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口コミの評価観点について
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BIGMOTOR（ビッグモーター）の口コミ総合評価
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50代男性のBIGMOTOR（ビッグモーター）についての口コミ
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50代男性のBIGMOTOR（ビッグモーター）についての口コミ
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口コミからわかる！買取店選びのポイント
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口コミの評価観点について
実際にBIGMOTOR（ビッグモーター）で車査定をした際に感じたことを「見積もり・査定価格」「対応の速さ」「査定の丁寧さ」「担当者の対応や接客」「お店の雰囲気」「満足度」の6つの観点で評価して点数をつけてます。
評価の点数だけではなく、買取査定を受けてみての「良い点」と「悪い点」もコメントとして記載しています。役立つ情報がたくさん記載されていますので、ぜひ参考にしてみてください。
BIGMOTOR（ビッグモーター）の口コミ総合評価
| 評価観点 |
点数（5段階評価） |
| 見積もり・査定価格 |
 3.4
|
| 対応の速さ |
4.0 |
| 査定の丁寧さ |
3.7 |
| 担当者の対応や接客 |
3.6 |
| お店の雰囲気 |
3.5 |
| 満足度 |
3.6 |
| 総合評価 |
3.6 |
※「総合評価」は統計的に有意なものとするため、口コミ平均評価とアンケート件数から数値を算出して記載しています。
50代男性のBIGMOTOR（ビッグモーター）についての口コミ
東京都町田市／デイズ（シルバー）／2014年式／30,000km走行／2016年12月査定／査定額70万円
5段階評価
・見積もり・査定価格： 3点
・対応の速さ ： 3点
・査定の丁寧さ ： 3点
・担当者の対応や接客： 3点
・お店の雰囲気 ： 3点
・満足度 ： 3点
・総合 ： 3点
良い点
まあまあの金額で買い取ってくれたが、その他の特典の対応が間違っていた。文句を言うことでもないので、泣き寝入りした。売却する上ではまだまだいろいろ勉強しないといけないと感じた。
悪い点
最初に提示した金額から、何々保険だとか、何々手数料だとか、色々と体裁を整えるといって結局5万円くらい引かれた金額で買い取り価格が決まった。もっともらしい理由を述べて買い取り金額を下げるのが目的らしい。
50代男性のBIGMOTOR（ビッグモーター）についての口コミ
長崎県佐世保市／ステップワゴン（グレー）／2011年式／49,500km走行／2015年2月査定／査定額130万円
基本情報
・投稿者の住所：長崎県佐世保市在住
・査定した車の車名：ステップワゴン
・年式：2011年式
・ボディーカラー：グレー
・走行距離：49500㌔
・査定額：130万
・査定時期：2015年2月
5段階評価
・見積もり・査定価格： 4点
・対応の速さ ： 4点
・査定の丁寧さ ： 4点
・担当者の対応や接客： 3点
・お店の雰囲気 ： 2点
・満足度 ： 4点
・総合 ： 3.5点
良い点
出張査定を依頼したが、店頭まで持ってきてほしいといわれ店舗で査定してもらった。事前にガリバーでも査定してもらい予想以上の金額だったので、金額を言わずに査定してもらうと５万円高い金額で即売却した。
悪い点
査定金額には十分すぎたけれども明日までに売却の手続きをさせてほしいと言われた。家庭に１台しか車がなので１週間ほど時間がほしいと言ったが、その金額は明日までの金額と譲歩してもらえなかった。
