三井ダイレクト損保の強くてやさしい自動車保険！ネットや電話を介したプロフェッショナルがあなたの疑問や不安を解消

目指しているのはどこまでも「やさしく」お客さまに寄り添い、もしものときには誰よりも「強く」頼りになる存在。
そんな想いをお届けするために、徹底的にお客さま目線で新しい商品を創りました。

ネット型だから保険料が割安なのは当然として、自分のスタイルに合わせて補償を簡単に選べて、しかも実際に専任プロスタッフが対応してくれる安心感。

ネット型自動車保険初のサービスも含めて、お客さまの「わからない」「困った」をいつでも真摯にサポートする、これが私たちの「強くてやさしいクルマの保険」です。

自動車保険のことはわからない、ちょっと見積もりを取るのにもひと苦労……そんなときこそ、“あなたのコンシェルジュ”の出番です。

お客さまのネット型自動車保険に関する「わからない」を、いつでもお電話やチャットで丁寧にご案内。
わかりやすく補償をご説明し、ご自身に合う補償内容がわからない時にはアドバイスいたします。

私たちが最も重視しているのは、事故や故障などの「困った」ときに誰よりもお客さまの役に立つ存在でありたいということ。
そのために、従来の事故対応サービスは“わたしの解決サポーター”に進化しました。

24時間365日、年中無休での事故受付とロードサービスをご用意。ご連絡を受けると丁寧に状況を伺い、お客さまの立場にたって適切にアドバイスし、不安やストレスを最小限にとどめます。

相手方や病院、修理工場への連絡など、事故直後に必要な初期対応もお客さまに代わって対応します。

車が壊れていても、通販業界No.1※のネットワークで2,100か所を超える優良な修理工場と提携していますので、事故車両の修理受付や見積もり、代車手配もスムーズです。

※提携工場数による比較（2022年5月当社調べ）

ネット型自動車保険初（注1）“レスキュードラレコ”（注2）でドライブレコーダーの客観的な映像を活用し、事故の早期・円満解決を目指していきます。

万一の時にもより安心していただきたい。そのような思いでネット型自動車保険で初めてドラレコ特約の取扱いを開始しました。

ドライブレコーダーが一定以上の衝撃を検知すると、安否確認デスクに自動でつながります（注3）。
安否確認デスクではロードサービスの要否、おケガの有無の確認、また事故の初動に必要な対応をアドバイスします（注4）。


（注1）2022年9月時点 当社調べ
（注2）自動車保険のみがドラレコ特約の対象となります。
（注3）衝撃の程度や通信状況等によっては、事故の場合でも自動でつながらない場合があります。
（注4）安否確認デスクが行う安否確認コールでは、事故の相手の方との交渉などは行いません。
           事故受付は、お客さまのご要望に応じて承ります。