実際に買取査定を受けた67名に聞いた!BIGMOTOR(ビッグモーター)の口コミ(評価・評判)まとめ

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車の売却は多くの人にとって、人生で数回あるかどうかのイベントです。数十万円〜数百万円単位で金額が動くため、信頼できる業者と気持ちよく取引をしたい!と考える人がほとんどでしょう。車買取店の評判・体験談を調べてみると、インターネット上には様々な情報が溢れており、信用できる情報や実際の車売却の体験談を探すのは非常に困難な状態です。

そこでCarMe車買取では、実際に買取業者BIGMOTOR(ビッグモーター)で車買取査定を行った方を対象に、アンケート調査を実施して口コミ・体験談を67件集めました。実際に査定を受けた方による査定価格・接客や査定の丁寧さなど、本当の評価をお届けします。BIGMOTOR(ビッグモーター)へ買取査定を検討されている方はぜひ、参考にしてみてください!

50代 男性のBIGMOTOR(ビッグモーター)についての口コミ

売却車種: インサイト 査定額:40万円 新潟県 2010年式 40km 2016年3月査定

総合評価
3.0
  • 見積もり・査定価格:3
  • 対応の早さ:3
  • 査定の丁寧さ:3
  • 接客:3
  • お店の雰囲気:3
  • 満足度:3
良い点
買取価格はどこもにたりよったりだったが、買取価格が一番高かったと思う。車を急いで3月中に手放したかったので、すばやく手続きができたのはよかったとおもっています。
気になる点
とくに思いつかないが、自宅から遠い場所にあるので、車を渡したあと、自宅まで公共交通機関を使わなければならなかったが、バス、電車を乗り継いで帰らねばならず、手間がかかった。

40代 男性のBIGMOTOR(ビッグモーター)についての口コミ

売却車種: デミオ 査定額:25万円 福岡県 2006年式 78,000km 2012年5月査定

総合評価
3.7
  • 見積もり・査定価格:4
  • 対応の早さ:4
  • 査定の丁寧さ:4
  • 接客:2
  • お店の雰囲気:4
  • 満足度:4
良い点
査定に依頼したのは今回 初めてでしたが今思い出すと とてもスムーズに対応してくれたと思います 少し担当の方が話し方などが嫌な部分はありましたが 満足いく査定になりました
気になる点
悪かった点は先ほども言いましたが担当者の話し方だったり態度が少し上から目線な感じがしましたのでそこら辺は嫌でした 少し過去の話なので今は改善してくれてると嬉しいです

30代 女性のBIGMOTOR(ビッグモーター)についての口コミ

売却車種: ルークス 査定額:100万円 北海道 2017年式 4,000km ブラウン 2020年7月査定

総合評価
4.7
  • 見積もり・査定価格:5
  • 対応の早さ:5
  • 査定の丁寧さ:5
  • 接客:5
  • お店の雰囲気:3
  • 満足度:5
良い点
まだ車も新しく、走行距離も少なかったため、希望金額を高く指定していた。最初は難しいと言っていたが、取り引き市場をパソコンで見ながら希望通りの金額にしてもらえた。ブラウンでここまで金額を上げてもらえたのでとても満足。
気になる点
特にないが、取り引き市場を見ながらの金額査定だったため、時間がかかった。それでも、希望通りの金額にしてもらえたため、とても満足している。担当者の対応も良かった。

50代 女性のBIGMOTOR(ビッグモーター)についての口コミ

売却車種: セレナ 査定額:5万円 静岡県 2008年式 80,000km 2019年9月査定

総合評価
3.0
  • 見積もり・査定価格:3
  • 対応の早さ:3
  • 査定の丁寧さ:3
  • 接客:3
  • お店の雰囲気:3
  • 満足度:3
良い点
営業マンが入口までお迎えしてくれたり、子供にお菓子をもらったり、対応がていねいだった。あらかじめ電話してお店にいったので待ち時間もなく、スムーズに査定が行われた。
気になる点
他店に査定に行くことを嫌うようで、できるだけビッグモーターに売却するために、あの手この手で査定された。営業マンが若い人で、対応は良かったが、決断は上司の判断らしく、いちいち待たなければならないので時間が少しかかった