60代男性のBIGMOTOR［ビッグモーター］についての口コミ
大阪府阪南市／W202（C230）（エメラルドブラック）／1996年式／48,000km走行／2018年12月査定／査定額20万円
5段階評価
・見積もり・査定価格： 4点
・対応の速さ ： 4点
・査定の丁寧さ ： 4点
・担当者の対応や接客： 4点
・お店の雰囲気 ： 3点
・満足度 ： 4点
・総合 ： 3.8点
良い点
走行距離は48000キロと極小だが20年以上も乗ったので、0円廃車も考えた。しかし試しに最後に一括査定を依頼したら、他の業者よりも高額で、Webで検索した一般査定価格よりも高かったので決めた。
悪い点
他の業者より早く来たのは良いが、まだ廃車か売却か迷っていたところに急いで交渉する態度を見せて来たので驚いた。また後発業者が提示価格よりも高額を出してきたと言ったら、どうせその時が来たら値下げされますよと言ってきた。
30代女性のBIGMOTOR（ビッグモーター）についての口コミ
山口県岩国市／タント（黒）／2009年式／13km走行／2016年11月査定／査定額11万円
5段階評価
・見積もり・査定価格： 3点
・対応の速さ ： 3点
・査定の丁寧さ ： 3点
・担当者の対応や接客： 3点
・お店の雰囲気 ： 3点
・満足度 ： 3点
・総合 ： 3.0点
良い点
他の業者より丁寧で、優しい方でした。10万円の査定だったけど、娘と二人暮らしで少しでもアップしてほしいとお願いしたら、1万円プラスしてくれました。気持ちよく取引できました。
悪い点
何も無いです。車の中のゴミも捨ててくれましたし、新しい車が来るまでの間の台車も綺麗にして貸し出してくれました。他の業者さんは買取だけだとあまり相手にしてくれませんでしたが、ビッグモーターの対応は良かったです。
40代女性のBIGMOTOR（ビッグモーター）についての口コミ
静岡県静岡市／エクスプローラ（白）／2009年式／50,000km走行／2018年12月査定／査定額35万円
5段階評価
・見積もり・査定価格： 1点
・対応の速さ ： 4点
・査定の丁寧さ ： 4点
・担当者の対応や接客： 4点
・お店の雰囲気 ： 4点
・満足度 ： 2点
・総合 ： 3.2点
良い点
最後に車と家族一緒の写真を撮ってくれたり、担当の方の物腰の柔らかさは良かったです。初めての査定でしたが、難しいことなども丁寧に説明してくださり、取引上は安心できました。
悪い点
あまりの査定金額の低さに驚きました。正直、ネットで他のお店ではもっと高額だったのですが、どこに行ってもこんなもんですよと言われてしまい、不安になりました。正直騙されていてもわからなかったと思います。
60代男性のBIGMOTOR（ビッグモーター）についての口コミ
福岡県北九州市／ラブ4（白）／2010年式／50,000km走行／2013年10月査定／査定額80万円
5段階評価
・見積もり・査定価格： 3点
・対応の速さ ： 4点
・査定の丁寧さ ： 3点
・担当者の対応や接客： 3点
・お店の雰囲気 ： 3点
・満足度 ： 3点
・総合 ： 3.2点
良い点
自宅近くにあり車で10分くらいなので行きやすかったです。だいたい想定していた価格と同じくらいだったのと、当時買い替えをしようと思っていた店で提示された下取り価格より多少高く売れそうだったので決めた。
悪い点
特に思い出すことはないが、大体において中古車の下取り価格は安いように感じる。ビッグモーターやその他の買取業者についてはもともとそう対して期待はしていないので、特に思い出す不満はない。
30代男性のBIGMOTOR（ビッグモーター）についての口コミ
大阪府茨木市／マークX（黒）／2005年式／9,000km走行／2017年4月査定／査定額40万円
基本情報
・投稿者の住所：大阪府茨木市在住
・査定した車の車名：マークX
・年式：2005年式
・ボディーカラー：黒
・走行距離：9000㌔
・査定額：40万
・査定時期：2017年4月
5段階評価
・見積もり・査定価格： 1点
