実際に買取査定を受けた12名に聞いた!オートバックスの口コミ(評価・評判)まとめ

車の売却は多くの人にとって、人生で数回あるかどうかのイベントです。数十万円〜数百万円単位で金額が動くため、信頼できる業者と気持ちよく取引をしたい!と考える人がほとんどでしょう。車買取店の評判・体験談を調べてみると、インターネット上には様々な情報が溢れており、信用できる情報や実際の車売却の体験談を探すのは非常に困難な状態です。

そこでCarMe車買取では、実際に買取業者オートバックスで車買取査定を行った方を対象に、アンケート調査を実施して口コミ・体験談を12件集めました。実際に査定を受けた方による査定価格・接客や査定の丁寧さなど、本当の評価をお届けします。オートバックスへ買取査定を検討されている方はぜひ、参考にしてみてください!

Chapter
口コミの評価観点について
オートバックスの口コミ総合評価
40代男性のオートバックスについての口コミ
40代女性のオートバックスについての口コミ
40代女性のオートバックスについての口コミ
50代男性のオートバックスについての口コミ
30代女性のオートバックスについての口コミ
60代男性のオートバックスについての口コミ
50代男性のオートバックスについての口コミ
40代女性のオートバックスについての口コミ
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口コミの評価観点について

実際にオートバックスで車査定をした際に感じたことを「見積もり・査定価格」「対応の速さ」「査定の丁寧さ」「担当者の対応や接客」「お店の雰囲気」「満足度」の6つの観点で評価して点数をつけてます。
評価の点数だけではなく、買取査定を受けてみての「良い点」と「悪い点」もコメントとして記載しています。役立つ情報がたくさん記載されていますので、ぜひ参考にしてみてください。

オートバックスの口コミ総合評価

評価観点 点数(5段階評価)
見積もり・査定価格

3.8

対応の速さ

4.1

査定の丁寧さ

4.0

担当者の対応や接客

4.0

お店の雰囲気

3.8

満足度

3.8

総合評価

3.9

※「総合評価」は統計的に有意なものとするため、口コミ平均評価とアンケート件数から数値を算出して記載しています。

40代男性のオートバックスについての口コミ

大阪府大阪市/クラウン(シルバー)/2012年式/65,000km走行/2018年12月査定/査定額185万円

【5段階評価】
・見積もり・査定価格: 4点
・対応の速さ    : 5点
・査定の丁寧さ   : 5点
・担当者の対応や接客: 5点
・お店の雰囲気   : 4点
・満足度      : 4点
・総合       : 4.5点

【良い点】
他にも色々買取業者はありますが、オートバックスは普段から修理等で利用していたので、店の方とも面識があり安心感がありました。実際に依頼をすると、細かい点までUP査定があり、まあ満足できました。

【悪い点】
全般的にはまあ満足なので、これと言って特に不満はありませんが、今後査定を依頼するならもう1~2社見積もりを依頼すれば良かったと思います。細かい点まで査定UPはありましたが、他社との比較は必要と思いました。

40代女性のオートバックスについての口コミ

東京都足立区/N-BOX(シルバー)/2010年式/59,000km走行/2015年5月査定/査定額80万円

【5段階評価】
・見積もり・査定価格: 5点
・対応の速さ    : 5点
・査定の丁寧さ   : 5点
・担当者の対応や接客: 5点
・お店の雰囲気   : 5点
・満足度      : 5点
・総合       : 5.0点

【良い点】
思っていたよりも査定価格を高く見積もっていただけたのでよかったです。対応も親切で安心して取引できました。初めてだったので不安はありましたが、丁寧な対応をしてもらいました。

【悪い点】
特にありません。ただ待ち時間が長かったのと、見積もりが思ったよりも時間がかかりました。それ以外はとくに悪く思ったところもなくて良かったです。また利用したいです。

40代女性のオートバックスについての口コミ

東京都葛飾区/エクストレイル(黒)/2010年式/140,000km走行/2010年9月査定/査定額10万円

【5段階評価】
・見積もり・査定価格: 3点
・対応の速さ    : 3点
・査定の丁寧さ   : 3点
・担当者の対応や接客: 3点
・お店の雰囲気   : 3点
・満足度      : 3点
・総合       : 3.0点

【良い点】
担当の方がわかりやすく説明してくれたから良かったです。古い車だったので査定できるか心配でしたが、査定できたので良かったと思います。次の車も査定してもらいたいと思いました。

