実際に買取査定を受けた22名に聞いた!カーセブンの口コミ(評価・評判)まとめ

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車の売却は多くの人にとって、人生で数回あるかどうかのイベントです。数十万円〜数百万円単位で金額が動くため、信頼できる業者と気持ちよく取引をしたい!と考える人がほとんどでしょう。車買取店の評判・体験談を調べてみると、インターネット上には様々な情報が溢れており、信用できる情報や実際の車売却の体験談を探すのは非常に困難な状態です。

そこでCarMe車買取では、実際に買取業者カーセブンで車買取査定を行った方を対象に、アンケート調査を実施して口コミ・体験談を22件集めました。実際に査定を受けた方による査定価格・接客や査定の丁寧さなど、本当の評価をお届けします。カーセブンへ買取査定を検討されている方はぜひ、参考にしてみてください!

Chapter
口コミの評価観点について
カーセブンの口コミ総合評価
40代 男性のカーセブンについての口コミ
50代 男性のカーセブンについての口コミ
60代 女性のカーセブンについての口コミ
50代 男性のカーセブンについての口コミ
60代 男性のカーセブンについての口コミ
50代 男性のカーセブンについての口コミ
60代 男性のカーセブンについての口コミ
60代 男性のカーセブンについての口コミ
50代 男性のカーセブンについての口コミ
50代 男性のカーセブンについての口コミ
50代 男性のカーセブンについての口コミ
50代 男性のカーセブンについての口コミ
40代 男性のカーセブンについての口コミ
60代 男性のカーセブンについての口コミ
30代 男性のカーセブンについての口コミ
40代 男性のカーセブンについての口コミ
50代 男性のカーセブンについての口コミ
50代 男性のカーセブンについての口コミ
40代 男性のカーセブンについての口コミ
50代 女性のカーセブンについての口コミ
50代 男性のカーセブンについての口コミ
20代 女性のカーセブンについての口コミ
口コミからわかる!買取店選びのポイント
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※特定人物に対する誹謗中傷が目的の投稿や、文章に誤字脱字等の誤りがある投稿については、非掲載処理や加筆修正処理を行っております。

口コミの評価観点について

実際にカーセブンで車査定をした際に感じたことを「見積もり・査定価格」「対応の速さ」「査定の丁寧さ」「担当者の対応や接客」「お店の雰囲気」「満足度」の6つの観点で評価して点数をつけてます。
評価の点数だけではなく、買取査定を受けてみての「良い点」と「悪い点」もコメントとして記載しています。役立つ情報がたくさん記載されていますので、ぜひ参考にしてみてください。

カーセブンの口コミ総合評価

評価観点 点数(5段階評価)
見積もり・査定価格

3.6

対応の速さ

4.1

査定の丁寧さ

3.9

担当者の対応や接客

4.0

お店の雰囲気

3.5

満足度

3.6

総合評価

3.8

※「総合評価」は統計的に有意なものとするため、口コミ平均評価とアンケート件数から数値を算出して記載しています。

40代 男性のカーセブンについての口コミ

売却車種: アクセラ 査定額:20万円 広島県 2006年式 100,000km グレー 2015年9月査定

総合評価
4.0
  • 見積もり・査定価格:4
  • 対応の早さ:4
  • 査定の丁寧さ:4
  • 接客:4
  • お店の雰囲気:4
  • 満足度:4
良い点
店員さんの対応がよく、気持ちよく取引ができました。電話の対応も丁寧でした。査定もよかったので、わりと早く決まりました。また機会があれば、利用を検討してみてもいいと思っています。
気になる点
特にありませんが、店舗数があまり多くないので、自分の家の近くに対応がいい店舗があるかどうかは運しだいのところがあると思います。私が行った店舗は、店員の対応がよく、悪い点は感じませんでした。

50代 男性のカーセブンについての口コミ

売却車種: オデッセイ 査定額:95万円 石川県 2006年式 60,000km パープル 2010年8月査定

総合評価
3.8
  • 見積もり・査定価格:4
  • 対応の早さ:4
  • 査定の丁寧さ:4
  • 接客:4
  • お店の雰囲気:3
  • 満足度:4
良い点
ガリバーより査定額が高かった。親身になって話しを聞いていただき対応も良かった。査定には時間を要したので、もう少し早くなればいいと思いました。次回も機会があれば利用したいと思いました。
気になる点
仕方ないのかもしれませが見積もりの提示に時間が、かかったのがヒマでした。査定した車の引き渡しの期日もあまり余裕がなく、考える時間が無く即決に近い状態で契約しました。

60代 女性のカーセブンについての口コミ

売却車種: デミオ 査定額:40万円 千葉県 2010年式 3,800km グレー 2010年8月査定

総合評価
5.0
  • 見積もり・査定価格:5
  • 対応の早さ:5
  • 査定の丁寧さ:5
  • 接客:5
  • お店の雰囲気:5
  • 満足度:5
良い点
何社か(確か5社位)の見積もりを取ったが、迅速に対応していただき、一番の査定額(自分で車の持ち込みをして)でした。事務所でも、親切な対応していただき、気持ちよく、売却出来ました。
気になる点
特にありませんが、事務所から、帰りの足を奪われましたので、駅までの距離があったのではないか?と、思っています、でも、最高額で査定していただいたので、しょうがないですね!