・対応の速さ ： 3点
・査定の丁寧さ ： 4点
・担当者の対応や接客： 4点
・お店の雰囲気 ： 4点
・満足度 ： 3点
・総合 ： 3.2点
良い点
接客の態度や対応の速さは満足できました。売却などで分からない点など色々とあったが詳しく教えてもらえたので良かったです。お店も綺麗で長い時間いても苦痛に感じませんでした。
悪い点
売却金額にはあまり満足できませんでした。期待しすぎていた部分もありますが、提示されたとき低いと感じました。元々改造していた車だったので査定価格が低いとは予想してましたが、予想よりかなり低かったので残念です。
60代男性のBIGMOTOR（ビッグモーター）についての口コミ
大阪府大阪市／クラウンエステート（シルバー）／2001年式／65,000km走行／2018年5月査定／査定額5万円
基本情報
・投稿者の住所：大阪府大阪市在住
・査定した車の車名：クラウンエステート
・年式：2001年式
・ボディーカラー：シルバー
・走行距離：65000㌔
・査定額：5万
・査定時期：2018年5月
5段階評価
・見積もり・査定価格： 3点
・対応の速さ ： 4点
・査定の丁寧さ ： 3点
・担当者の対応や接客： 4点
・お店の雰囲気 ： 3点
・満足度 ： 3点
・総合 ： 3.3点
良い点
一括査定で回答があり、一回の査定、交渉で売却できた。担当は親切丁寧に応対してくれ、色々教えてくれた。希望額より低かったが、他の会社より高く査定してくれ、交渉で少し上積みしてくれた。
悪い点
悪かった点は特にはなかった。欲を言えば店が自宅から少し遠く、引き渡ししたあと自宅まで送ってもらえたらうれしかった。せめて最寄りの駅までは送ってほしかった。
50代男性のBIGMOTOR（ビッグモーター）についての口コミ
兵庫県尼崎市／プレオ（緑）／2000年式／49,000km走行／2017年3月査定／査定額0万円
基本情報
・投稿者の住所：兵庫県尼崎市在住
・査定した車の車名：プレオ
・年式：2000年式
・ボディーカラー：緑
・走行距離：49000㌔
・査定額：0万
・査定時期：2017年3月
5段階評価
・見積もり・査定価格： 2点
・対応の速さ ： 5点
・査定の丁寧さ ： 5点
・担当者の対応や接客： 5点
・お店の雰囲気 ： 5点
・満足度 ： 3点
・総合 ： 4.2点
良い点
改造車だったが不要部品なども引き取ってもらえて、解体費用なども請求されずに助かった。まだ大きな不要部品があるので別の機会に引き取ってもらいたい。
悪い点
特になし。もともと中古で購入したボロボロの車をレストア・カスタム（改造）して乗っていた。年式も年式なので、買取価格に関しては期待も何もなかった。迅速に無料で持っていってくれたので、非常に助かった。
20代男性のBIGMOTOR（ビッグモーター）についての口コミ
三重県津市／クラウン（黒）／2010年式／80,000km走行／2017年12月査定／査定額20万円
5段階評価
・見積もり・査定価格： 5点
・対応の速さ ： 4点
・査定の丁寧さ ： 4点
・担当者の対応や接客： 4点
・お店の雰囲気 ： 4点
・満足度 ： 4点
・総合 ： 4.2点
良い点
初めての売却でしたが最初から最後まで親切に対応してもらいました。またできる限りの査定をしてもらい、他社よりも条件が良く、自分としても大変気持ちよく売ることができました。
悪い点
正直全くないです。本当に言うとしたら多少の手続きの分かりにくさがあった点くらいではないかなと自分は思っています。本当に悪い点を探す方が難しくて書けないと思います。
50代男性のBIGMOTOR（ビッグモーター）についての口コミ
大阪府堺市堺区／フィット（白）／2015年式／10,000km走行／2017年6月査定／査定額90万円
5段階評価
・見積もり・査定価格： 4点
・対応の速さ ： 4点
・査定の丁寧さ ： 4点
・担当者の対応や接客： 4点
・お店の雰囲気 ： 4点
・満足度 ： 4点
・総合 ： 4.0点
良い点
