オークションに出品することで自社販売よりも買い手が見つかりやすくなるので、買い取れる車の幅も広くなるのです。
中古車買取業者によっては、事故車や廃車寸前の車は再販できないことから買取自体を断られてしまうケースもあります。
他社で買取を断られた車でも、買取してもらえるのがユーポスのメリットです。
ユーポスの評判・口コミからわかった3つのデメリット
- 店舗によって対応が異なる
- 買取価格が低い可能性がある
- 店舗数が少ない
デメリット①：店舗によって対応が異なる
ユーポスはフランチャイズ経営を採用しているので、店舗によってスタッフの質やお店自体の雰囲気が異なります。
ある程度の基準は設けられていてマニュアルもありますが、店舗によっては対応が悪い場合もあるでしょう。
対応が悪いと感じたら査定を断る、もしくは他のユーポスを利用してみる方法もあります。
デメリット②：買取価格が低い可能性がある
実際にユーポスを利用した方の口コミでも、高く買取してもらったという声もあれば、買取価格が低かったという声も確認できました。
ユーポスはフランチャイズ経営をしていて、各店舗に裁量が任されています。
そのため、どうしても店舗ごとに買取価格の差が出てしまいます。
少しでも高く買取してもらいたいのであれば、1社だけではなく複数の買取業者に見積もり依頼をするのがおすすめです。
MOTA
MOTA車買取
MOTA車買取
やりとりするのは高額査定の上位最大3社のみ
「車を高く売りたい、でもたくさん電話がかかってくるのは嫌」そんな方にはMOTA車買取がおすすめです。
MOTA車買取は新しい形の一括査定サービスで、査定依頼をすると最大20社が概算査定額を入札し、高額査定してくれた最大3社から売却先を選べる仕組みです。
競争入札により高額査定になりやすく、高額査定をした上位3社のみ電話がかかってくるため、多すぎる電話に困ってしまうという事態を防げます。
- 通常の一括査定
- ◯
- オークション形式
- ◯
- 提携買取業者数
- 500社以上
- 大手買取業者との提携
- 7社 / 8社中
- 同時査定依頼数
- 20社
- 手数料
- なし
- 営業電話対策
- ◯
- 業者選択可否
- ◯
- JPUC監修
- -
- 対応地域
- 全国
デメリット③：店舗数が少ない
関西には多くの店舗がありますが、中部地方や東北地方には数店舗しかありません。
ユーポスが提携しているオークション「ベイオーク」は大阪にあるので、関西の店舗数が多いです。
中部地方や東北地方に住んでいる方は、近くにユーポスがなくて買取ができない可能性があります。
ユーポスの店舗は公式サイトで確認できるので、近くにお店があるか確認しておきましょう。
ユーポスで買取査定してもらう流れ
- 公式サイトから査定依頼
- 車の査定
- 査定価格に問題なければ契約
①公式サイトから査定依頼
査定してもらいたい車のメーカー・車種・年式などの情報を入力し、お客様情報を入力すれば依頼は完了です。
すぐに査定してもらいたい方は、下記フリーダイヤルから問い合わせできます。
営業時間：24時間受付
②車の査定
オプションパーツがある場合は事前に準備しておき、査定の際に見てもらいましょう。
少しでも高価買取してもらうためには、査定当日までに車内の掃除や洗車をしておくのがおすすめです。
③査定価格に問題なければ契約
契約には以下の書類が必要です。
- 車検証
- 自賠責保険証明書
- 自動車税の納税証明書
- 印鑑証明書（軽自動車は不要）
- 実印（軽自動車は認印）
- 車検証
- 自賠責保険証明書
- 自動車税の納税証明書
- 認印
書類について詳しく知りたい場合は、ユーポスのフリーダイヤルか近くの店舗に問い合わせましょう。
無事に車と書類の引き渡しが完了すれば、最短で翌日に買取価格が振り込まれます。
ユーポスで高価買取してもらうなら一括査定がおすすめ
中古車買取業者としては少しでも安い価格で車を買い取りたいため、1社だけに見積もり依頼すると提示価格が低くなりやすいです。
複数業者を競わせることで、自社に車を売却してもらうために限界の買取価格を提示してくれる可能性があります。
しかし、自分で査定してもらう業者を選び、1社1社見積もりしてもらうのは時間も労力もかかり大変です。
一括査定を利用すれば、1回の問い合わせで複数業者にまとめて査定依頼ができるので、無駄な時間や手間が省けます。
車を高く買取してもらうのにおすすめな一括査定ですが、デメリットがあるのも事実です。
複数業者にまとめて査定依頼するので、一気にたくさんの電話がかかってきて対応に追われてしまいます。
そこでおすすめなのが、MOTA車買取です。
MOTA
MOTA車買取
MOTA車買取
高額査定の上位3社とだけやりとりができる
MOTA車買取は最大20社にまとめて査定依頼ができる一括査定サイトです。
やりとりするのは高額査定をした上位3社だけなので、10社以上の買取業者から一気に電話がかかってくるのを防げます。
また、査定業者は上位3社に選ばれるために競い合うので、自然と買取価格が高くなりやすいです。
価格交渉は苦手・電話対応はあまりしたくないといった方には、MOTA車買取がおすすめです。
ユーポスで高価買取してもらいたい方は、ぜひ一度MOTA車買取で査定依頼をしてみてください。
- 通常の一括査定
- ◯
- オークション形式
- ◯
- 提携買取業者数
- 500社以上
- 大手買取業者との提携
- 7社 / 8社中
- 同時査定依頼数
- 20社
- 手数料
- なし
- 営業電話対策
- ◯
- 業者選択可否
- ◯
- JPUC監修
- -
- 対応地域
- 全国
ユーポスの評判に関するよくある質問
- ユーポスの査定料はいくらかかる？
- ユーポスのキャンセルはできる？
- 車の売却にどのくらい時間がかかる？
- 代車はある？
ユーポスの査定料はいくらかかる？
自宅まで来てもらう出張査定を依頼しても、無料で対応してくれます。
ユーポスのキャンセルはできる？
ユーポスで買取した車はすぐにオークション会場に運ばれて出品するので、車を長期間保管していません。
そのため、翌日までキャンセル可能となっています。
車の売却にどのくらい時間がかかる？
これは他社と比べて早いというわけでも遅いというわけでもありません。
代車はある？
ただし、台数には限りがあるため、代車を貸し出せない場合もあるようです。
アンケートで聞いてみたところ、実際に代車があるかどうかは半々のようです。
ユーポスの口コミ・評判まとめ
- 高く買取してくれた
- 対応が丁寧だった
- 見てほしいポイントをしっかりと評価してくれた
- 買取価格が他社より低かった
- スタッフの対応が悪かった
- 契約後に減額された
店舗によって査定額や対応に差があるのも事実ですが、オプションパーツも含めた査定や事故車も買取可能など他社買取業者との差別化を計っています。
車の買取を検討している方は、ぜひユーポスを利用してみてください。
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