50代 男性のカーセブンについての口コミ

売却車種: ライフ 査定額:20万円 秋田県 2011年式 50,000km 2019年3月査定

総合評価
2.8
  • 見積もり・査定価格:2
  • 対応の早さ:3
  • 査定の丁寧さ:3
  • 接客:4
  • お店の雰囲気:3
  • 満足度:2
良い点
接客や対応が良かった。別の買取業者は上から目線で横柄だったので、雲泥の差だと思った。また、ガリバーは早く決めるよう急かしてきたが、カーセブンは考える時間を数日とってくれたことも良かった。
気になる点
今考えれば、査定額が低すぎたような気がする。最初に聞いた別の買取業者の査定額がさらに低かったので、惑わされてしまった。もう少し、頑張ってくれてもよかったのではと思う。

60代 男性のカーセブンについての口コミ

売却車種: ブーン 査定額:2万円 静岡県 2008年式 100,000km ベージュ 2018年5月査定

総合評価
3.2
  • 見積もり・査定価格:3
  • 対応の早さ:4
  • 査定の丁寧さ:4
  • 接客:3
  • お店の雰囲気:3
  • 満足度:2
良い点
速攻で買い取り価格を示してくれて、その場ですぐに現金で支払ってくれた。面倒な手続きが何もなかった。また、スタッフの方の対応も笑顔がすてきで気持ちが良かった。また、利用したい気持ちになった。
気になる点
特にないが、強いて言えば、査定価格が希望していた額と比べると、安かった。しかし、時間を浪費するのがいやだったので、納得はできなかったけど、仕方がないと思い契約した。

50代 男性のカーセブンについての口コミ

売却車種: SUV 査定額:35万円 東京都 2008年式 30,000km 2015年3月査定

総合評価
3.0
  • 見積もり・査定価格:3
  • 対応の早さ:3
  • 査定の丁寧さ:3
  • 接客:3
  • お店の雰囲気:3
  • 満足度:3
良い点
ネットで予めおおよその査定価格がわかり、数社と比較して見ることができた。実際の査定のときにはこちらのスケジュールにあわせて自宅まで出張査定にきてくれて助かった。また査定セールスも納得の行くものだった。
気になる点
査定価格は納得のいく価格だつたが、後日の車引き取りの陸送トラックが時間どおりに来なくて、連絡もなくだいぶんと待たされたのは不満点の一つだつたがおおむね悪い点はなかつた。

60代 男性のカーセブンについての口コミ

売却車種: 軽自動車 査定額:55万円 千葉県 2010年式 15,000km ホワイト 2018年12月査定

総合評価
4.5
  • 見積もり・査定価格:4
  • 対応の早さ:5
  • 査定の丁寧さ:4
  • 接客:5
  • お店の雰囲気:5
  • 満足度:4
良い点
買取業者での買取依頼は初めてなため、良くわからなかったが、担当者がフランクな方で、いろいろと基本的なことを教えてくれ、それなりの買取価格を提示していただき、さらに交渉の結果、買取価格を上げてもらったこと
気になる点
交渉の結果、満足な買取価格で販売できたが、最初の提示価格が他社の買取業者の提示価格よりも低かったこと。他社の提示価格を教えてやっと同程度の水準まで上げてくれたが、最初からその金額を提示してほしかったこと

60代 男性のカーセブンについての口コミ

売却車種: エクストレイル 査定額:72万円 福井県 2010年式 70,000km 2017年4月査定

総合評価
4.0
  • 見積もり・査定価格:4
  • 対応の早さ:4
  • 査定の丁寧さ:4
  • 接客:4
  • お店の雰囲気:4
  • 満足度:4
良い点
買取価格は他社に比べ高額であったほか、担当者の手続き等に関する説明はわかりやすく丁寧であり、当方からの質問等に対しても的確に回答するなど、総合的に判断して満足できた。
気になる点
エクストレイルを売却する際、カーセブンを含め数社に査定を依頼し、買取価格の面から最終的にはカーセブンへ売却したことから、特に悪いイメージはないが、店舗の印象は他社に比べ劣っていたのではないか。