会社も大きく決断が早い。出張査定してくれるし、時間指定でも対応してくれた。希望の価格帯を指定したら、その場で店の上司に確認を取り、対応可能な査定の上限を示してくれたので納得感が有る。
悪い点
査定が早かったのは勘ぐってみると、予め事前情報を聞いた上で、査定のレンジが決まっていた可能性が有るかも知れないので、単純に喜んでいいのかどうか複雑な気もする。実際には現地で大きな傷など無いか確認する為だけであったかも知れない。
60代女性のBIGMOTOR（ビッグモーター）についての口コミ
東京都江東区／BMW（白）／2015年式／6,800km走行／2017年12月査定／査定額170万円
5段階評価
・見積もり・査定価格： 2点
・対応の速さ ： 3点
・査定の丁寧さ ： 3点
・担当者の対応や接客： 3点
・お店の雰囲気 ： 3点
・満足度 ： 2点
・総合 ： 2.7点
良い点
東京に引っ越したばかりの不慣れな時で、かつ年末で時間が無く早く処分したかったので、金額的な事はちょっと残念でしたが、引渡しの日をこちらの都合に合わせてくれたのは良かった点です。
悪い点
ちょっと前の事であまり悪かった記憶がないのですが、やはり査定が低かった事です。年式を間違えて入力してしまったのですが、2017年で1年も乗ってない車だったのでもう少し高いかなぁと思っていただけに残念です。
50代男性のBIGMOTOR（ビッグモーター）についての口コミ
愛知県江南市／RAV4（青）／1995年式／80,000km走行／2000年9月査定／査定額35万円
5段階評価
・見積もり・査定価格： 4点
・対応の速さ ： 4点
・査定の丁寧さ ： 3点
・担当者の対応や接客： 3点
・お店の雰囲気 ： 2点
・満足度 ： 3点
・総合 ： 3.2点
良い点
一番早くコンタクトしたところ。査定価格が予想よりも良かったところ。セールスマンが情報をよく知っていたこと。話やすい雰囲気を作っていたところ。夜遅くでも対応可能であったところ。
悪い点
売却を迫られたところ。他社の査定を行う時間を与えてくれなかったところ。おしゃべりなところ。口はうまいが、頭が悪そうである印象をうけたところ。その当時はBIGMORTORはマイナーであったところ。
20代女性のBIGMOTOR（ビッグモーター）についての口コミ
山梨県甲府市／アルトラパン（ブルー）／2017年式／26,000km走行／2019年2月査定／査定額100万円
5段階評価
・見積もり・査定価格： 4点
・対応の速さ ： 5点
・査定の丁寧さ ： 4点
・担当者の対応や接客： 4点
・お店の雰囲気 ： 4点
・満足度 ： 5点
・総合 ： 4.3点
良い点
110万で買ったアルトラパンを一年と少し乗って100万で買取だったので査定額に満足した。次の車と入れ替えだったので値引きと買取額の増額をかなり頑張ってもらえて満足だった。
悪い点
査定が意外と早く終わって適当かな？と思った位で特に不満な点はない。販売においては言ってる事とやってる事が違うなどの不満はあるが、査定・買取においては大きな不満はないです。
30代女性のBIGMOTOR（ビッグモーター）についての口コミ
東京都荒川区／ダイハツ ミラココア（赤）／2010年式／30,000km走行／2015年10月査定／査定額78万円
5段階評価
・見積もり・査定価格： 5点
・対応の速さ ： 4点
・査定の丁寧さ ： 4点
・担当者の対応や接客： 5点
・お店の雰囲気 ： 4点
・満足度 ： 5点
・総合 ： 4.5点
良い点
こちらの希望を汲み取り、安値で買いたたくというようなこともなく満足するような値段を提示してくれた。車に対する思い入れなどもやさしく聞いてくれて嬉しかった。
悪い点
買い取に来てくれた担当者の店舗が遠かった（当時店舗数が少なく、住んでいるところの近くにはなかったのかもしれない）ので、契約書を記入しに行ったりするのに少し大変だった。
50代男性のBIGMOTOR（ビッグモーター）についての口コミ