【悪い点】
悪い点はないと思います。わかりやすく説明してくれたのと、売った後のことも全部やってくれたので良かったと思います。車の査定は他のとこと比べてあまりよくなかったとは思います。

50代男性のオートバックスについての口コミ

富山県富山市/ノア(黒)/2000年式/90,000km走行/2013年12月査定/査定額10万円

【5段階評価】
・見積もり・査定価格: 3点
・対応の速さ    : 3点
・査定の丁寧さ   : 3点
・担当者の対応や接客: 3点
・お店の雰囲気   : 3点
・満足度      : 3点
・総合       : 3.0点

【良い点】
査定にだした車は12年以上乗っていたので、査定0円の可能性もあるかと思っていた。しかしオートバックスで新車購入するのが前提ではあったものの、0円ではなくて良かったと思っている。

【悪い点】
走行距離を抑えたいのが理由かと思われるが、引き取りを前倒しにして代車を渡された。正直この点は煩わしいと思った。しかもせいぜい一週間程度の期間だったので余計そう感じられた。

30代女性のオートバックスについての口コミ

石川県七尾市/bb(白)/2010年式/40,000km走行/2018年3月査定/査定額25万円

【5段階評価】
・見積もり・査定価格: 3点
・対応の速さ    : 4点
・査定の丁寧さ   : 3点
・担当者の対応や接客: 4点
・お店の雰囲気   : 3点
・満足度      : 3点
・総合       : 3.3点

【良い点】
担当スタッフの知識が豊富で的確かつスピーディーな対応だったかと思います。ほんのわずかですが、価格交渉にも応じていただけました。査定の待ち時間にはドリンクサービスがあるのも良かったです。

【悪い点】
とにかく店内が寒かったです。待合室にブランケットがありますが、接客中は待合室ではないので、しかも入口の前なのでドアが開くたび冷たい風が入ってきてとても寒かったです。

60代男性のオートバックスについての口コミ

東京都足立区/N-BOX(-)/1978年式/48,000km走行/1997年4月査定/査定額75万円

【5段階評価】
・見積もり・査定価格: 5点
・対応の速さ    : 5点
・査定の丁寧さ   : 5点
・担当者の対応や接客: 5点
・お店の雰囲気   : 5点
・満足度      : 5点
・総合       : 5.0点

【良い点】
店員が親切に対応してくれた事、場所が家の近くなので行きやすかったです。査定価格の交渉がスムーズに行えた事と待ち時間が比較的短かった事などがあげられます。とても良い印象でした。

【悪い点】
悪い点は特にありませんが、人気の店だったため査定をする人が多く訪れていて、とても込み合っていたことです。待っている間に飲み物等のサービスなどがあればよいと感じました。

50代男性のオートバックスについての口コミ

和歌山県新宮市/日産 マーチ(ブルー)/1998年式/20,000km走行/2005年5月査定/査定額45万円

【5段階評価】
・見積もり・査定価格: 3点
・対応の速さ    : 4点
・査定の丁寧さ   : 4点
・担当者の対応や接客: 4点
・お店の雰囲気   : 4点
・満足度      : 3点
・総合       : 3.7点

【良い点】
大手チェーンなので特別な上乗せは期待できないが、ある程度の相場で取引できることと、他のもろもろの手数料などの余計な手間がかからないことが個人業者よりも使いやすい店だと思った。

【悪い点】
査定において見積もりの上乗せや融通が利きにくいことと、比較検討するのにも地域的に不自由なので、本当に適正価格なのかの判断が難しいところがあるのでそこが難点と言える。

40代女性のオートバックスについての口コミ

東京都品川区/トヨタ アクア(シルバー)/2010年式/5,000km走行/2018年7月査定/査定額80万円

【5段階評価】
・見積もり・査定価格: 3点
・対応の速さ    : 3点
・査定の丁寧さ   : 3点
・担当者の対応や接客: 3点
・お店の雰囲気   : 3点
・満足度      : 3点
・総合       : 3.0点

【良い点】
どこで売却したら良いか困ったが、人から勧められ査定してもらったら丁寧に車を見てくださり、事前に自分で想像していた金額よりも査定額が高かったので、1社目で買取をお願いすることなって良かった。

【悪い点】
査定額も満足のいくもので、接客も丁寧だったし、すぐに入金してくれたし、全てにおいて不満に思うことがなかったので、依頼した査定会社に対しての悪かった点はありません。