50代 男性のカーセブンについての口コミ

売却車種: ハリアー 査定額:261万円 佐賀県 2019年式 9,980km パールホワイト 2020年11月査定

総合評価
5.0
  • 見積もり・査定価格:5
  • 対応の早さ:5
  • 査定の丁寧さ:5
  • 接客:5
  • お店の雰囲気:5
  • 満足度:5
良い点
フランチャイズ先の運営会社が九州三菱自動車でしっかりした会社だった。ガリバーやビッグモーターと違い変な誓約書や買取後の不具合があった場合の保険料の支払い等がなかった。
気になる点
ふまんはなかった。営業さんも愛想がよくあとからの不具合も自分たちの見立て違いということで、こちらにあとから請求することはないとのことだった。会社も九州三菱自動車ということで安心感があった

50代 男性のカーセブンについての口コミ

売却車種: カルディナ 査定額:3万円 神奈川県 2000年式 100,000km クロ 2012年3月査定

総合評価
3.3
  • 見積もり・査定価格:3
  • 対応の早さ:4
  • 査定の丁寧さ:4
  • 接客:3
  • お店の雰囲気:2
  • 満足度:4
良い点
査定金額がほとんど付かない状態だったが、きちんと査定してくれてキャンペーンなどを利用して値段をつけてくれた。あとは、買取後の色々な手続きもきちんと説明してくれて、手間がかからなかった。
気になる点
これと言って悪かった点はないが、敢えて指摘するなら、査定をして値段を出しているあいだが、少し長かったように感じた。もう10年以上乗っていて値段が付かないのは分かっていたので。

50代 男性のカーセブンについての口コミ

売却車種: イプサム 査定額:15万円 東京都 2005年式 70,000km シルバー 2015年10月査定

総合評価
3.7
  • 見積もり・査定価格:3
  • 対応の早さ:4
  • 査定の丁寧さ:4
  • 接客:4
  • お店の雰囲気:3
  • 満足度:4
良い点
仕事が不規則なため、連絡をするにも遅い時間になることが多かったのですが、担当者との連絡のやり取りは比較的スムーズだったように記憶しています。対応も早く、そう言った点で満足出来るレベルだったと思います。
気になる点
商談に纏わる部分だったり、担当者の個人的な印象だったりは満足していますが、査定額については思ったより低かったので、その点については不満があります。年式も古かったので、やむを得ない点もありますが、走行距離や車の状態は悪くはなかったと思うので、もう少し高評価が欲しかったと思います。

50代 男性のカーセブンについての口コミ

売却車種: エブリイ 査定額:20万円 東京都 2013年式 15,000km 2019年5月査定

総合評価
3.3
  • 見積もり・査定価格:3
  • 対応の早さ:4
  • 査定の丁寧さ:3
  • 接客:3
  • お店の雰囲気:3
  • 満足度:4
良い点
大手で扱い量がおおく信頼できることが暗視につながっているとおもう カーセブンじたいあまり閲覧はしないがじっさい売買するときはここが第一候補になってしまうのはしかたない
気になる点
とくにもんだいもなく契約がしゅうりょうしたのでわるかったてんはおもいつかない これからもおなじようなつかいかたになるとおもわれる まあどこもにたりよったりだとおもう

40代 男性のカーセブンについての口コミ

売却車種: レグナム 査定額:20万円 東京都 1996年式 65,000km ウイニングターコイズ 2015年2月査定

総合評価
4.3
  • 見積もり・査定価格:5
  • 対応の早さ:5
  • 査定の丁寧さ:4
  • 接客:5
  • お店の雰囲気:3
  • 満足度:4
良い点
数店比較した中で一番高い査定だった。対応も丁寧で、査定の最中に自分の好きな車、歴代乗ってきた車の話をして、昔の車話に対応してくれ、もて余す時間の相手をしてくれた
気になる点
店内は事務所事務所していて、面白味は全くない。査定や事務対応でのもて余す時間の暇潰し時間の対応が難しく、空間が殺風景だった。事務所の中も丸見えで、パーテーションで仕切る等の対策も必要

60代 男性のカーセブンについての口コミ

売却車種: グランドチェロキー 査定額:30万円 北海道 2006年式 50,000km ブラック 2017年10月査定

総合評価
3.3
  • 見積もり・査定価格:3
  • 対応の早さ:4
  • 査定の丁寧さ:3
  • 接客:4
  • お店の雰囲気:3
  • 満足度:3
良い点
営業マンが即対応してくれて、迅速丁寧な対応でした。正直に査定について、話してくれたものと思われるが、この手の取引の旨みは、どの程度なのか、考えさせられた。処理方法としては、一番簡単でした。
気になる点
査定額については、営業マンが、本部査定者と連絡を取り合って行っていたが、もし、個人で売買したら、どの程度の額で売れるものかと、考えてしまった。仲介するだけで、おいしい商売だなと、感じた。