東京都中野区／ヴェルファイア（パールマイカ）／2008年式／50,000km走行／2016年8月査定／査定額220万円
5段階評価
・見積もり・査定価格： 5点
・対応の速さ ： 5点
・査定の丁寧さ ： 5点
・担当者の対応や接客： 5点
・お店の雰囲気 ： 5点
・満足度 ： 5点
・総合 ： 5.0点
良い点
査定額も高額買取で一発で金額を提示してくれた。担当者の対応も良く、こちらの希望を取りいれてくれて本社とも交渉してくれた。気持ちの良い取引ができたと思う。
悪い点
特に不満はない。査定後の納車まで引き渡しを待ってくれたし、入金も速く買取に関しては何も不満はないです。
60代男性のBIGMOTOR（ビッグモーター）についての口コミ
大阪府大阪市／レガシー（シルバー）／2009年式／40,000km走行／2011年9月査定／査定額40万円
5段階評価
・見積もり・査定価格： 4点
・対応の速さ ： 4点
・査定の丁寧さ ： 3点
・担当者の対応や接客： 3点
・お店の雰囲気 ： 3点
・満足度 ： 3点
・総合 ： 3.3点
良い点
迅速な対応をしていただき妥当な価格を提示、丁寧な説明をいただいた。その後の手続きもしっかりしていただき安心感をもった。ブランド力もあり、次の取引もしてみたいと思った。
悪い点
別の担当者への引継ぎがうまくいっていないで、少し待ち時間があった。価格は妥当な範囲とは思うが、高く評価するところと低く評価できないところを説明してほしかった。
60代男性のBIGMOTOR（ビッグモーター）についての口コミ
宮城県登米市／日産 サニーセダン（ホワイト）／2000年式／100,000km走行／2010年4月査定／査定額1万円
5段階評価
・見積もり・査定価格： 2点
・対応の速さ ： 3点
・査定の丁寧さ ： 2点
・担当者の対応や接客： 3点
・お店の雰囲気 ： 2点
・満足度 ： 2点
・総合 ： 2.3点
良い点
連絡後素早く来たが、年式が古く査定額0円ということであった。車庫に入れていた車などで車の状態が良いことを伝えたら会社と電話連絡してくれて、1万円で買い取ってくれた。少しでも値が付いたのでよかった。
悪い点
特にありませんが態度が悪かった。ほかに連絡を取っている会社はありませんかとしつこく聞かれた。セールスマンの言葉の使い方や態度・マナーを会社のほうで教育してほしいと思った。
50代男性のBIGMOTOR（ビッグモーター）についての口コミ
埼玉県所沢市／プレサージュ（ホワイトパール）／2008年式／20,000km走行／2013年7月査定／査定額70万円
5段階評価
・見積もり・査定価格： 3点
・対応の速さ ： 3点
・査定の丁寧さ ： 3点
・担当者の対応や接客： 3点
・お店の雰囲気 ： 3点
・満足度 ： 3点
・総合 ： 3.0点
良い点
当初思ったより査定額が高かった。最初の対応から、途中のフォロー、最後の自動車引き取りまで対応が丁寧で特にブレることがなかった。事務所は狭かったが、場所がわかりやすかった。
悪い点
場所がわかりやすい反面郊外であり、事務所までの移動に時間がかかった。駐車場は広いが事務所が極端に狭かった。テレビコマーシャルにセンスを感じず、最初不安に思った。
60代男性のBIGMOTOR（ビッグモーター）についての口コミ
奈良県生駒郡平群町／フィット（ゴルード）／2010年式／30,000km走行／2014年5月査定／査定額20万円
5段階評価
・見積もり・査定価格： 3点
・対応の速さ ： 3点
・査定の丁寧さ ： 3点
・担当者の対応や接客： 4点
・お店の雰囲気 ： 4点
・満足度 ： 3点
・総合 ： 3.3点
良い点
最初に窓口に行った時に売る気満々の営業マンがでてきた。乗りつけた車を売却し、代替えの中古車を買おうと伝えたのが良かったもしれない。希望を的確に聞いてくれた。とても対応が良かった。
悪い点
買いたい車が先行してしまい、下取りに出す車両の価格の詰めが甘かった。購入に気が行ってしまい、購入の値引きと下取りがあいまいになってしまい、得したのか損したのかわからなかった。