50代 男性のBIGMOTOR(ビッグモーター)についての口コミ

売却車種: プレマシー 査定額:20万円 岐阜県 2005年式 70,000km グレー 2012年8月査定

総合評価
3.5
  • 見積もり・査定価格:3
  • 対応の早さ:4
  • 査定の丁寧さ:3
  • 接客:3
  • お店の雰囲気:4
  • 満足度:4
良い点
担当の方が対応が早い。話し方もていねいで好感がもてる。メンテナンスで店を訪れた時、担当車の説明もわかりやすく丁寧な対応で好感がもてる。また、フリードリンクもあり、待ち時間も楽しい
気になる点
車を購入した時に、営業担当者のミスで納期日を勘違いしており、約束の日に車の準備が全く出来ておらず、数週間納車が遅れた。また、その時のお詫びとしてカーナビ代金の一部の値引き額の返金もおくれた

30代 男性のBIGMOTOR(ビッグモーター)についての口コミ

売却車種: エクストレイル 査定額:250万円 群馬県 2012年式 50,000km 2018年12月査定

総合評価
4.0
  • 見積もり・査定価格:4
  • 対応の早さ:4
  • 査定の丁寧さ:4
  • 接客:4
  • お店の雰囲気:4
  • 満足度:4
良い点
初めて利用したが、店に行った時から、担当した方の対応がよかった。話をしっかりと聞いてくれたので、その後の車両購入も一緒にお願いをした。対応が早いので時間がそこまでかからなかったため、子供と一緒でもなんとかなりました。
気になる点
最後の最後で担当した方が異動してしまい、引継ぎなどがちゃんとされているか不安を感じた。また、不安に思った通り、引継ぎが微妙だった様子で最後はちょっとグダグダな感じになっていた。

50代 男性のBIGMOTOR(ビッグモーター)についての口コミ

売却車種: カローラ 査定額:7万円 神奈川県 1990年式 110,000km 2015年10月査定

総合評価
3.0
  • 見積もり・査定価格:3
  • 対応の早さ:3
  • 査定の丁寧さ:3
  • 接客:3
  • お店の雰囲気:3
  • 満足度:3
良い点
店員の対応が早く、接客態度や説明も丁寧だった。店内もきれいであり、店の雰囲気もまずまず良かった。また、店が自宅から比較的近い距離に店舗があり、利便性もよかった。
気になる点
思ったよりも査定額が低かった。もう少し何とかならないかと相談したが、マニュアル通りの回答しか返って来なかった。もう少し個々の事情を勘案し、親身に相談に乗ってほしかった。

30代 男性のBIGMOTOR(ビッグモーター)についての口コミ

売却車種: アクア 査定額:68万円 岐阜県 2013年式 40,000km パール 2018年12月査定

総合評価
3.5
  • 見積もり・査定価格:4
  • 対応の早さ:4
  • 査定の丁寧さ:4
  • 接客:3
  • お店の雰囲気:3
  • 満足度:3
良い点
見積もりが他社より高かった。他社の金額を伝えると繰り返し値上げの電話があった。何かあった場合の保険加入があった。買取後納車までレンタカーが借りれた。買取時期をギリギリまで待ってくれた
気になる点
電話が多すぎる。すぐに値上げしますと言われるが本当に上司へそうだんしているかふあをであった。また、買取後のトラブルについてこちらがきかないとおしえてくれなかった。

40代 女性のBIGMOTOR(ビッグモーター)についての口コミ

売却車種: アルファード 査定額:150万円 東京都 2010年式 60,000km 2019年10月査定

総合評価
4.8
  • 見積もり・査定価格:5
  • 対応の早さ:5
  • 査定の丁寧さ:5
  • 接客:5
  • お店の雰囲気:4
  • 満足度:5
良い点
知人の紹介でしたが、他の所より高かったし、店員さんがなにより親切でした。知人も何度か査定に出していたので信用もありましたので、そこに決めました。大手なので下手な査定はしないんだろうなといった感じです。
気になる点
特になかったです。1つ1つ丁寧に説明してくれたし、マイナスな所もしっかり教えてくれました。喫煙していたのでそれがマイナスだったのと、小傷も全て調べて説明ありでした。+査定はどこだったのかの説明もありました。

50代 男性のBIGMOTOR(ビッグモーター)についての口コミ

売却車種: 軽自動車 査定額:28万円 愛媛県 2014年式 45,000km 2019年5月査定

総合評価
5.0
  • 見積もり・査定価格:5
  • 対応の早さ:5
  • 査定の丁寧さ:5
  • 接客:5
  • お店の雰囲気:5
  • 満足度:5
良い点
色々回ったが、よそよりも高く買い取ってくれた。そして査定は、とても真剣になおかつ丁寧にしてくれたのでとても感じが、よかったと思いました。他の人にも車を売却するならビッグモーターがいいといいました。
気になる点
それほど特には、思いつきませんが、しいてあげるとするなら、トイレを利用したときに、結構便器が、汚れていて少し嫌な気持ちになりました。やはり定期的に見周りは、してほしい。

