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口コミの評価観点について
実際にオートバックスで車査定をした際に感じたことを「見積もり・査定価格」「対応の速さ」「査定の丁寧さ」「担当者の対応や接客」「お店の雰囲気」「満足度」の6つの観点で評価して点数をつけてます。
評価の点数だけではなく、買取査定を受けてみての「良い点」と「悪い点」もコメントとして記載しています。役立つ情報がたくさん記載されていますので、ぜひ参考にしてみてください。
オートバックスの口コミ総合評価
| 評価観点 |
点数（5段階評価） |
| 見積もり・査定価格 |
 3.8
|
| 対応の速さ |
4.1 |
| 査定の丁寧さ |
4.0 |
| 担当者の対応や接客 |
4.0 |
| お店の雰囲気 |
3.8 |
| 満足度 |
3.8 |
| 総合評価 |
3.9 |
※「総合評価」は統計的に有意なものとするため、口コミ平均評価とアンケート件数から数値を算出して記載しています。
40代 男性のオートバックスについての口コミ
売却車種：
クラウン
査定額：185万円
大阪府 2012年式
65,000km
シルバー
2018年12月査定
- 総合評価
- 4.5
- 見積もり・査定価格：4
- 対応の早さ：5
- 査定の丁寧さ：5
- 接客：5
- お店の雰囲気：4
- 満足度：4
- 良い点
- 他にも色々 買取業者はありますが、オートバックスは普段から修理等で利用していたので 店の方とも面識があり、安心感がありました。実際に依頼をすると、細かい点までUP査定があり、まあ満足できました。
- 気になる点
- 全般的にはまあ満足なので、これと言って特に不満はありませんが、今後査定を依頼するなら もう１～２社 見積もりがあれば良かったと思います。細かい点まで査定UPはありましたが、他社との比較は必要と思いました。
40代 女性のオートバックスについての口コミ
売却車種：
N-BOX
査定額：80万円
東京都 2010年式
59,000km
シルバー
2015年5月査定
- 総合評価
- 5.0
- 見積もり・査定価格：5
- 対応の早さ：5
- 査定の丁寧さ：5
- 接客：5
- お店の雰囲気：5
- 満足度：5
- 良い点
- 思っていたよりも査定価格が高く見積もっていただけたのでよかったです。対応も親切で安心して取引できました。初めてだったので不安はありましたが大丈夫な対応をしてもらいました。
- 気になる点
- 特にありません。ただ待ち時間が長かったのと、見積もりが思ったよりも少しじかんがかかりました、それ以外はとくにわるく思ったところもなくてよかったです、また利用したいです。
40代 女性のオートバックスについての口コミ
売却車種：
エクストレイル
査定額：10万円
東京都 2010年式
140,000km
黒
2010年9月査定
- 総合評価
- 3.0
- 見積もり・査定価格：3
- 対応の早さ：3
- 査定の丁寧さ：3
- 接客：3
- お店の雰囲気：3
- 満足度：3
- 良い点
- 担当の方がわかりやすく説明してくれたからよかったです。古い車だったので査定できるか心配でしたけど査定できたのでよかったと思います。次の車も査定してもらいたいと思いました
- 気になる点
- 悪い点はないと思います。わかりやすく説明してくれたし売った後のことも全部やってくれたのでよかったと思います。車の査定は他のとこと比べてあまりよくなかったとは思います。
50代 男性のオートバックスについての口コミ
売却車種：
ノア
査定額：10万円
富山県 2000年式
90,000km
黒
2013年12月査定
- 総合評価
- 3.0
- 見積もり・査定価格：3
- 対応の早さ：3
- 査定の丁寧さ：3
- 接客：3
- お店の雰囲気：3
- 満足度：3
- 良い点
- 査定にだした車は12年以上乗っていたので、査定0の可能性もあるかと思っていた。しかし、オートバックスカーズで新車購入するのが前提のことがあり0ではなくて良かったと思っている。
- 気になる点
- 走行距離を抑えたいのが理由かと思われるが引き取りを前倒しにして、代車を渡された。正直この点は煩わしいと思われた。しかもせいぜい一週間程度の期間だったので余計そう感じられた。
30代 女性のオートバックスについての口コミ
売却車種：
bB
査定額：25万円
石川県 2010年式
40,000km
白
2018年3月査定
- 総合評価
- 3.3
- 見積もり・査定価格：3
- 対応の早さ：4
- 査定の丁寧さ：3
- 接客：4
- お店の雰囲気：3
- 満足度：3
- 良い点
- 担当スタッフの知識が豊富で的確かつスピーディーな対応だったかと思います。ほんのわずかですが、価格交渉にも応じていただけました。査定の待ち時間にはドリンクサービスがあるのもよかったです。
- 気になる点
- とにかく店内が寒かったです。待合室にブランケットがありますが、接客中は待合室ではないので、しかも入口の前なのでドアがあくたび冷たい風が入ってきてとても寒かったです
60代 男性のオートバックスについての口コミ
売却車種：
N-BOX
査定額：75万円
東京都 1978年式
48,000km
ホンダ
1997年4月査定
- 総合評価
- 5.0
- 見積もり・査定価格：5
- 対応の早さ：5
- 査定の丁寧さ：5
- 接客：5
- お店の雰囲気：5
- 満足度：5
- 良い点
- 店員が親切に対応してくれた事、場所が家の近くなので生きやすかった。査定価格の交渉がスムーズに行えた事と町時間が比較的に短かった事などがあげられます。とても良い印象でした。
- 気になる点
- 悪い点は特にありませんが人気の店だったため査定をする人が多く訪れていてとても込み合っていたことです。待っている間に飲み物等のサービスなどがあればよいと感じました。