30代 男性のカーセブンについての口コミ

売却車種: アルト 査定額:3万円 千葉県 2006年式 200,000km シルバー 2019年2月査定

総合評価
3.5
  • 見積もり・査定価格:3
  • 対応の早さ:3
  • 査定の丁寧さ:4
  • 接客:4
  • お店の雰囲気:4
  • 満足度:3
良い点
接客が丁寧で査定価格も良かったです。店員も紳士的でしたし、強引さがなく客に対しての対応も素晴らしいですね。安心して交渉することができたので、カーセブンで車を売却して正解でした。
気になる点
特にありませんでした。悪かった点はなかったです。悪い点がないので書きようがありません。本当に悪い点がなかったので、悪い点を探しても見つかりません。申し訳ありません。

40代 男性のカーセブンについての口コミ

売却車種: bB 査定額:78万円 千葉県 2009年式 7,000km 2010年12月査定

総合評価
3.0
  • 見積もり・査定価格:3
  • 対応の早さ:3
  • 査定の丁寧さ:3
  • 接客:3
  • お店の雰囲気:3
  • 満足度:3
良い点
インターネット上から何社か見積を依頼したが、その中で最も連絡が早く、見積額がいちばん高額であったのでカーセブンに決めた。説明も丁寧で好感が持てる対応であったと記憶している。
気になる点
特に不満点はなかったが、強いて挙げるとすれば、見積後の催促が強めだった記憶がある。急かされるような気分になっていた記憶がある。それが先方の作戦だったのかもしれない。

50代 男性のカーセブンについての口コミ

売却車種: RVR 査定額:3万円 青森県 2010年式 90,000km 2018年2月査定

総合評価
4.0
  • 見積もり・査定価格:2
  • 対応の早さ:5
  • 査定の丁寧さ:5
  • 接客:5
  • お店の雰囲気:5
  • 満足度:2
良い点
オープンしてまもなくでキャンペーンをしていたのでとりあえず行ってみた。金額的には大満足とは言えなかったが店長(経営者)さんの接客はとても良かった。手続きも迅速で良かった。
気になる点
査定額が妥当かどうかわからないがもう少し高くしてほしかった。場所的にもう少し交通量が少ないところのほうが入りやすい。今は車社会なので場所はあまり関係ないと思う。

50代 男性のカーセブンについての口コミ

売却車種: アルファードハイブリッド 査定額:122万円 東京都 2007年式 55,000km クロ 2017年6月査定

総合評価
5.0
  • 見積もり・査定価格:5
  • 対応の早さ:5
  • 査定の丁寧さ:5
  • 接客:5
  • お店の雰囲気:5
  • 満足度:5
良い点
現物確認、金額提示、こちらからの質問にも迅速に答えてくれて、誠意を感じた。書類手続きも丁寧でわかりやすかった。他社が相場がどうであるとか言ってるのに対して気持ちが良かった。
気になる点
特筆することはないが、担当者がぼそぼそしゃべる方でそれが電話では、ききとりにくかった。査定・買取の業務については、何も言うことなし。近くに営業所もありすぐに来てくれ、こちらの希望に一生懸命に対応してくれたことが良かった。

40代 男性のカーセブンについての口コミ

売却車種: シビック 査定額:100万円 北海道 2000年式 110,000km 2008年3月査定

総合評価
3.5
  • 見積もり・査定価格:3
  • 対応の早さ:4
  • 査定の丁寧さ:4
  • 接客:3
  • お店の雰囲気:3
  • 満足度:4
良い点
複数の買い取り業者において同一の条件で買取査定をおこなったところ、第一声で提示された買取価格が、ほかのぎょうしゃよりも高かったことがよかったとおもえるところである
気になる点
かなりまえのことになるのでよくおぼえてはいないのであるが、ことばづかいがあまりいいいんしょうがなかったことと、こちらの決断をせかすような感じがひしひしと伝わってきた

50代 女性のカーセブンについての口コミ

売却車種: カローラ 査定額:10万円 東京都 1980年式 150,000km しろ 1980年6月査定

総合評価
3.0
  • 見積もり・査定価格:3
  • 対応の早さ:3
  • 査定の丁寧さ:3
  • 接客:3
  • お店の雰囲気:3
  • 満足度:3
良い点
かーセブンは自宅に近いこと、また、しっかりと査定している。また、査定結果ににじゅうぶん満足したから。さらに、担当者が面白くて、はなしが楽しくて、親身に相談できた。
気になる点
特にわるい点はなかった。あえて悪かった点を挙げるとしたら、ほかのクルマ買い取りの会社にも査定してもらっていたら良かったかなと思うことです。その方がカーセブンの査定が上がったかも。
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