30代 男性のBIGMOTOR(ビッグモーター)についての口コミ

売却車種: テラノレグラス 査定額:25万円 東京都 2005年式 75,000km シルバー 2010年7月査定

総合評価
3.8
  • 見積もり・査定価格:4
  • 対応の早さ:4
  • 査定の丁寧さ:4
  • 接客:4
  • お店の雰囲気:4
  • 満足度:3
良い点
東京へ引っ越しするのに都内では車は必要ないし駐車場も必要なので、近くのビッグモーターに依頼してみた。査定価格は低いと感じたが、対応が丁寧だし特に他の会社に行く気もなかったので決めた。
気になる点
中古車として購入していたので査定価格に期待はしていなかったが、走行距離数が多かったためか思っていたよりも金額が低かったのが残念な感じではあった。そのほかについては特に不満点はない。

40代 男性のBIGMOTOR(ビッグモーター)についての口コミ

売却車種: ハリアー 査定額:70万円 静岡県 1998年式 80,000km パールホワイト 2010年5月査定

総合評価
3.3
  • 見積もり・査定価格:3
  • 対応の早さ:4
  • 査定の丁寧さ:4
  • 接客:3
  • お店の雰囲気:3
  • 満足度:3
良い点
お店がめちゃくちゃ大きくて圧倒した。全国展開している会社なのでニーズがありそうな気がする。他にも査定したがここのお店が一番高く売却できました。オイル交換も安くできる
気になる点
全国チェーンのお店だから、うちのハリアーがどこの県に行ったのか、ちゃんと売れたのか知りたかった。査定した人だけかもしれないがマニュアル通りでそれほど車に詳しい人には見えなかった

50代 男性のBIGMOTOR(ビッグモーター)についての口コミ

売却車種: ジムニー 査定額:100万円 福井県 2013年式 50,000km 2017年9月査定

総合評価
4.5
  • 見積もり・査定価格:4
  • 対応の早さ:4
  • 査定の丁寧さ:5
  • 接客:4
  • お店の雰囲気:5
  • 満足度:5
良い点
接客と見積もり査定の丁寧さが良かったのと、店内も明るく清掃も行き届いているなと感じました。中古車の品揃えも豊富だったので、次の買い換える車の参考にもなりました。査定価格も納得でした。
気になる点
とくに悪い点はありませんでしたが何か希望があるとすれば査定を細かく記した査定表を差し支えなければ見せていただくと良かったとは思います自分が調べて予想した金額とほぼ一緒だったので査定表は見なかったので

60代 男性のBIGMOTOR(ビッグモーター)についての口コミ

売却車種: ビアンテ 査定額:75万円 愛知県 2010年式 70,000km 2017年10月査定

総合評価
3.8
  • 見積もり・査定価格:4
  • 対応の早さ:4
  • 査定の丁寧さ:4
  • 接客:4
  • お店の雰囲気:3
  • 満足度:4
良い点
複数の査定会社で査定してもらいました。他社はとりあえずの査定額は教えてくれましたが、最後のプラスアルファの部分は、売却を決めたら上乗せするという言い方でした。BIGMOTORは、最終価格を出してくれて、他社の目安価格より高かったので、決めました。車を持っていった日も、新車を購入したディーラーまで送ってくれました。
気になる点
特に悪かったと思う点はありませんでした。自宅から距離があるため、お店まで行くのに、時間がかかったことが、少し不便だなあとおもいました。また、駐車場が、やや狭かったような気がしました。

30代 男性のBIGMOTOR(ビッグモーター)についての口コミ

売却車種: レガシィB4 査定額:50万円 大阪府 2008年式 50,000km シルバー 2014年9月査定

総合評価
4.7
  • 見積もり・査定価格:4
  • 対応の早さ:5
  • 査定の丁寧さ:4
  • 接客:5
  • お店の雰囲気:5
  • 満足度:5
良い点
大変親切に対応していただきました。査定にかかる時間は1時間ほどだったのですが、その間に展示場内の車を見させていただいたため時間を余らすことがありませんでした。査定金額は想定していた金額よりも高い額を提示していただきました。
気になる点
あまり悪い印象はなかったのですがか、書類を案内いただいた後に不足の書類があったと後日電話がありました。査定当日に一度に案内いただいた方がよかったと思います。あやうく二度手間になるところでした。