50代 男性のオートバックスについての口コミ
売却車種：
マーチ
査定額：45万円
和歌山県 1998年式
20,000km
ブルー
2005年5月査定
- 総合評価
- 3.7
- 見積もり・査定価格：3
- 対応の早さ：4
- 査定の丁寧さ：4
- 接客：4
- お店の雰囲気：4
- 満足度：3
- 良い点
- 大手チェーンなので、特別な上乗せは期待できないが、ある程度の相場で取引できることと、他のもろもろの手数などの余計な手間がかからないことが個人業者よりも使いやすい店
- 気になる点
- 査定において、見積もりの上乗せや、融通が利きにくいことと比較対象するのにも地域的に不自由なので、本当に適正価格なのかのはんだんはむずかしいところがあるのでそこが難点と言える
40代 女性のオートバックスについての口コミ
売却車種：
アクア
査定額：80万円
東京都 2010年式
5,000km
シルバー
2018年7月査定
- 総合評価
- 3.0
- 見積もり・査定価格：3
- 対応の早さ：3
- 査定の丁寧さ：3
- 接客：3
- お店の雰囲気：3
- 満足度：3
- 良い点
- どこで売却したら良いか困った方が、人から勧められたので、査定してもらったら、丁寧に車を見てくださり、事前に自分で想像していた金額よりも査定額が高かったので、1社目で買取をお願いすることなってよかった。
- 気になる点
- 査定額も満足のいくもので、接客も丁寧だったし、すぐに入金してくれたし、全てにおいて不満に思うことがなかったので、依頼した査定会社に対しての悪かった点はありません
60代 女性のオートバックスについての口コミ
売却車種：
エアウェイブ
査定額：5万円
北海道 2009年式
50,000km
シルバー
2018年1月査定
- 総合評価
- 5.0
- 見積もり・査定価格：5
- 対応の早さ：5
- 査定の丁寧さ：5
- 接客：5
- お店の雰囲気：5
- 満足度：5
- 良い点
- 対応が丁寧だった。見積もりなどを書面にてしっかりと提示してくれた。細かなところの査定の基準などの説明があった。見積もりに来てくれる時間、車を取りに来てくれる時間など、時間厳守などの点からも信頼が置けると感じた。
- 気になる点
- 数社に見積もりを依頼したがどの会社も不快感を感じることはなかったが、オートバックスさんは書面にて見積金額などをしっかりと残してくれたので、信頼感が増し、対応が悪いという点は全く感じることがなかった
40代 女性のオートバックスについての口コミ
売却車種：
キューブ
査定額：50万円
群馬県 2000年式
20,000km
黒
2002年2月査定
- 総合評価
- 4.0
- 見積もり・査定価格：4
- 対応の早さ：4
- 査定の丁寧さ：4
- 接客：4
- お店の雰囲気：4
- 満足度：4
- 良い点
- わからないことも細かく丁寧に説明し、教えてくれました。対応なども早く、聞いたことにも、きちんと答えて下さり、初めは不安だった気持ちもなくなりました。お店の雰囲気も良かく、行きやすかったです。
- 気になる点
- とくに最悪なことはありませんでした。強いて言えば、お店の場所が、出入りがしずらく、車をぶつけたり、ぶけられたりするのではないかと、少し不安になった事があったくらいです?
50代 男性のオートバックスについての口コミ
売却車種：
スバル
査定額：5万円
岩手県 2000年式
300km
グレー
1998年5月査定
- 総合評価
- 3.0
- 見積もり・査定価格：3
- 対応の早さ：3
- 査定の丁寧さ：3
- 接客：3
- お店の雰囲気：3
- 満足度：3
- 良い点
- 対応が良い、特に問題はない、色々と調べてもらえた親切だった、スムーズに取引が行えたあまり人気のクルマではなかったが、なんとか査定してくれたので、買取まで進むことが出来た
- 気になる点
- 得にはない。問題はない。もう少し高く買取してもらいたいが、そこまでの無理強いは出来ないので、我慢することにした。向こうもそれ以上の対応は無理化だと言ってたのでそのとおりにした
40代 女性のオートバックスについての口コミ
売却車種：
プレミオ
査定額：100万円
神奈川県 2010年式
30,000km
白
2015年1月査定
- 総合評価
- 4.7
- 見積もり・査定価格：5
- 対応の早さ：5
- 査定の丁寧さ：5
- 接客：4
- お店の雰囲気：4
- 満足度：5
- 良い点
- こちらがクルマの売却に不慣れなので、かなりわかりやすく説明してくれた。専門用語などはなるべく使わず、しろうとにもわかりやすい言葉で説明してくれた。若い男性の包含気楽なのでそうしてくれた。
- 気になる点
- 人気のある担当者だったらしく、接客中に何度か席を外したり、かかってきた携帯電話に対応していた。せめて電話は折り返しにしてほしかった。また、店内がやや乱雑な印象だった。
口コミからわかる！買取店選びのポイント
オートバックスは対応の速さで高評価を得ており、スピーディで丁寧な対応を心がけているようです。また愛車の売却が初めてという人にもわかりやすい説明を行っているため、また利用したいとの声も寄せられています。初めての査定、売却時に利用したい買取業者と言えますね。
しかし実際に査定依頼に行くとお店の雰囲気が思っていたのと違ったり、査定額が想定していたものより安かったりすることもあります。一店舗だけ見積もりをして売却を決めてしまうのはオススメできません。まずは複数の買取業者に見積もりを依頼して、雰囲気や査定額を比較してみることをオススメします。
CarMe車買取では他の買取業者の口コミをランキング形式でまとめたページも公開していますので、そちらも参考に愛車の売却を検討してみてください！
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