60代女性のオートバックスについての口コミ

北海道札幌市/エアウェーブ(シルバー)/2009年式/50,000km走行/2018年1月査定/査定額5万円

【5段階評価】
・見積もり・査定価格: 5点
・対応の速さ    : 5点
・査定の丁寧さ   : 5点
・担当者の対応や接客: 5点
・お店の雰囲気   : 5点
・満足度      : 5点
・総合       : 5.0点

【良い点】
対応が丁寧だった。見積もりなどを書面にてしっかりと提示してくれた。細かなところの査定の基準などの説明があった。見積もりに来てくれる時間、車を取りに来てくれる時間など、時間厳守などの点からも信頼がおけると感じた。

【悪い点】
数社に見積もりを依頼したが、どの会社も不快感を感じることはなかったが、オートバックスさんは書面にて見積金額などをしっかりと残してくれたので、信頼感が増し、対応が悪いという点は全く感じることがなかった。

40代女性のオートバックスについての口コミ

群馬県前橋市/CUBE(黒)/2000年式/20,000km走行/2002年2月査定/査定額50万円

【5段階評価】
・見積もり・査定価格: 4点
・対応の速さ    : 4点
・査定の丁寧さ   : 4点
・担当者の対応や接客: 4点
・お店の雰囲気   : 4点
・満足度      : 4点
・総合       : 4.0点

【良い点】
わからないことも細かく丁寧に説明してくれました。対応なども早く、聞いたことにもきちんと答えて下さり、初めは不安だった気持ちもなくなりました。お店の雰囲気も良く、行きやすかったです。

【悪い点】
とくに最悪なことはありませんでした。強いて言えば、お店の場所が出入りがしづらく、車をぶつけたりぶけられたりするのではないかと少し不安になった事があったくらいです。

60代男性のオートバックスについての口コミ

岩手県盛岡市/スバル(グレー)/1998年式/300km走行/2000年5月査定/査定額5万円

【5段階評価】
・見積もり・査定価格: 3点
・対応の速さ    : 3点
・査定の丁寧さ   : 3点
・担当者の対応や接客: 3点
・お店の雰囲気   : 3点
・満足度      : 3点
・総合       : 3.0点

【良い点】
対応が良かったので特に問題はない。色々と調べてもらえて親切だった。スムーズに取引が行えた。あまり人気のクルマではなかったが、なんとか査定してくれたので、買取まで進むことが出来た。

【悪い点】
得に問題はない。もう少し高く買取してもらいたいが、そこまでの無理強いは出来ないので我慢することにした。向こうもそれ以上の対応は無理だと言ってたのでそのとおりにした。

40代女性のオートバックスについての口コミ

神奈川県川崎市/トヨタ プレミオ(白)/2010年式/30,000km走行/2015年1月査定/査定額100万円

【5段階評価】
・見積もり・査定価格: 5点
・対応の速さ    : 5点
・査定の丁寧さ   : 5点
・担当者の対応や接客: 4点
・お店の雰囲気   : 4点
・満足度      : 5点
・総合       : 4.7点

【良い点】
こちらがクルマの売却に不慣れなので、かなりわかりやすく説明してくれた。専門用語などはなるべく使わず、素人にもわかりやすい言葉で説明してくれた。若い男性の方が気楽なのでそうしてくれた。

【悪い点】
人気のある担当者だったらしく、接客中に何度か席を外したり、かかってきた携帯電話に対応していた。せめて電話は折り返しにしてほしかった。また店内がやや乱雑な印象だった。

口コミからわかる!買取店選びのポイント

オートバックスは対応の速さで高評価を得ており、スピーディで丁寧な対応を心がけているようです。また愛車の売却が初めてという人にもわかりやすい説明を行っているため、また利用したいとの声も寄せられています。初めての査定、売却時に利用したい買取業者と言えますね。
しかし実際に査定依頼に行くとお店の雰囲気が思っていたのと違ったり、査定額が想定していたものより安かったりすることもあります。一店舗だけ見積もりをして売却を決めてしまうのはオススメできません。まずは複数の買取業者に見積もりを依頼して、雰囲気や査定額を比較してみることをオススメします。
CarMe車買取では他の買取業者の口コミをランキング形式でまとめたページも公開していますので、そちらも参考に愛車の売却を検討してみてください!

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