60代 男性のBIGMOTOR(ビッグモーター)についての口コミ

売却車種: フリード 査定額:75万円 東京都 2012年式 15,000km 2020年2月査定

総合評価
3.3
  • 見積もり・査定価格:3
  • 対応の早さ:4
  • 査定の丁寧さ:3
  • 接客:3
  • お店の雰囲気:3
  • 満足度:4
良い点
依頼後の対応が、非常に早かった。また、査定金額も他社よりも高く、印象もよかった。営業マンも、対応は、丁寧で、良かった。」ただ、の査定額は低かった。全体的に、他社よりも印象は良い。
気になる点
先程、記載した通り、最初の査定額が低かった。最初からそれなりに高ければ、もっとすんなり、早く決めていたと思う。他は、悪かった点はない。これ以上、記載することはない。

40代 女性のBIGMOTOR(ビッグモーター)についての口コミ

売却車種: デイズルークス 査定額:180万円 埼玉県 2014年式 10,000km 濃いピンク 2014年8月査定

総合評価
4.7
  • 見積もり・査定価格:4
  • 対応の早さ:5
  • 査定の丁寧さ:5
  • 接客:5
  • お店の雰囲気:4
  • 満足度:5
良い点
担当者の、接客、説明が丁寧だったまた売却日の延長をお願いしたら快くOKしてもらった日程の調整などの件で連絡を頻繁にくれ、こちらの希望もちゃんと聞いてくれた上で提案をしてくれた
気になる点
営業所がわかりにくい場所にあったまだ売ろうか悩んでいた時に少し強引に交渉してきた初めての売却だったので強く出られるとそう言うものだと思って要件を飲んでしまったことがあった

40代 男性のBIGMOTOR(ビッグモーター)についての口コミ

売却車種: ヴァンガード 査定額:50万円 福岡県 2009年式 110,000km ブラック 2018年8月査定

総合評価
3.7
  • 見積もり・査定価格:4
  • 対応の早さ:3
  • 査定の丁寧さ:4
  • 接客:4
  • お店の雰囲気:3
  • 満足度:4
良い点
見積もりについて、担当者が丁寧に説明してくれた。売るタイミング等についてもこちらの希望をしっかりとくみ取ってくれた。こちらの希望する価格とほぼ同じ金額で買い取ってくれた。
気になる点
特にはないが、同じ車種、同じ走行距離の場合、相場の買い取りがいくらくらいになるかは口頭での説明はあったが、裏付けとなる資料はなかった。他の買い取り業者も裏付けまではないケースがほとんどだが、相場がわかる資料があれば安心して売れると思う。

60代 男性のBIGMOTOR(ビッグモーター)についての口コミ

売却車種: コペン 査定額:135万円 新潟県 2014年式 10,000km 2018年11月査定

総合評価
3.7
  • 見積もり・査定価格:4
  • 対応の早さ:4
  • 査定の丁寧さ:4
  • 接客:3
  • お店の雰囲気:3
  • 満足度:4
良い点
熱心といえるが言い方を変えれば強引といえる。査定額 スタッドレスタイヤの要求などされた。どこの業者も同じ台詞 店長に聞いた エリアマネージャーに確認したと査定の責任を不在のスタッフに負わせている
気になる点
前の答えと同じ 強引さが目立つ 査定の根拠が不明確 今日決めなければ査定額が落ちるとなかば脅迫的 他社の査定検討を許さない部分がある 複数の業者から見積もりを出して欲しかった

60代 男性のBIGMOTOR(ビッグモーター)についての口コミ

売却車種: 3シリーズ 査定額:18万円 兵庫県 2005年式 80,000km 2015年4月査定

総合評価
1.7
  • 見積もり・査定価格:1
  • 対応の早さ:4
  • 査定の丁寧さ:1
  • 接客:1
  • お店の雰囲気:2
  • 満足度:1
良い点
連絡してすぐに来たが、買取が決定するまで見積額は提示できないと、電話では見積もりはすぐに出せるようなことを言っていたが嘘である。車知識のないことに見積額を下げてきた。
気になる点
対応車は若く経験もありそうだが、言葉遣いも丁寧でなく、常に上から目線。お客様を大事にするというようなことはない、自分の成績だけを考えているようである。店舗にいったが同じような人が多い。
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